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Estimados/as señores/as: En fecha [22/9/26 llevé a reparar un Thermomix]. Me pongo en contacto con ustedes porque [no me han devuelto el aparato en condiciones, no funciona algo que si funcionaba cuando lo envié. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [22/9/26 llevé a reparar un Thermomix]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO la reparación del aparato y que los portes corran de vuestra cuenta]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas, solicite un servicio de reparación a esta empresa y una vez recibido el presupuesto acepte, a continuación me pidieron un cargo extra por sustituir otra pieza y volví a aceptar, mi sorpresa es que cuando recibo la máquina compruebo que los síntomas siguen siendo los mismos. He intentado ponerme en contacto con ellos y no hay manera.

Hola, solicito una vez más que me devuelvan mi ordenador portátil lo antes posible, sin tener que pagarles nada por adelantado, puesto que una vez tras otra me engañan. Primero me dijeron que podía enviar el portátil y me darían un informe de diagnóstico junto con un presupuesto. Luego me llegó el presupuesto pero el informe no llegó y me decían que solo me lo darían si aceptaba la reparación. También me dijeron que si no aceptaba la reparación tendría que pagar 35 euros de portes, que luego resultaban ser 42 euros que tengo que pagar por adelantado sin tener la garantía de recibir mi ordenador… No ofrecen un método de pago fiable y Solicito la devolución inmediata del aparato, sin cargos improcedentes y que se revise la actuación de la empresa por la falta de restitución del bien y por facilitar canales de atención al consumidor ineficaces. La empresa figura como EURO TEC MEDIA S.L., CIF B66650540,

A la atención de EURO TEC MEDIA S.L. / Servicio Técnico Online: Por medio del presente escrito manifiesto formalmente mi disconformidad con la gestión realizada respecto de la reparación TM-18916 correspondiente a mi dron DJI Mini 3 Pro. El equipo fue entregado indicando expresamente como avería un fallo en la detección del GPS y en la conexión entre el mando y el dron, que impedía el desbloqueo del sistema de vuelo y el despegue. Tras examinar el equipo, su empresa emitió un presupuesto por importe total de 159,72 €, en el que se especificaba expresamente como trabajo a realizar “reparación electrónica avanzada en circuito/GPS”, incluyendo mano de obra, reparación y calibración/optimización. Posteriormente, una vez iniciado el proceso, se me comunicó que habían aparecido daños que calificaban como irreparables y que la reparación no podía realizarse. En comunicaciones posteriores se me informa de que procederán a devolver el importe abonado, pero descontando gastos de transporte y 104,60 € IVA incluido en concepto de apertura y diagnóstico por tratarse de un dron. No estoy conforme con dicha deducción. La empresa examinó el equipo y emitió un presupuesto concreto para solucionar precisamente la avería por la que fue enviado. Si posteriormente se considera que existen daños o vicios ocultos que hacen imposible la reparación, solicito que se me facilite un INFORME TÉCNICO COMPLETO en el que se identifiquen de manera concreta: Los daños o vicios ocultos detectados. La causa técnica que impide la reparación. En qué momento del proceso fueron detectados. Las actuaciones realizadas sobre el equipo. Las piezas o componentes afectados. La justificación técnica de por qué dichos daños no pudieron detectarse durante el diagnóstico previo a la emisión del presupuesto. La justificación contractual y legal de las cantidades que pretenden descontar. Asimismo, hago constar que no he solicitado la cancelación voluntaria de una reparación ni he desistido de un servicio que pudiera realizarse. Ha sido el propio Servicio Técnico quien, después de emitir el presupuesto de reparación, ha declarado unilateralmente el equipo como irreparable. Por todo ello, SOLICITO: — La devolución íntegra de las cantidades abonadas, sin aplicar deducciones por transporte, apertura o diagnóstico. — La devolución inmediata del dron en el estado correspondiente, junto con el informe técnico detallado de las intervenciones realizadas. — Que se me facilite la Hoja Oficial de Quejas y Reclamaciones correspondiente para dejar constancia formal de mi reclamación. Solicito igualmente que cualquier respuesta se realice por escrito para que quede constancia documental de todas las comunicaciones. En caso de no obtener una solución satisfactoria, trasladaré la reclamación, junto con el presupuesto, justificantes de pago, comunicaciones mantenidas y demás documentación, a los organismos públicos competentes en materia de Consumo, sin perjuicio de acudir a las vías de resolución de conflictos que correspondan. Atentamente, Daniel González Carretero Reparación: TM-18916

El dia 15/06/2026 nos enviaron un presupuesto con él numero indicado pero no aceptamos dicho presupuesto. Tras insistir via mail, WhatsApp y teléfono no han contestado y se han quedado con la Dyson. La empresa se llama eurotec media B66650540.

Después de haber pagado 225,06 euros por reparar mi Thermomix en Eurotec Media S.L. y haberla recibido sin que funcionara de nuevo, la he enviado al servicio técnico oficial de la marca, Vorwerk, para que revisen el aparato y realicen la reparación correspondiente. En el presupuesto que me ha enviado Vorwerk se indica lo siguiente: - Carcasa central con sujeción interna de tornillo partida. - Base de conexiones abierta. - Módulo central manipulado, rompiendo el cable de conexión con la placa de mando y con tornillo de la carcasa intermedia, provocando apagones en el dispositivo. En resumen, según el informe del servicio técnico oficial, el aparato ha sido manipulado y presenta daños que han provocado una avería mayor que la que tenía originalmente. Por todo ello, solicito reembolso del importe abonado a Eurotecmedia S.L. Adjunto presupuesto de Vorwerk.

Formulo reclamación contra EURO TEC MEDIA S.L. en relación con el expediente TM-17185, correspondiente a una aspiradora Dyson SV25. El presupuesto remitido por la empresa no fue aceptado y se solicitó expresamente la cancelación de la operación y la devolución del aparato. Sin embargo, la empresa no ha devuelto el equipo y continúa manteniéndolo en su poder desde hace más de un mes, sin ofrecer una solución efectiva. Les envié el último requerimiento formal a su correo sin respuesta, y su otra vía de contacto efectiva es un número 902 de pago. Solicito la devolución inmediata del aparato, sin cargos improcedentes por una reparación no aceptada, y que se revise la actuación de la empresa por la falta de restitución del bien y por facilitar canales de atención al consumidor ineficaces. La empresa figura como EURO TEC MEDIA S.L., CIF B66650540, con domicilio en Calle Isabel Colbrand, 6, 5ª planta, 28050 Madrid.

1. SOLICITO POR WHATSSAP RECOGIDA Y PRESUPUESTO DE REPARACION 15/05/26 2.RECOGIERON TERMOMIX TM31 POR AGENCIA 3. ENVIAN POR EMAIL PREUSPUESTO (211,75€)(ADJUNTO) 20/05/26 4. PAGO CON TARGETA VIA PAY PAL EL 50% DEL PRESUPUESTO 21/05/26 (ADJUNTO) 5. RESPONDEN VIA EMAIL:PAGO RECIBIDO CON EXITO 21/05/26 6. PREGUNTO EMAIL ESTADO DE LA REPARACION 04/06/26 7. ME RESPONDE AUTOMATICAMENTE QUE NO LES CONSTA EL INGRESO. 8. LE ENVIO SU CORREO DE CONFIRMACION DE PAGO Y EL COMPROVANTE DEL BANCO 9. NUEVA RESPUESTA AUTOMATICA DE QUE ME AVISARAN CUANDO TENGAN IMPUTADO EL PAGO. 10. HE ENVIADO VARIOS EMAIL Y WHATSSAP SOLICITANDO QUE ME LLAMEN Y NI CASO.

Asunto: Reclamación por reparación no efectuada y solicitud de devolución del importe abonado A la atención de Euro Tec Media S.L.: Por medio de la presente, formulo reclamación en relación con la reparación de mi Thermomix, realizada por su empresa. En fecha 17 de abril de 2026, procedí al envío de mi Thermomix para su reparación debido a un problema de encendido, abonando por dicho servicio la cantidad de 225,06 euros, tal y como se acredita en la factura que adjunto. Transcurridos aproximadamente 15 días, recibí de nuevo el aparato supuestamente reparado. Sin embargo, tras su recepción, he comprobado que la Thermomix continúa sin funcionar, presentando el mismo problema por el que fue enviada al servicio técnico. Por todo ello, al no haberse efectuado correctamente la reparación contratada, solicito la devolución íntegra del importe abonado (225,06 euros), al considerar que el servicio prestado no ha cumplido con las condiciones pactadas. Adjunto copia de la factura correspondiente como justificante del pago realizado. Quedo a la espera de una solución satisfactoria en el plazo más breve posible. En caso contrario, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a los organismos competentes de defensa de los consumidores. Sin otro particular, atentamente