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Reclamo Urgente: Cargo Injustificado y Amenaza de Bloqueo
A quien corresponda, Por medio de la presente, elevo una denuncia formal contra la empresa IONOS por lo que considero un acto de absoluta negligencia, abuso comercial y coacción inadmisible hacia mi empresa. El día 03/03/25, se realizó un cargo no autorizado por valor de 3,03 euros en nuestra cuenta bancaria, correspondiente a un servicio que jamás ha sido contratado por esta empresa. De forma inmediata se procedió a solicitar y ejecutar la devolución de dicho importe, dado que no existe ningún tipo de autorización ni consentimiento por parte nuestra para dicho cobro. Lejos de reconocer el error y disculparse por el mismo, días después IONOS se permite la osadía de exigirnos nuevamente el pago de ese importe, añadiendo además amenazas explícitas de bloquear nuestra cuenta y dominio si no se realiza el ingreso. Quiero dejar absolutamente claro que este comportamiento es inaceptable y podría encuadrarse en prácticas coercitivas y abusivas, propias de empresas que actúan al margen de toda ética profesional y legal. Se trata de un importe irrisorio, pero el hecho en sí es gravísimo: se ha efectuado un cargo sin autorización, se ha devuelto, y ahora se utiliza como excusa para chantajearnos con un bloqueo que afectaría directamente a la actividad de nuestra empresa. ¿En qué clase de modelo de negocio cabe semejante barbaridad? Es una completa vergüenza que una empresa como IONOS, que presume de profesionalidad, actúe con este nivel de desfachatez. Estamos hablando de una extorsión encubierta por un servicio fantasma que jamás solicitamos. Exijo, por tanto, a través de esta denuncia: 1. La anulación inmediata de cualquier intento de cobro adicional relacionado con este supuesto servicio. 2. La retirada de toda amenaza de bloqueo sobre nuestras cuentas, dominios o servicios. 3. Una explicación formal y por escrito del origen de este cargo indebido. 4. Las disculpas correspondientes por el daño moral, la pérdida de tiempo y el estrés generado por su nefasta gestión. De no recibir una respuesta satisfactoria y una resolución definitiva en un plazo no superior a 7 días naturales, la empresa se reserva el derecho de tomar las acciones legales necesarias y denunciar públicamente este abuso ante los organismos pertinentes, medios de comunicación, redes sociales y cualquier vía legal a nuestra disposición. No soportamos empresas que operan como si estuvieran por encima de la ley. Y esta vez, no vamos a quedarnos callados. Atentamente, Nicolás Guerrero CEO Flash Info tyosalibros@gmail.com / flashinfo1234@gmail.com
cancele un contrato y no lo cancelaron
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que di de baja mi contrato rancking coach en el periodo de prueba de baja gratis de 3 meses, la empresa supuestamente no recibio el correo porque esta empresa solo tiene un telefiono y no ningyna direccion de correo en su web , y ponen correos de no replay para que todo se haga de palabra. En esas fechas yo estaba con proceso de afonia total y convalecencia por neumonia , y no podia llamar pero cancele en tiempo segun lo hablado en el contrato , en enero vi que me seguian pasando el recibo de una herramienta cancelada y que ademas noi use , por lo que di orden al banco de decolver esas facturas , se pudieron devolover dos pero quedo una de 36 euros que aun me deben y no devuelven, Se puso aqui reclamacion a esta empresa y no han respondido, les llame por telefonoi cuando frecupere la voz y solo me amenazaron y me exigen ahora pagar los meses no consumidos y cancelados y ademas recargos a traves deuna agencia de no se quien que no voy a responder, les pedire en el juzgado el dinero que me deben a traves de abogados , y ruego que repongan la web que han dejado sin visibilidad ocasionjando un grave perjuicio a mi empresa que acaba de optener un premio de trascendencia cientifica ingternacional y el perjhuicio a la imagen de la empresa es algo que deben pagar Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos desde que se pidio en los tres meses gratis, que repongan mi web e indemnicen por los dias no visibles de mi web y devuelvan los 36 euros del contrato cancelado en el periodo de cabncdelacion sin penalizacion segun conversacion mantenida y que no me acosen con agencia de recobros o demandare por acoso Sin otro particular, atentamente. Isabel Crespo , director del centro clinico y los servicios juridicos del centro
Solicitud de reembolso cargos indebidos
Hola, He cancelado el servicio el día 12 de enero de 2025. IONOS unlimited plus 53816638 Desde entonces he recibido tres cargos 7 abril 34,15 10 marzo 34,15 4 febrero 38,39 solicito el reembolso de estos cargos y que no se proceda a hacer más cargos. Un saludo, • ID de cliente: 74842211
baja
hola, me di de baja hace unos meses todo muy dificil por cierto con causulas escondidas y tonterias para robarte, quite mi cuenta del banco porque seguian cobrandome mes a mes y sin hacer uso de sus servicios, me parece un robo y estoy harto de empresas como esta esten robando a las personas
Intento de baja.
Llevo tiempo intentando darme de baja, cosa que desde la web se ha hecho bastante complicado ya que cuando lo intento me dice que tengo otros servicios asociados y me dice que dé de baja esos antes de los otros y no consigo hacerlo. Me han llamado ustedes por teléfono porque (obviamente) les he devuelto el recibo y les he indicado que no me contacten más conmigo y que den mis servicios de baja porque no me interesa más estar con ustedes. 1- HAN VUELTO A CONTACTARME PARA RECLAMARME UNA FACTURA. 2- No han dado los servicios de baja, ya que me están reclamando. 3- Cuando me llamaron y les dije que quería cursar la baja y no me llamaran más, quien colgó la llamada fue la operadora, no yo, con lo que lo considero una respuesta afirmativa. Sin más motivo, puesto que les había indicado mi intención de baja y lo solicité a un agente, el cual al pedírselo me colgó, les exijo que anulen el pago que se me exige, ya que no quiero sus servicios.
Contrato cancelado en periodo de prueba
Contraté en periodo de prueba un ranking coach para 3 meses por 1 euros y después 20 euros o eso me dineron por teléfono ( puede que tenga grabada la conversación ). Esa herramienta no me sirvió de nada porque tienes que actuar y yo no sabía . Lame y no me ayudaron en dos ocasiones , así que volví a llamar y dije que me quedaba con otro contrato que eran 3 meses gratis para que me diera tiempo a aprender, así que cancele ese contrato antes del cobro, también les respondo a un mail para cancelarlo . Al parecer no lo cancelaron. Meses más tarde después de varios mails enviados diciendo que no quiero esa herramienta veo que siguen cobrandome esa y hasta la misma dos veces , digo que pasa aquí cancelo eso en internet y devuelvo las facturas de ese contrato que no corresponden .y me encuentro coreos de que debo yo pagar esas facturas me están avisando con un pago que no corresponde puedo buscar los mails pero ellos ponen no Replay y no contestan a nadie
cancele un contrato y no lo cancelaron
me ofrecieron periodo de prueba de ranking coach por 1 euro de 3 meses , vi que no funcionaba y lo canceke antes del periuodo de prueba por otro gratis que para ver si funcionaba y no funciona y lo cancele en un mail pero ellos han puesto un no replay porque quierenjnque la gente les llame y nadienescriba para no poner reclamaciones cosa que es ilegal , me han estado ciobrando 3 o 4 meses de 36 euros por este contrato que ya habia yo cancelado en varios correos que curiosamente llos no reciben nunca , luego devolvi estas facturas las que pude y ahora me amenazan con cancelar mis productos cuando he sido cliente ehjemplar 10 años y yo estoy oagando varios productos auqneu tampoco reconozco cargos de 24 euros que no te explican ni que te estan ciobrando , de seguir asi voy a denunciar en el juzfado se apropian de tu dinero y no se ni que me estan cobrando
Baja IONOS y siguen cobrando
Contraté un servicio con IONOS y hablé con un teleoperador de su compañía para que me dieran de baja ,y resulta que me siguen cobrando varios importes y necesito ayuda para que me indiquen qué hacer en este tipo de casos .
Me quieren cobrar un contrato que nunca usé
Estuve investigando hace un año hacerme una pagina web gratuita con ionos, lo.deje estar pues había que pagar un asesor y algo más,alguna vez me llamaron y les dije que no me interesaba un dominio, hoy me ha venido un aviso de cobro por un contrato de 12'10€ a cobrar en los proximos dias
Problema para darme de baja
Hola, quisiera darme de baja de sus servicios ya que desde meses no estoy utilizando, es imposible darse de baja hago todo lo posible y me seguís pasando 60 euros al mes,.por favor darme de baja ya que la empresa cerré hace tiempo. Gracias
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