Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de marzo de 2025 adquirí en su página web https://www.mr-sunglass.com/es/ el producto ECO 2.0 DIDESSA clip on AQUA por un valor de 44,25 €. Una vez hecho el pedido y como pasaba el tiempo y el producto no llegaba. Dicho artículo nunca llegó, según me indicaron, por una supuesta falta de stock. Ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 27 de abril del 2025. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, formulario de desistimiento Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 88,50 €. Sin otro particular, atentamente. Carlos Astorga Martín

Hola, realice el pedido #1000084674, y me dijeron que no tenian el modelo, pero en la pagina web figuraba que tenian stock. Les pido que me devuelvan el dinero y no recibo mas que vagas contestaciones.... las gafas se compraron aproximadamente en Noviembre del 2023.

La web dice que hay 14dias para que llegue el paquete a sus instalaciones bien señalizado y tengo comprobantes de que llegó horas antes de cumplir el plazo. La empresa ha rechazado el pedido y no quiere admitir que estaba dentro de plazo y demas condiciones requeridas.

Buenas tardes, Realicé un pedido online de unas gafas, las cuales he devuelto en plazo. Han sido recibidas en sus instalaciones hace más de 15 días (concretamente el día 5 de enero) y todavía no he recibido el reembolso del importe de dichas gafas, ni ninguna información acerca del motivo de tanta tardanza o de cuándo se va a preceder a realizar dicha devolución.Gracias

Estimados/as señores/as:En fecha12/06/2023 hice un pedido de gafas de sol marca Oakley.Me pongo en contacto con ustedes porque tras incumplir con los plazos de entrega(15/20 días) y tras intentar comunicarme con ustedes a través del chatboot por 3 veces sin obtener respuesta ni comunicación por parte suya y después de solicitar la anulación del pedido a través de su direccíon de correo(única forma de comunicarse con ustedes) 3 veces:La primera con fecha 13/07/2023 en la que me explican que han tenido una rotura de stock y que están en fase de fabricación, pero no anulan el pedido.La segunda con fecha 20/07/2023 en la que me indican que pasan el correo al departamento de administracion en el caso de que el envío aún no haya sido procesado del cual tampoco recibo contestación alguna.Y la tercera con fecha 24/07/2023en la que me dicen que pasan nota para acelerar el proceso en lo posible y de la cual tampoco tengo contestación.El pedido que le he hecho era para hacer un regalo el cual jamás llegará a tiempo y ocasionando las molestias de tener que anular este pedido y tener que adquirir otro para darlo en fecha.Adjunto hoja de pedido.SOLICITO la anulación del pedido y el reembolso del importe.Sin otro particular, atentamente.

Hola,El pasado mes de julio de 2022 compré unas gafas de sol de más de 100€ a través de la plataforma Mr Sunglass, nunca llegaron, después de contactar varias veces por correo pudriéndolas el reembolso no tengo ni las gafas ni el dinero.

El pasado enero realicé un pedido consistente en unas gafas de sol, abonando su precio en ese mismo momento vía pago on-line. En la página web de la empresa vendedora figuraba un período de envío estimado de 10-15 días. Trascurrido sobradamente el plazo de tiempo indicado, me puse en contacto con la empresa y se me comunicó que no disponían del producto -a pesar de anunciarlo en la página web- y que me avisarían cuando lo tuvieran disponible. De hecho, por la propia empresa, ante la tardanza, me instan a solicitar la devolución del dinero. Así, les solicito en reiteradas ocasiones (más de cuatro o cinco veces) la devolución del dinero a través del correo que me facilita la propia empresa. Sin embargo, a día de hoy, y trascurridos unos 2 meses desde la realización del pedido, no he obtenido la devolución de la cantidad ingresada. Veo que no es una situación aislada, sino que hay multitud de clientes en mi misma situación -basta leer las reseñas de la empresa en internet-. Por todo ello, interpongo la presente reclamación y, de no ser atendida, me veré obligado a impetrar la tutela judicial.

Buenas tardes, compré unas gafas online y las devolví en plazo (dispongo de acuse de recibo del paquete en fecha 19 de octubre por parte de Mr Sunglass). Han transcurrido más de 14 días desde que recibieron el paquete y no han procedido al desembolso ni indican cuándo se procederá al mismo.