Últimas reclamaciones

Hola. En vista de la falta de atención, medios y correcto seguimiento por parte de la clínica Vitaldent (Las Lagunas, Mijas Costa), al tratamiento de ortodoncia de mi hija, nos vemos obligados a iniciar este proceso de reclamación y solicitud de cancelación y devolución total.Desde que a mediados de agosto comenzara el proceso de colocación de los aparatos, ha sido un no parar de idas, venidas, evasivas, llamadas, recolocaciones imposibles, falta de personal cualificado para esta especialidad... Tenemos todo tipo de pruebas que acreditan estos hechos, los sucesivos despegamientos y descolgamientos de los componentes que se le han ido poniendo (al poco rato de su colocación), tanto por el Dr. Contreras (del que decidimos prescindir) como por la Dra. Lucía. Reclamo los daños, perjuicios y la devolución total del importe del tratamiento lo antes posible para poder quedar libre de deuda con la financiera y comenzar un nuevo tratamiento adecuado para mi hija.

Motivo de la reclamación y futura denuncia: - Contraté un tratamiento de ortodoncia Invisalign ilimitado durante 5 años. Dispongo del presupuesto y de un documento/certificado que el director que me lo ofreció, firmó y selló- Necesito continuación del tratamiento y la clínica se niega a ofrecérmelos como dentro del presupuesto- Llevo desde julio (que puse la primera reclamación interna) esperando resolución- Me consta -de manera verbal- que la clínica ha emitido información que falta a la verdad al departamento interno/central que debe emitir la resolución del caso

Yo iba a hacerme un implante y lo financie en cuotas de 61€. En ese precio financiado estaba la extracción de dos muelas del juicio y una muela número 36 para posterior implante ,se realizaron las extracciónes y pagué las cuotas de octubre, noviembre y diciembre ,fuy a Vitaldent para decirle k renunciaba al implante ,me dijeron que estaba ya pagado lo k me habían hecho y que cerraban la financiación del implante,no me dieron ningun documento , al entrar el nuevo año tengo que pagar la siguiente cuota ,llamo a la financiera y me dicen que no se ha cerrado la financiación me pide que envíe por correo electrónico documento k demuestre k se ha cancelado financiaciónPedí cancelación a principios de diciembre ,volví más adelante el 26 y me hicieron firmar pero no me dieron copia

Se inició un tratamiento de ortodoncia con Vitaldent (clínica de Linares) en el 2012, estimado en 2 años. A día de hoy, Septiembre de 2018, el tratamiento no ha finalizado. He solicitado a la clínica un informe detallado que justifique la extensión desmedida en el tiempo de la ortodoncia, puesto que la ultima vez que se la atendió indicó el ortodoncista que existía un riesgo para las raices de los dientes si el tratamiento continuaba, y por tanto debían salvarlo lo antes posible. Lo único que me han facilitado es un informe previo al tratamiento, informe correspondiente al año 2012. No puedo cambiar de clínica puesto que no queda saldo, un baremo que ellos usan a nivel interno y que ha quedado reducido porque el tratamiento estaba estimado en dos años y vamos camino de los siete años. Sin embargo, el pago del tratamiento de ortodoncia está realizado completamente, desde el 2014. Lo que quiero solicitar es la devolución del pago realizado puesto que quiero cambiar de clínica al haber perdido la confianza en el tratamiento que se está siguiendo y sobre todo, al haber indicado que existe un posible riesgo para la salud. Asímismo, se me niega documentación sobre el tratamiento que se está realizando, información al respecto o historial clinico.

vitaldent deja de atender un problema q me ocasiona una protesis fija colocada por ellos por q no encuentro el papel de la garantia , aun teniendo ellos constancia q yo e acudido a todas las revisiones q es lo exigido para q la garantia actue ante cualquier problema no se quiren hacer cargo. tras las colocacion de dos coronas con puente fijo , las cuales ocasionan molestias , dolor y inflamacion de las encias en ambos lados del maxilar inferior acudo a la consulta , tras medicarme varias veces con antibioticos el problema desaparece, pero en poco tiempo vuelve a aparecer en el cuadrante izqueirdo , soy atendido sin ningun problema e intentan levantar el puente , cuando ven q el puente no lo pueden levantar despues de sufrir bastante dolor por dos veces en el intento deciden q hay q cortarlo , lo cual le va a generar todavia mas gasto a la empresa , en ese momento me solicitan el libro de gartantias jamas ante solicitado por su parte , ni para ninguna de las tantas revisiones realizadas con ellos puntualmente cada 6 meses , ni para el intento de levantar puente , ni cada vez q asisti a la clinica con algun problema derivado de dichas coronas con puentes, la administrativa me pide el libro de garantias por primera vez para sellar todas las veces q asisti a las garantias para ponerlo al dia para poder presentarlo a laboratorio por q a ella le consta el ordenador q asisto a todas las revusiones, cuando comunico q no lo encuentro la directora dice q an cambiado de laboratorio y q este asume todas las garantias anteriores pero con el libro de garantias cumplimentado , tras hablar con ella y comentarle q hablamos solo de un papel y q la administrativa puede cumplimentar por q tiene constancia de e cumplido con mis revisiones , se niega a darme un nuevo libro de garantias y me acusa de haber faltado a mas de una revision , en el año 2012, sin embargo cumplen con mi garantia sin ningun problema asta q surge este problema q le va a ocasionar un gasto mayor ,todo esto ocurre en el pasado mes de octubre y sigo con inflamacion y molestias en las encias, bajo mi parecer es un claro caso de incumplimiento de garatias.