Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se ha realizado un cobro indebido de la suscripción a Domestika Plus. El pasado 29 de Noviembre compré por 0,99€ un curso en Domestika para el cual facilité mis datos bancarios. En ningún momento compré el plan Plus de manera intencionada, pero por lo que he estado leyendo sobre la estafa de Domestika, utilizan como cebo sus cursos baratos para luego colarte de forma engañosa con los datos bancarios obtenidos el “plan Plus” y tampoco se me notificó que había pasado a formar parte de este plan mediante vía email. Sin embargo, un mes más tarde, se me notificó del recibo de cobro de 119,99€de la orden C42525092T27267844 mediante email y el cobro en mi tarjeta, es entonces cuando me he dado cuenta de dicha estafa. Inmediatamente he accedido a la plataforma de Domestika para ver que estaba sucediendo. He intentado cancelar el plan y tras mucho tiempo y esfuerzo navegando por su web, sin poder ser atendida nunca por un humano, tan solo por un bot que afirmaba que podía ser cancelado en cualquier momento, nunca pude cancelarlo porque no aparecía el botón de reembolso. He estado viendo en el apartado de preguntas frecuentes como hacerte Plus, y para mi grata sorpresa es a través de una serie de pasos (que no son pocos) que tampoco nunca llevé a cabo. Por lo que como usuaria he sido completamente engañada. Me he puesto en contacto con ellos sin éxito pues la única manera es a través de un chat de IA, por lo que únicamente te dicen que no es posible devolver el dinero de la suscripción. Tras la frustración que siento expongo mi caso a través de OCU y para mi sorpresa otros muchos usuarios como yo han sido engañados de la misma manera. Solicito que me reembolsen mi dinero y que este tipo de actuaciones poco claras y éticas tenga consecuencias para la plataforma de Domestika. Además de poder revocar la información de mis datos bancarios a una entidad ante la cual me siento completamente indefensa. Por ello expongo todos estos hechos que no es un caso aislado sino otro más en pocos meses. Gracias Sin otro particular, atentamente Santiago P.G.

Esta empresa no atiende derecho a desistir de su suscripción a pesar de que muchas veces caes en su trampa de sus cursos por pocos euros y de 'regalo' te embaucan en una suscripción por 12 meses! Me parece un engaño muy basto y que como he podido ver, a mucha gente le ha pasado ya qué utilizan una estrategia un tanto.. fraudulenta. Reclamo mi derecho a desistimiento y mi correspondiente reembolso incluso si fuera posible denunciar a esta empresa ya qué llevo ya varios días perdiendo mi tiempo con el soporte de PayPal, con el soporte de dicha empresa y ahora con la propia OCU.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque porque yo contraté un curso de 0,99$ de Inteligencia Artificial y un mes mas tarde me cargan 130$  SOLICITO revisen el e-mail que les mandé el mismo dia 30/12/2024 cuando me di cuenta que me iban a cargar dicho importe y del cual no he recibido respuesta. Yo solo quise probar ese curso de 0,99$ que fue rebajado en BlackFriday, su precio era 20$, y ni siquiera lo he terminado porque no me parece que costara ni ese precio, cuanto menos que me cobren 130$ por algo que no he solicitado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han pasado un cargo a través de Paypal (4U205243T8929571W) de una suscripción plus a Domestika que no he solicitado. El cargo se ha pasado el día 4 de enero de 2025, por valor de 123,74 dólares (125,86 euros). Soy cliente de Domestika desde hace años y con las ofertas de Black Friday y Navidades adquirí últimamente dos o tres cursos, pero NO de una suscripción anual plus. SOLICITO: la devolución de dicho cobro. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Esta plataforma ha usado un dark pattern para cobrar sin mi consentimiento una suscripción a domeskita plus. Compré un curso por 0.99 y de forma automática, sin pedir mi consentimiento o autorización, me suscribieron a una cuenta plus que cuesta 100€ al mes. No me enviaron ni email de confirmación de suscripción ni nada. Me enteré porque vi el cobro el 3 de enero, que se hizo efectivo el 7, por lo que todavía estoy en el período de desestimiento que ellos me deniegan, He intentado hablar con ellos pero es imposible. Ya que el derecho de desistimiento está por encima de sus políticas ilegales y tienen la obligatoriedad legal de devolver el importe integro según solicito tal y como dicta la normativa de consumo en el Boletín oficial del estado: https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555&tn=1&p=20230629#ciii-6 EXIJO la cancelación integra y la devolución del importe inmediatamente según dictamina la ley. Están llevando a cabo técnicas fraudulentas, hay muchísima gente afectada, incluso hay varias peticiones en Change. Org contra ellos.: https://www.change.org/p/reembolso-domestika-plus-domestikaes

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a propósito de un cobro fraudulento por parte de la empresa DOMESTIKA. El pasado 09/12/24 compré un curso online en dicha plataforma por valor de 0,99 aprovechando los descuentos del Black Friday. Un mes después, el 09/02/2025 se mi hizo un cobro de 125,10€ por una subscripción anual DOMESTIKA PLUS que no tenía intención ni conocimiento de haber contratado y que anulé inmediatamente. Al parecer, Domestika marca por defecto esta opción cuando compras uno de estos cursos aparentemente rebajados a 0,99€, dando lugar a una confusión deliberada: la rebaja sólo se aplica si contratas el plan premium. El 09/01/2025, el día que me doy cuenta del cobro, me puse en contacto con ellos solicitando un reembolso por haber faltado a mi derecho a obtener una información suficiente y completa. La atención al cliente de DOMESTIKA deja mucho que desear, y su respuesta fue un mensaje automático sin derecho a réplica que dice lo siguiente: El art. 18 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece que los consumidores tienen derecho a obtener información VERAZ, EFICAZ y SUFICIENTE sobre los productos, bienes y servicios puestos a su disposición. SOLICITO el reembolso de la suscripción que yo no contraté.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a propósito de un cobro fraudulento por parte de la empresa DOMESTIKA. El pasado 28/11/24 compré dos cursos online en dicha plataforma por valor de 0,99 y 4,99 respectivamente aprovechando los descuentos del Black Friday publicitados en las redes sociales de la empresa. Un mes después, el 29/12/2024 se mi hizo un cobro de 123,88€ por una subscripción anual DOMESTIKA PLUS que no tenía intención ni conocimiento de haber contratado. Al parecer, Domestika marca por defecto esta opción cuando compras uno de estos cursos aparentemente rebajados a 0,99€, dando lugar a una confusión deliberada: la rebaja sólo se aplica si contratas el plan premium. El 07/01/2024, el día que me doy cuenta del cobro, me puse en contacto con ellos solicitando un reembolso por haber faltado a mi derecho a obtener una información suficiente y completa. La atención al cliente de DOMESTIKA deja mucho que desear, y su respuesta fue un mensaje automático sin derecho a réplica que dice lo siguiente: "Hola, ¡Gracias por ponerte en contacto con Domestika! Con respecto a tu solicitud, si nos escribes porque has recibido un cargo que no reconoces, posiblemente es debido a que anteriormente has activado una PRUEBA GRATUITA A DOMESTIKA PLUS; este fue un periodo de prueba de 30 días el cual se renovó automáticamente, tal y como se estipula durante la activación por la modalidad del plan anual ahí indicado. Revisa el siguiente artículo del Help Center donde se describen las políticas de cancelación y reembolsos asociadas a Domestika Plus. Esperamos que la información te sea de utilidad y que sigas aprendiendo y disfrutando en Domestika. Un saludo, Equipo Domestika." El art. 18 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece que los consumidores tienen derecho a obtener información VERAZ, EFICAZ y SUFICIENTE sobre los productos, bienes y servicios puestos a su disposición. A la vista de las cientos de denuncias en plataformas de defensa del consumidor contra esta empresa, que cualquiera pueda consultar a través de internet, parece evidente que tal condición no se cumple. Decenas de personas siguen sufriendo esta problemática cada día y la empresa mantiene deliberadamente esta política. SOLICITO el reembolso íntegro de la cantidad referida. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido el pago de la suscripción anual de Domestika Plus el cual he procedido a cancelar y solicito el reembolso por desistimiento dentro del plazo de 14 días establecido en la Ley. SOLICITO devolución del importe íntegro.  Sin otro particular, atentamente.

El día 1 de Diciembre compré un curso en Domestika. Trabajo en Marketing y estoy muy familiarizada con los procesos de compra, y soy consciente de que en ningún momento acepté la compra de nada más que el curso. Sin embargo, los mismos me suscribieron a una cuenta plus que perfectamente pueden comprobar que nunca utilicé ni fui consciente de su existencia, la cual al parecer tenía un periodo de prueba de 30 días y de la cual supe posteriormente cuando me realizaron un cargo de 120 euros que nunca aprobé. Ví dicho cargo 2 días más tarde de realizarse así que procedí a solicitar el reembolso y su respuesta ha sido de forma automática, que no hacen reembolsos. Al buscar en internet me he dado cuenta de que he sido víctima de una estafa que no voy a tolerar.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 30.11.24 hice la compra de un curso en la aplicación y se me ha dado de alta en el plan Plus sin avisar, sin saber que tenia un periodo de prueba y haciéndome un cargo de 124,90$ sin previo aviso el pasado 31.12.24. SOLICITO el abono de este importe a través de la aplicación de Paypal que tras abrir una disputa os ha dado la razón en menos de 24 horas. Es una estafa y desleal cobrar por un servicio al cliente que se le ha dado de alta sin previo aviso, y sin conocimiento del mismo. No se me ha avisado jamás que iba a finalizar ningún periodo de prueba, Además para mi sorpresa veo que esto le ha pasado a multitud de gente, leyendo las valoraciones de Truspilot. Era una plataforma que me gustaba mucho, por la facilidad y temática de los cursos. Pero esta política de venta me ha decepcionado tremendamente. Nunca me había pasado algo así. Esta forma de actuar es un uso fraudulento de mi cuenta de Paypal y por eso reclamo a Domestika el reembolso inmediato. No deseo ser plus. Sin otro particular, atentamente.