Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra PDF Smart debido a cargos indebidos y a la activación de una suscripción sin un consentimiento claro por mi parte. Utilicé su página web únicamente para un servicio puntual con un coste de 1 €. Sin embargo, tras realizar el pago, fui inscrito en un plan de aproximadamente 50 € sin que existiera una autorización expresa, clara y transparente. Ante esta situación, presenté una reclamación a su empresa, la cual no fue respondida. Posteriormente procedí a darme de baja del servicio. A pesar de ello, han continuado realizándose cargos adicionales de 13 €, lo cual considero totalmente inaceptable. Actualmente sigo intentando cancelar definitivamente la suscripción; aunque en su plataforma aparece como dada de baja, en la práctica dicha cancelación no se hace efectiva. Solicito de manera inmediata: La cancelación definitiva de cualquier suscripción asociada a mis datos. El cese de futuros cargos en mi método de pago. La devolución íntegra de todas las cantidades cobradas indebidamente. En caso de no recibir una solución rápida, me reservo el derecho de continuar con las reclamaciones pertinentes ante los organismos de consumo y de emprender las acciones legales oportunas.

Se me ha cobrado la cantidad de 49,99€ sin consentimiento. En el cargo ponía wwidealpdf. No entiendo cómo me lo han cobrado sin información alguna. Solicito la cancelación de la suscripción, pues no he dado consentimiento para ella, y la posterior devolución del importe cobrado. Además las empresas con coinciden. Una cosa es wwidealpdf, y otra es Smartpdf.

RECLAMACIÓN CONTRA PDFZSMART / PDFSMART Presento reclamación contra la empresa PDFZmart (PDFSmart) por cargos indebidos derivados de una suscripción no autorizada conscientemente. En el mes de noviembre realicé el acceso a un servicio puntual relacionado con la gestión de un archivo PDF, sin que en ningún momento quedara claro ni visible que se estaba contratando una suscripción mensual de 49,99 €. Posteriormente, he comprobado que la empresa ha realizado tres cargos de 49,99 € (diciembre, enero y febrero) en mi tarjeta bancaria, sin mi consentimiento expreso ni información clara y transparente. No tuve acceso inicial al área de cliente ni conocimiento de la existencia de una suscripción activa, lo que me impidió cancelarla con anterioridad. En cuanto detecté los cargos, procedí a: Cancelar la suscripción Bloquear la tarjeta Comunicar la incidencia a mi entidad bancaria Solicitar a la empresa el reembolso íntegro de los importes cobrados A día de hoy, no he recibido la devolución de las cantidades indebidamente cargadas. Considero que esta práctica vulnera los principios de información clara, consentimiento expreso y buena fe contractual, tratándose de una suscripción engañosa. Por todo ello, solicito la devolución íntegra de los importes cobrados (149,97 €) y que se adopten las medidas oportunas frente a este tipo de prácticas. Adjunto documentación acreditativa de los cargos y de las comunicaciones mantenidas con la empresa.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 03/12/2025 realicé un pago de 1,99 € para utilizar un servicio puntual de edición/modificación de un archivo PDF. Posteriormente se han cargado en mi tarjeta dos importes de 49,99 € (dos facturas) con fechas 12/12/2025 y 07/01/2026, cargos que no autoricé ni contraté de forma consciente, y que entiendo vinculados a una suscripción o renovación no solicitada. El pago inicial de 1,99 € (03/12/2025) sí estaba justificado por el uso del servicio. Sin embargo, los cargos de 49,99 € los considero indebidos, por falta de aceptación expresa y clara de un servicio recurrente en las condiciones indicadas. SOLICITO: 1. La devolución íntegra de los importes cobrados indebidamente (49,99 € + 49,99 € = 99,98 €). 2. La cancelación inmediata de cualquier suscripción/renovación asociada a mi cuenta o método de pago. 3. Confirmación por escrito del reembolso y de la cancelación. En caso de no obtener una solución en un plazo razonable, procederé a impugnar los cargos ante mi entidad bancaria (disputa/chargeback) y a elevar la reclamación a los organismos de consumo competentes. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as de pdfsmart.com Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha estado cobrando un servicio de suscripción que no se ha autorizado en ningún momento y por el que no se ha recibido información alguna. Yo realice el pago de 1€ por modificar un pdf en su web pdfsmart.com y por el que no se indicaba absolutamente nada. Y en menos de un mes se me ha realizado el cobro de 3 meses por un servicio que ni solicite ni he utilizado. Adjunto facturas que solo están disponibles en la web y que no se enviaron al correo con el que supuestamente me registre en ningún momento. El primer pago se realiza el 26/9/25 y el primer cobro de la supuesta suscripción ya me lo cobran el 3/10/25 volviéndome a cobrar el 31/10/25 y otro mas el 28/11/25 SOLICITO la devolución inmediata de las 3 cuotas cobradas de forma no autorizada ni informada por ningún medio que esciente a nada mas y nada menos que 149,97euros Espero que se haga efectivo lo antes posible. Un cordial saludo.

Buenas noches, Realice la solicitud de un solo uso pagando 1 euro en la página de PDF Smart y hoy veo que me cobraron 49.99€ sin previo aviso ni información al respecto, únicamente pagué 1 euros precisamente para utilizarlo por única vez y no meninscribi en ninguna membresia. Reclame a su correo pero no quieren hacerse cargo del reembolso

A: Pdfsmart 06/08/2025 Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para poner una queja formal por el cargo no autorizados que he recibido de la empresa PDFSmart- wwidealpdf (Softflakes Inc) por el importe de 49,99€ correspondiente a una suscripción mensual a sus servicios. Hechos: El pasado 30 de Octubre de 2025 realicé una compra puntual de un servicio de conversión de archivo a la empresa PDFSmart (wwidealpdf- Softflakes Inc) por un valor de 1,99€. El dia 30 de Octubre de 2025, la empresa en cuestión, procede a darme de alta a una suscripción mensual de sus servicios con un coste de 49,99€, que no he autorizado ni solicitado. El mismo día, 30 de Octubre de 2025, me pongo en contacto con la empresa para solicitar la devolución del importe de suscripción mencionado anteriormente, por darme de alta a un servicio que no he solicitado. La empresa en reiteradas respuestas vía correo electrónico, informa que no es posible realizar la devolución solicitada. La información en la web sobre la suscripción no aparece de forma clara, de hecho en el recibo de compra recibido del servicio puntual contratado tampoco consta indicado claramente. Realizan prácticas abusivas a través de su página web, para suscribir a usuarios sin su consentimiento explicito. SOLICITO la intervención de la OCU para que me ayuden a gestionar la devolución del cobro efectuado de manera no autorizada, de un total de 49,99€. Este cargo es claramente una práctica abusiva y engañosa que no cumple con la normativa de protección al consumidor vigente, en especial las leyes europeas sobre derechos del consumidor. Adjunto respuesta de la empresa. Sin otro particular, atentamente. Fernanda Cortez Nuñez

Estimados/as señores/as:  Me han cargado una suscripción mensual al software PDFSmart® 49.99€. Factura No. D3HaR0Z9rk. YO NO HE AUTORIZADO NADA, NI HE COMPRADO NADA. SOLICITO me devuelvan el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para poner una queja formal por el cargo no autorizados que he recibido de la empresa PDFSmart- wwidealpdf (Softflakes Inc) por el importe de 49,99€ correspondiente a una suscripción mensual a sus servicios. Hechos: El pasado 10de octubre de 2025 realicé una compra puntual de un servicio de conversión de archivo a la empresa PDFSmart (wwidealpdf- Softflakes Inc) por un valor de 1,99€. El dia 17 de octubre de 2025, la empresa en cuestión, procede a darme de alta a una suscripción mensual de sus servicios con un coste de 49,99€, que no he autorizado ni solicitado. El mismo día, 17 de octubre de 2025, me pongo en contacto con la empresa para solicitar la devolución del importe de suscripción mencionado anteriormente, por darme de alta a un servicio que no he solicitado. La empresa en reiteradas respuestas vía correo electrónico, informa que no es posible realizar la devolución solicitada. La información en la web sobre la suscripción no aparece de forma clara, de hecho en el recibo de compra recibido del servicio puntual contratado tampoco consta indicado claramente. Realizan prácticas abusivas a través de su página web, para suscribir a usuarios sin su consentimiento explicito. SOLICITO la intervención de la OCU para que me ayuden a gestionar la devolución del cobro efectuado de manera no autorizada, de un total de 49,99€. Este cargo es claramente una práctica abusiva y engañosa que no cumple con la normativa de protección al consumidor vigente, en especial las leyes europeas sobre derechos del consumidor.

Hola, El 1 de septiembre necesitaba editar un PDF y accedí a la web de esta empresa que ponía que era gratuito. Después de estar tiempo editando, cuando por fin he terminado, para descargarlo me dice que solo por 1€ lo puedo descargar. Después de la perdida de tiempo invertida en el documento, decidí que pagar 1€ me compensaba y eso hice. Cuál es mi sorpresa, que me han cobrado el 8 de septiembre 49,99€ y el 6 de octubre otro 49,99€. He contactado con ellos para explicarles lo que pasó y que me devuelvan el dinero que me han cobrado. Me dicen que al pagar el 1€ te suscribe automáticamente, que esa es su política. Eso se llama engañar a la gente, porque si eso estuviera al alcance del cliente no pagaría el €. Yo no acepté nada, ni si quiera hice registro, te roban los datos y se aprovechan del cliente diciéndole que por 1€ tiene el documento, para robarte mensualmente 49,99€. Quiero que me reembolsen los 2 cobros de 49,99€ sin mi consentimiento y utilizando mi tarjeta de crédito y mi identidad. Un total de 99,98€. Es una manera muy fea de engañar a la gente, nunca más lo utilizaré. Seguro que no soy la primera, qué vergüenza aprovecharse así de las personas, con lo que cuesta ganar dinero.