Últimas reclamaciones

Pedido entregado el 03/04/25 > Iniciado el proceso de devolución con número 916697782, Entregado a la empresa de Correos el 07/04/205 para su devolución a ARISE QCC WAREHOUSE - RONDA DE MARCOS ANA 6 NAVE DC6 CAINIAO 28930 SAN FERNANDO DE HENARES > Se genera el código de seguimiento L3A2BD0710214880128320H CÓDIGO DE ENVIO CD0AMD0000470190028830F > Entregado a destinatario 11/04/2025 El vendedor no confirma la recepción, no da ningún tipo de respuesta y no realiza el reembolso al que tengo derecho > CASO 2507100002740099 Mútiples intentos de contactar con la tienda y consultas a atención al cliente de Miravia sin éxito. No se soluciona por parte de ARISE QCC WAREHOUSE ni por parte de Miravia y se cancela el proceso de devolución sin que se solucione el problema. El teléfono de contacto de la tienda no está operativo ni se me facilita ningún otro medio de contacto. Adjunto justificantes de envío, justificante entrega del producto al proveedor y pantallazos varios de intentos de conversación con la tienda. Exijo se proceda a la devolución del importe pagado, así como los gastos de envío. Insistiré hasta que se solucione.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/04/2025 adquirí en su página web [www.miravia.es] el producto Braun Series 8 8517s afeitadora eléctrica. Han pasado 7 días y no lo he recibido. Número de pedido 7497299616163, y número de seguimiento de envío 000000090891 por la empresa PAACK. La tienda dentro de Miravia no ha hecho el envío, no es culpa de PAACK, se ha inventado un número de envío, y ahora después de 7 días, y porque les he escrito yo preguntando por el pedido, me dicen que no me lo envían por incidencia técnica. SOLICITO se me haga entrega del producto ipso facto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar el pedido a través de la plataforma MIRAVIA de una afeitadora Braun Series 8 8517s en el marketplace de la propia marca BRAUN, con número de pedido: 7603902384783, la empresa ha realizado falsamente el envío del producto a través de la empresa de reparto PAACK con seguimiento 000000090933 y después de 1 semana sin recibir el pedido y tras unos supuestos intentos de entrega han cancelado el pedido alegando incidencia técnica sin dar opción a comprar al precio inicial del pedido. Además MIRAVIA no dispone de hoja de reclamaciones ni de método alternativo para interponerla. SOLICITO el envío del producto adquirido al precio acordado en el pedido indicado, esto es: 79,99€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 31/01/25 adquirí en su página web isdin nutratopic crema adyudante por valor de 20,08€. El día 03/02/25 lo entregáis en un punto de conveniencia dándome de plazo tres días que me pilla fuera de casa, después de eso doy por hecho que no puedo recogerlo, el pedido automáticamente se devuelve sin que pase por mis manos y ya pasado ese tiempo no me interesa recogerlo, me pongo en contacto con miravia y les digo que lo devuelvan, y a los pocos días la empresa de transporte vuelve a sacarlo a reparto después de dos semanas que lo tienen no sé dónde..y lo rechazo. Lo devuelven a la tienda de origen y la tienda me confirma que lo ha recibido y ya van 4 veces que hablo con miravia y me dan la razón, que van a realizar el reembolso, que tiene un superior al lado poniéndose en ello y nada , no recibo nada y de esto ha pasado más de tres meses. Número de pedido: 6927233316227 Adjunto número de pedido y tengo todas las pruebas guardadas de todo el tiempo que llevan dilatando un reembolso de 20€. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.

Estimados/as señores/as: En fecha 2/3/2025 adquirí en su página web de Miravia el producto NOVOTEXTIL - Edredón Invierno Sherpa Han pasado 58 días y no lo he recibido. Adjunto la siguiente información: - Detalles de tu pedido 4 artículos de Novotextil Home - Pedido nº7220535132351 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. M.M.S

Yo he efectuado un pedido de un pructo a traves de miravia el cual consistia en 3 botes de nicegreen y pagabas 2. Me han enviado solo uno y con la tapa pegada con cinta celo, el cual ko abri y lo he devuelto y el vendedor rechaza la devolucion porque dice que lo he abierto y me manda una foto en la que se ve que falta liquido, dicha botella no estaba asi cuando la envié y no le saque foto porque no pense en que el vendedor ne hiciera esto para quedarse con el dinero, ya que en un mensaje me pone que no me preocupe que miravia me devolvera el dinero, pero ellos tambien rechazan la devolucion. Un saludo

Estimados/as señores/as: El pasado día 8 abril 2025 compré en su web on line el artículo estor dia y noche de medidas 140x180 Me pongo en contacto con ustedes porque no me dejan hacer la devolución gratuita , tengo que pagar la devolución ya que según ustedes es un artículo voluminoso, el paquete con su embalaje mide 1,48x 9cm ya que es un estor de ventana y viene enrollado , no viene abierto y colgado en la pared que así si sería 140x 1,80 cm Al medir 1,48x 9cm no sobrepasa las medidas que indican en su política de devoluciones, el peso tampoco lo sobrepasa ya que pesa 4kg He intentado hablar con ustedes porque chat, varias veces por tlf , y no obtengo solución por su parte , solo me dicen que es un artículo voluminoso y sobrepasa sus medidas de devolución cuando no es así Intenté hablar con la tienda y tampoco obtengo respuesta por su parte Me indicaron que hablarían con la tienda para que me enviase una etiqueta de devolución de su empresa de envío pero sin respuesta ni por parte de Miravia ni de la tienda en cuestión Adjunto fotos de pedido , medidas del paquete, y medidas de su política de devolución SOLICITO, [una devolución gratuita tal y como ustedes mismos indican en su política de devolución Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 23/04/2025 no he recibido varios pagos por parte de Miravia de ventas que he hecho yo en su plataforma. Estos pagos pertenecen al periodo de agosto a noviembre del 2024. Hemos reclamado 20 veces y siempre nos dicen que escalarán la reclamación y se pondrán en contacto con nosotros pero núnca hemos recibido respuesta. El monto es de unos 1000€. Quería adjuntar las capturas de pantalla que demuestran el impago por parte de Miravia pero son varias y no me deja. SOLICITO que nos hagan el pago. Sin otro particular, atentamente. Maria Bosch GRUPO GEMA ONLINE, S.L.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra el marketplace Miravia por un incumplimiento en el proceso de reembolso correspondiente a una devolución de producto realizada conforme a los plazos y condiciones establecidos. Datos del pedido: Fecha de compra: 26 de noviembre de 2024 Marketplace: Miravia Producto adquirido: Gafas de Sol Ray-Ban Original Wayfarer Classic Modelos: 0RB2140 901 50 Negro y 0RB2140 902 50 Habana Cantidad: 1 Precio: 82,99 € Nº de pedido: 6272670016414 Transportista: GLS Nº seguimiento inicial: 1041150907 Hechos: El 1 de diciembre de 2024, recibí el pedido y comprobé que no correspondía con el modelo que deseaba, por lo que inicié el proceso de devolución en la misma plataforma. Realicé la entrega del paquete en el punto de recogida autorizado, PS FINCAS COLCOSAR (Avda Pere Matutes Noguera 19-21 Local 10, Eivissa), con el número de seguimiento de devolución GLS: 1044833826. El sistema de Miravia reconoció la recepción del paquete y notificó que el artículo estaba bajo revisión para su control de calidad. Sin embargo, el 12 de diciembre de 2024, la tienda declinó mi solicitud de reembolso sin justificación clara y procedieron a devolverme el producto. El envío de devolución hacia mí (seguimiento GLS: 1049872197) nunca llegó al destino indicado. Desde entonces, he realizado numerosos intentos de contacto tanto con Miravia como con el vendedor (1P Master Store) y con la empresa de transporte (GLS) sin obtener ninguna solución. El 27 de enero y 4 de febrero, Miravia reconoció la incidencia y comunicó que habían creado un caso con el identificador 2507100002508778, sin que desde entonces haya habido ningún avance ni resolución. Situación actual: A día de hoy, 22 de abril de 2025, han transcurrido más de cinco meses desde la compra y no dispongo ni del producto ni del reembolso correspondiente. Considero esta situación un incumplimiento grave de los derechos del consumidor, y me veo en la obligación de solicitar la intervención de esta Oficina para la mediación y resolución inmediata del conflicto. Solicito: La devolución íntegra del importe pagado: 82,99 € Que se analice si procede la apertura de expediente sancionador ante la reiterada falta de atención y solución al consumidor. Adjunto a la presente copia, capturas del seguimiento del paquete, mensajes de soporte y cualquier otra documentación pertinente que acredita lo expuesto.

Estimados/as señores/as: En fecha 06/10/2024 adquirí en su página web, el producto Neumáticos Autingo 215/50/17. Adjunto los siguientes documentos: Nº pedido 5837942852091 El producto ha resultado  defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que  procedan a la sustitución o reembolso del producto, en el  plazo más breve posible. Gracias.