Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una devolución que ustedes aceptaron. Pone que me han reembolsado el importe de la devolución pero no me ha llegado. Solicito revisen esa incidencia para solucionarla. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Realicé un pedido en diciembre que tardaron casi un mes en servir (cuando iban a ser 5 días). Posteriormente emplearon 2 mese en gestionar la devolución y más de 4 meses en proceder al reembolso del producto (hecho que aún no se ha producido) El contacto a través de teléfono es imposible y atención al cliente no soluciona mediante el email. Me parece vergonzoso que esto ocurra y utilicen así a sus clientes. Una marca que se anuncia en redes sociales y a través de influencers. Absolutamente VERGONZOSO. Ruego por favor procedan al abono del producto. Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido el día 22/4/25, de dos artículos, siendo uno devuelto en el plazo y condiciones, tras varios meses de reclamaciones, sin solución, no he obtendio el reembolso. En vuestra web consta como realizada con fecha 22 de Junio, no habiéndose recibido en la cuenta el importe de 41,95 del artículo devuelto. SOLICITO el justificante de la devolución con el correspondiente ARN, para poder revisarlo con mi banco o en defecto la real devolución del importe que no consta reembolsado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 2/05/2025 adquirí en su página web okaaspain el producto “menorquina niños cierre adherente en piel suave y suela flexible , con referencia D053cblancot20. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 06/05/2025. El producto fue recogido en fecha 07/05/2025, y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. En dicha página me aparece que a fecha del 22/06/2025 me han realizado dicho abono de la cantidad y no es cierto. A día de hoy no he recibido ningun reembolso. He llamado y he mandado muchos correos sin respuesta alguna. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Foto de los pasos seguidos en el que especifica que lo he realizado todo dentro de fecha. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 59,90€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/05/25 adquirí en su página web Okaaspain.com el producto BE005corot28 y BE005crosamaquillaje38 Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 29/05/25 El producto fue recogido en fecha 30/05/25 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1) confirmación del pedido 2) confirmación del desestimiento 3) factura 4) cadena de emails donde okaa responde que si han recibido los productos pero que falta que calidad les de el ok para devolver el dinero, se lee también que me dejan de responder. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 44 euros. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 9-5-2025 adquirí en su página web www.okaspain.com el producto MERCEDITA NIÑA CON HEBILLA TIPO JAPONESA EN COLOR AMARILLO FLUOR (TALLA 23, TALL 27 Y TALLA 31). Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 14-5-2025. La devolución fue registrada el 14-5-2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: historial de pedidos para comprobar que pone devolución abonada (0euros), además adjunto correos enviados solicitando el reembolso, pues han sido varios y no se ha solucionado. También solicito el reembolso de otro pedido cancelado con fecha de 19-5-2025, que a día de hoy tampoco ha sido abonado. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 76,36 euros del primer pedido devuelto más 23,76 del pedido cancelado. Un total de 100,12 euros. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Reclamo, a través de esta vía, la devolución del importe total del pedido LWJWSULSP devuelto, cuya recogida tuvo lugar el pasado 19.05.2025. En la política de devolución de vuestra página web, indicáis que el reembolso se realizará en los 14 días naturales siguientes a haber recibido la devolución correctamente en vuestros almacenes. Pues bien, eso sucedió el pasado 26.05.2025 y, aún a día de hoy, 07.07.2025 (43 días naturales después), no he recibido en mi cuenta bancaria el importe correspondiente. Ruego procedáis al abono lo antes posible. Gracias.

Buenas tardes, Realice una compra en Okaaspain el pasado 30/05/2025 solicite la devolucion y su mensajero paso a recoger el paquete el pasado 05/06/2025 , a fecha de hoy 03/07/2025 todavia no me han devuelto los 65,70 euros. Nadie responde cuando llamas al telefono que aparece en la web, tampco responden a los mails. Y el dinero de la devolucion sigue sin llegar.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes en referencia a la reclamación de mi devolución por un pedido que compré en su página web el día 9 de abril (DDXWBAIW). Cuyo pedido fue devuelto (DEVOLUCIÓN: DEV083008) íntegro y en perfectas condiciones a sus instalaciones ya que me notificaron el día 28 de abril la recepción del mismo. A día de hoy 20/06/25 sigo sin recibir mis 113 He enviado numerosos correos, unos con respuesta y otros no. Lo único que me dicen es que lo pasan con "urgencia" al departamento de contabilidad pero a día de hoy sigo sin recibir mi dinero. SOLICITO que por favor me devuelvan mi dinero con inmediatez Sin otro particular, atentamente. Isabel María Cuadrado Pablos