**Reclamación por falta de reembolso – Pedido Okaa (37,56 €)**
Presento una reclamación contra **Okaa** por no haber recibido el reembolso correspondiente a una devolución realizada.
El importe que deben reembolsarme es de **37,56 €**.
Adjunto a esta reclamación la siguiente documentación que acredita los hechos:
* Confirmación del pedido.
* Confirmación de la solicitud de devolución.
* Instrucciones de devolución facilitadas por Okaa, en las que se indica que el reembolso se realizará en un plazo máximo de **14 días hábiles**.
* Correo electrónico de Okaa confirmando que **recibieron los zapatos devueltos el día 17 de julio**.
A pesar de que la empresa ya ha recibido el producto y de que ha transcurrido el plazo indicado para efectuar el reembolso, **a fecha de hoy no he recibido los 37,56 € que me corresponden**.
Por todo ello, solicito que Okaa proceda **inmediatamente al reembolso íntegro de los 37,56 €** correspondientes a la devolución.
Adjunto toda la documentación disponible como prueba de la compra, la devolución, la recepción del producto por parte de la empresa y el plazo de reembolso indicado por la propia Okaa.
