Buenas tardes,
Hoy 08/02/2025 me pasasteis un cargo en mi cuenta a las 2:37 de la madrugada de 132,35€, por una suscripción que NO he solicitado el cual he visto reflejado esta mañana a las 10:00 de la mañana
He comprado varios cursos que estaban en oferta los cuales ni he terminado y hoy al ver el cobro he entrado en la pagina de domestika y veo en mis pedidos uno con este código C44753583T28759524 que pone suscripcion plus, yo no he dado ningún consentimiento para llevar a cabo esta suscripción NI ME INTERESA. Vuestra letra pequeña induce a errores, prueba de esto es la cantidad de reclamaciones que tenéis por el mismo tema.
Escribo a vuestra plataforma, indicando la situación y se me responde siempre con un correo automático, indicando que se finalizo un periodo de prueba de 30 dias, y directamente se hace la suscripción a Domestika Plus, sin mi consentimiento.
La ley de devoluciones indica que el consumidor dispondrá de un período de 14 días para anular y devolver un pedido de una compra realizada a distancia o fuera del establecimiento, sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste. Es lo que se conoce como derecho de desistimiento.
Exijo inmediatamente que se me haga el reembolso a la mayor brevedad del cargo de lo que vosotros llamáis Pedido C44753583T28759524, estoy en situación de desempleo y ni por asomo se me ocurriría suscribirme a nada puesto que no tengo dinero para ello y simplemente es un servicio que como consumidora tengo derecho a reclamar puesto que no lo quiero y aparte NO HE HECHO USO DE ESTA SUSCRIPCIÓN EN NINGúN MOMENTO.
Escogí uno de vuestros cursos por su bajo precio, y me HABÉIS COLADO una suscripción a un coste que no se corresponde con la política de precios bajos que anunciáis.
Como consumidores merecemos un respeto y que deis la cara cuando hay un problema no con mensajes automáticos.
