Últimas reclamaciones

Buenos dias, Realicé un pedido con la referencia JPDDCMWDH de 4 pares de calzado. Por retraso en fabrica el producto no me llegaba... Tras varias reclamaciones decidí cancelar el pedido y solicitar la devolución del dinero. Me respondieron que me iban a reembolsar los 160'64€ pero nunca he recibido el dinero. Desde el 30 de enero hasta el día de hoy contactando con frecuencia con ellos por email y siempre me contestan que se lo comunican a contabilidad. Necesito la devolución de mi dinero. Esto no es legal.

El 11/06/2026 realicé una compra en OKAASPAIN. El 14/06/2026 solicité la devolución de dos productos por importe total de 44,95 €. Los productos fueron recogidos el 29/06/2026 y la empresa confirmó que llegaron a su almacén el 21/07/2026. Tras reclamar el reembolso en numerosas ocasiones, el 13/08/2026 OKAASPAIN me comunicó por escrito que el reembolso constaba como abonado el 01/08/2026. Sin embargo, no he recibido dicho importe. He solicitado reiteradamente el justificante del supuesto reembolso. La empresa me ha indicado que me lo facilitaría, pero nunca me ha enviado dicho justificante ni he recibido el dinero. Solicito el reembolso inmediato de los 44,95 € que se me adeudan. Dispongo de factura, documentación de la devolución y correos electrónicos que acreditan los hechos expuestos.

Hola, realice un pedido el día 04/06/2026 y días después me llegó a casa, al revisar el pedido vi que no correspondía con el color del producto y acto seguido cerré la caja e inicie el proceso de devolución, Ellos mismos me dijeron que iban a mandar una agencia para recogerlo en el mismo punto, tras días de espera tuve que ir yo mismo a la agencia de transporte ya que no mandaban a nadie, tiempo después no me respondían ningún email, 1 mes después ya por fin me dijeron que lo habían recibido y que lo tenían que revisar que todo estuviera bien, muchos días después me dijeron que iban a realizar el reembolso de 30'95€ y estando a día 08/09/2026 aún no me han realizado el reembolso

RECLAMACIÓN CONTRA OKAA SPAIN, S.L. Empresa: OKAA SPAIN, S.L. Pedido: 863807 Producto: zapatos colegiales BAREFOOT MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN Hace casi un mes realicé a través de la tienda online de OKAA SPAIN el pedido nº 863807, correspondiente a unos zapatos colegiales BAREFOOT. Tras realizar la compra, contacté con la empresa para conocer el estado del pedido y se me indicó expresamente por correo electrónico que el plazo aproximado era de 15 días y posteriormente que los zapatos llegarían durante la semana siguiente. A fecha de hoy, el pedido continúa sin haber sido entregado y tampoco se me ha facilitado un número de seguimiento válido ni información concreta que me permita conocer dónde se encuentra. He vuelto a contactar con la empresa solicitando información sobre el pedido, sin obtener una solución. La situación me preocupa especialmente porque he podido comprobar que existen otras reclamaciones públicas recientes de consumidores contra OKAA SPAIN relacionadas con pedidos no entregados, retrasos y problemas con reembolsos. De acuerdo con la normativa de protección de los consumidores, salvo que se haya pactado otro plazo, los bienes adquiridos deben entregarse sin demora indebida y, como máximo, en 30 días naturales desde la celebración del contrato. En mi caso, además, la propia empresa me comunicó un plazo inferior de aproximadamente 15 días. SOLICITO Que OKAA SPAIN, S.L.: 1. Informe inmediatamente del estado real del pedido nº 863807. 2. Facilite un número de seguimiento válido y acreditación de que el pedido ha sido efectivamente enviado. 3. Si el pedido no ha sido enviado, proceda a su cancelación inmediata. 4. En dicho caso, realice el reembolso íntegro del importe abonado, sin demora. 5. Facilite una respuesta formal a esta reclamación. Dispongo de la confirmación del pedido, justificante de pago y correos electrónicos mantenidos con la empresa, incluido aquel en el que se me informó del plazo de entrega, y puedo aportarlos como documentación acreditativa. Solicito que esta reclamación quede registrada y, en caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservo el derecho a continuar la reclamación por las vías de consumo y bancarias correspondientes.

Hola, hice un pedido el día 27/07/2026, tras 34 emails donde siempre me indican que mañana o pasado tienen los zapatos y en un plazo de 24 horas me los enviaran, a día de hoy nunca me los han enviado, le ruego me devuelvan el importe

Hoy, 26 de agosto de 2026, me vuelvo a dirigir a ustedes para reclamar el abono de mi devolución. El pedido JPDECMWDH que ha sido realizado en noviembre de 2025, se ha cobrado de forma inmediata no llegando el paquete de los productos a su destino. Tras tiempo de espera y demasiadas reclamaciones, la solución que se nos ha facilitado ha sido la devolución. Dicha devolución ha sido tramitada el 30 de enero de 2026. Desde esa fecha estoy esperando por mi dinero. SOLICITO que se abone mi devolución de 160,64 € sin más excusas ni demoras. Si usted no tiene competencia de ejecutar la devolución por favor comuniquese directamente con su encargado o con la dirección de la empresa.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque aparece como abonado un reembolso en mi perfil de cliente en su web y no he recibido dicho importe. La devolución se solicitó el 12 de julio y aún no he recibido el reembolso. SOLICITO me sea devuelto el importe de la devolución de un calzado que realice en tiempo y forma y que me sea enviado un documento justificativo de la devolución porque aunque aparece como abonada, no la he recibido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido el día 5 de octubre de 2025. Nunca me llegaron los zapatos y pedí el reembolso del dinero. Tras muchos intercambio de email solicitando el dinero, la respuesta era siempre la misma, que me remitían a administración. Tras casi un año, no ha habido ninguna solución al respecto.

RECLAMACIÓN CONTRA OKAA SPAIN, S.L. Empresa: OKAA SPAIN, S.L. CIF: B86910585 Pedido: YTNCCCXVW Fecha de compra: 9 de agosto de 2026 Importe abonado: 37,56 € Motivo de la reclamación El día 9 de agosto de 2026 realicé una compra online a OKAA SPAIN, S.L., correspondiente al pedido nº YTNCCCXVW, por un importe de 37,56 €. Realicé la compra confiando en que se trataba de una empresa legítima y en la información y presencia que mantiene en Internet y redes sociales. A fecha de hoy, 14 de agosto de 2026, no he recibido el pedido ni se me ha facilitado un número de seguimiento que permita comprobar el estado del envío. Me preocupa especialmente la falta de información sobre el pedido y la ausencia de un seguimiento del envío. He intentado obtener información de la empresa, pero hasta el momento no he recibido una solución satisfactoria. Por este motivo, solicito que la empresa aclare de forma inmediata el estado de mi pedido y acredite, en su caso, que ha sido efectivamente enviado. En caso de que el pedido no haya sido enviado, solicito la cancelación del pedido y el reembolso íntegro de los 37,56 € abonados. Asimismo, he podido comprobar que existen otras reclamaciones públicas recientes en la plataforma de OCU contra OKAASPAIN relacionadas con problemas de pedidos y reembolsos, lo que incrementa mi preocupación por la situación. No obstante, mi reclamación se refiere específicamente a mi pedido nº YTNCCCXVW y a los hechos anteriormente descritos. SOLICITO Que OKAA SPAIN, S.L.: 1. Informe claramente sobre el estado actual del pedido YTNCCCXVW. 2. Facilite un número de seguimiento válido si el pedido ha sido enviado. 3. Si el pedido no ha sido enviado, proceda a su cancelación. 4. Realice el reembolso íntegro de los 37,56 € abonados. 5. Dé una respuesta formal a esta reclamación. Conservo el justificante de pago, la confirmación del pedido, las comunicaciones mantenidas con la empresa y las capturas de pantalla correspondientes, y puedo aportarlas como documentación acreditativa. Solicito que esta reclamación quede registrada y, si no se alcanza una solución satisfactoria con la empresa, poder continuar con las actuaciones que correspondan para reclamar el importe abonado. Pedido: YTNCCCXVW Importe: 37,56 € Fecha de compra: 09/08/2026

**Reclamación por falta de reembolso – Pedido Okaa (37,56 €)** Presento una reclamación contra **Okaa** por no haber recibido el reembolso correspondiente a una devolución realizada. El importe que deben reembolsarme es de **37,56 €**. Adjunto a esta reclamación la siguiente documentación que acredita los hechos: * Confirmación del pedido. * Confirmación de la solicitud de devolución. * Instrucciones de devolución facilitadas por Okaa, en las que se indica que el reembolso se realizará en un plazo máximo de **14 días hábiles**. * Correo electrónico de Okaa confirmando que **recibieron los zapatos devueltos el día 17 de julio**. A pesar de que la empresa ya ha recibido el producto y de que ha transcurrido el plazo indicado para efectuar el reembolso, **a fecha de hoy no he recibido los 37,56 € que me corresponden**. Por todo ello, solicito que Okaa proceda **inmediatamente al reembolso íntegro de los 37,56 €** correspondientes a la devolución. Adjunto toda la documentación disponible como prueba de la compra, la devolución, la recepción del producto por parte de la empresa y el plazo de reembolso indicado por la propia Okaa.