Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, el día 29 de marzo hice una compra de la cual financié, al día siguiente día vi el mismo producto más barato en la misma página de LG , cancelé una y la volví a comprar más barata, a día de hoy y después de varios correos y varias llamadas sigue apareciendo la financiación de la compra cancelada, la semana que viene me pasarán el primer cobro de ese préstamo. SOLICITO.  Que se cancele de en mediato esa financiación Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He comprado una lavadora el día 1 de julio en mediamarkt marca LG. Se ha comenzado a salir el agua por la puerta hace una semana. (hoy 15/04/2026) o sea, con solo unos meses de uso. Nos han dicho por teléfono, sin siquiera revisarla, que no está cubierta su revisión y reparación por la garantía, y que si queremos repararla nos ponen en contacto con sus técnicos, a los cuales tenemos que pagar nosotros la visita y la reparación. Y que, si no reparamos con sus técnicos, se nos extingue toda garantía sobre otras partes de la lavadora. Antecedentes: solo somos 2 personas en casa, el uso de la lavadora es mínimo.

Compré una secadora marca LG y modelo RH80T2AP6RM y S/no: 308VOXM08402 en el establecimiento de Media Mart en Plaza Mayor (Málaga) el 21/09/2023 con el número de factura arriba indicado. Dimos de alta una incidencia a LG por avería de dicha secadora a fecha de 4/03/26 para ejecutar la garantía, vino el servicio técnico oficial y nos comentó que había que cambiar dos piezas, a fecha de 30/03/26 vuelve a venir el servicio técnico para hacr unas comprobaciones que le había requerido la marca LG y se fueron, llamamos durante ese día a LG y sólo saben decirnos que le pasan nuestra incidencia al departamento de RECLAMACIONES para que contacte con nosotros, a día de hoy 14/04/26 NO tenemos ninguna solución y siguen diciéndonos lo mismos desde LG, es decir, que le pasan nuestra queja a RECLAMACIONES pero nadie nos llama ni nos dan solución. Por parte del Servicio Técnico, tampoco nos actualizan ni nos dan más detalle, sólo que siguen a la espera de las piezas requeridas. Es una falta de atención al cliente, poca transparencia y de no hacer nada para ejecutar en tiempo y forma esta obligación incluida en la Ley de Garantia.

EMPRESA RECLAMADA LG Electronics España, S.A.U. PRODUCTO Televisor LG OLED 65” Modelo: OLED65CX6LA Número de serie: 104MAQQ37E88 HECHOS Primero.– El televisor objeto de la presente solicitud presenta un fallo crítico de encendido, no arrancando el aparato y emitiendo un chasquido interno, o encendiendo y al poco tiempo haciendo lo anteriormente citado, síntoma típico de avería en la placa de alimentación (PSU). Segundo.– Este fallo es idéntico al que motivó una campaña global de sustitución preventiva de placas de alimentación por parte de LG en modelos OLED fabricados hasta 2019, debido a problemas de sobrecalentamiento y fallos prematuros de componentes. Tercero.– Pese a que mi unidad fue fabricada en 2020, presenta exactamente el mismo defecto, lo que evidencia un defecto de diseño o fabricación persistente, no atribuible al uso normal del producto. Cuarto.– LG se ha negado a asumir la reparación gratuita alegando que el modelo no está formalmente incluido en dicho programa, ofreciendo en su lugar la contratación de una “tarifa tranquilidad”, trasladando el coste de la reparación al consumidor. Quinto.– El importe de dicha tarifa ha sido de 230€. Sexto.– Existen numerosas reclamaciones públicas de consumidores, especialmente en la OCU y otros portales, que describen fallos idénticos en el mismo modelo o en modelos OLED equivalentes, lo que confirma que se trata de un problema generalizado y conocido por el fabricante. Séptimo.– De dichas reclamaciones se desprende un patrón de conducta reiterado por parte de LG, consistente en negar la existencia de quejas similares y derivar automáticamente a la contratación de la citada tarifa de pago, eludiendo su responsabilidad como fabricante. Octavo.– Nos encontramos ante un vicio oculto, conforme al artículo 1484 del Código Civil, al tratarse de un defecto grave, no detectable en el momento de la compra, que se manifiesta de forma prematura y compromete la durabilidad y uso normal de un producto de gama alta. PRETENSIÓN SOLICITO que, mediante el presente procedimiento arbitral de consumo, se dicte laudo por el que se acuerde: Que LG Electronics España, S.A.U. reconozca la existencia de un vicio oculto en la placa de alimentación del modelo OLED65CX6LA. Que la empresa reclamada asuma íntegramente y sin coste para el consumidor la sustitución de la placa de alimentación defectuosa mediante Servicio Técnico Oficial. Que se declare improcedente la exigencia de contratación de la denominada “tarifa tranquilidad” para un defecto de fabricación conocido

Muy decepcionada con el servicio técnico de LG. Un televisor recién comprado no funciona desde el primer momento y, tras revisarlo, rechazan la reparación en garantía alegando una grieta, sin aportar ninguna prueba de que haya sido causada por un mal uso. Se limitan a desentenderse completamente, dejando al cliente sin solución. Estamos hablando de un televisor comprado para una persona de 86 años, con una pensión muy reducida, que ahora se encuentra sin televisión y sin recursos para adquirir otra. Considero totalmente injusto que no se asuma ninguna responsabilidad en un producto prácticamente nuevo. Ya está el caso en manos de Consumo.

Muy decepcionada con el servicio técnico de LG. Un televisor recién comprado deja de funcionar prácticamente desde el primer momento y, tras revisarlo, rechazan la reparación en garantía alegando una grieta, sin aportar ninguna prueba de que haya sido causada por un mal uso. Se limitan a desentenderse completamente, dejando al cliente sin solución. Estamos hablando de un televisor comprado para una persona de 86 años, con una pensión muy reducida, que ahora se encuentra sin televisión y sin recursos para adquirir otra. Considero totalmente injusto que no se asuma ninguna responsabilidad en un producto prácticamente nuevo. Ya está el caso en manos de Consumo.

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de marzo del presente su empresa me entregó un televisor modelo OLED77G54LW.AEU en mi vivienda, adquirido a través de empresaamigalg.com . Me pongo en contacto con ustedes porque en el pedido se incluía la instalación y, una semana después, no es que no tenga la cita para la instalación, es que tras contactar diariamente con vuestro servicio de atención al cliente, aún no tengo ni tan siquiera cita para la instalación. SOLICITO procedan a la instalación de la misma en las próximas 48 horas. Sin otro particular, atentamente.

Compre FRIGORIFICOS - Marca: LG - Nº de serie: 205WRCYKY579 - Modelo: GBB72NSUSN.ANSQEUR en 06/22 ,me descargue la aplicación LG Thinq y durante un par de años todo perfecto. Estando en periodo de garantían en el panel que tiene el frigorífico y comprobado por la aplicación sale un código de error FF Motor del Ventilador. Mediante la aplicación y también por la Web me pongo en contacto con LG (primer gran error por mi parte) Las contestaciones que me indican en función de las veces(muchas) que me pongo en contacto con LG: Apague y encienda el frigorífico desaparecerá en error. El ruido del ventilador es normal. Desconecte el frigorífico durante 12 horas, posible escarcha en el ventilador Limpie el ventilador que hay en la zona baja del ventilador por acumulación de suciedad. Hago todo lo que me indican (2 gran error). Así va funcionando el frigorífico hasta que ya con la garantía cumplida empieza a hacer un ruido muy fuerte y es cuando una vez que me pongo en contacto por la aplicación, web y llamando por teléfono me indican que llame a servicio técnico oficial y es cuando llego a la conclusión de que me han estado tomando el pelo, una acción deleznable. Una vez puesto en contacto con el servicio técnico me hace el arreglo del motor ventilador por 178€ Como pueden comprobar por las veces que he contactado con ustedes dentro del periodo de garantía, le conmino a que me ingresen la cantidad que he tenido que soportar cuando en realidad el mal funcionamiento del motor del ventilador se produjo estando el frigorífico en garantía.

El microondas comprado con fecha 29/11/2024, emite humo, solicitada reparación por garantía solo existe un centro para todo Madrid, Katel, S.L, y el plazo de la reparación es de un mes, condiciones que resultan inadmisibles para un electrodoméstico de uso cotidiano por lo que la garantía resulta INEFICAZ de hecho

Estimados/as señores/as: En fecha 03/03/2026 adquirí en su página web https://www.lg.com/es/ el producto Monitor Gaming OLED LG UltraGear, 27", OLED, referencia ES.27GX704AX-B.OBSPTO. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 07/03/2026. Poniéndose ustedes en contacto conmigo el día 09/03/2026 (la cual, para su ventaja, estoy tomando como referencia). El producto fue recogido en fecha 16/03/2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: factura, solicitud de desistimiento, correos electrónicos, documentación SEUR devolución. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 862,20 euros. Sin otro particular, atentamente.