Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque envié un secador Dysson para reparar y además de pagar por adelantado, y pagar una segunda cantidad por un supuesto repuesto adicional, me devuelven el secador con idéntico funcionamiento, es decir, NO HAN REPARADO NADA. SOLICITO el reembolso de dicha factura. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

hola, contacte con la empresa para reparar mi aspiradora dyson, me pasaron un presupuesto lo pague y a partir de ahi se supone que me la arreglarian, despues de 2 semanas llamando al telefono suyo sin respuesta, contactando por wassap sin respuesta, me dicen que han echo la reparación, pero la maquina sigue sin funcionar, ahora necesita otra cosa distinta, que debo pagar otro dinero más y entonces si. ya se supone que esta echo y les digo que me envien la maquina y cuando yo compruebe que funciona, pago a contrareembolso. y ya no me responden mas ni via wassap ni telefonica estoy empezando a creer que no me van a devolver mi aspiradora.

El día 22 de mayo me pongo en contacto con ellos a través de internet quedan que vienen a recoger mi dron un DJI AIR 3S y el mando debido a que le he dado un golpe y n funciona bien el lunes siguiente me manda presupuesto de reparación 370,26 ejecuto el pago y transcurrido una semana y pico sigo sin noticias de mi equipo y esta empresa n hay manera de ponerse en contacto con ellos todo son contestadores

Estimados/as señores/as: En fecha 5/05/2025 llevé a reparar un secador marca DYSON. Me pongo en contacto con ustedes porque ese dia se pusieron en contacto conmigo a traves de un telefono movil, para concretar un dia para la recogida de la misma secadora, donde me indicaron que UNICAMENTE, mandase la secadora de pelo, SIN COMPLEMENTOS, yo les indico, que el secador de pelo funciona normal, es al poner algun complemento, cuando se para de repente, me volvieron a insistir en que solo mandase el secador de pelo, concretamos dia, vinieron tarde, no en el tiempo acordado, llame para preguntar, porque me tenia que ir a trabajar, llegaron 2h tarde a recoger el secador, despues de una semana sin saber nada, me pongo en contacto YO con ellos, me mandan el presupuesto, en el que me indican que son 118€, pero que en el caso de rechazarlo, tendria que pagar 46€ de gastos de envio por venir ellos a recogérmelo, acepto, ya que es un secador MUY CARO, que necesitaba una reparación, a los dias, mandan correo diciendo que una vez abierto el secador, necesitan cambiar el CHIP que trae dentro, y que serian 50€ MAS, no me lo podia creer, porque yo ya habia hecho la trasferencia de los 118€, y si te negabas a pagar mas?, ya que ese dinero no fue lo que acordamos en el presupuesto, finalmente acepte, y volvi a pagar 50€ mas!! tras mas de dos semanas insisti en cuanto le quedaba, ya que me dijeron un plazo de 7 dias en arreglarla, me la envian a un punto pack, la recojo, voy a probarla y para mi sorpresa NO FUNCIONA, pero ya no funcionaba ni el secador solo, no me arreglaron NADA, de hecho me lo rompieron mas, porque el secador funcionaba solo, lo que no funcionaba era al poner los complementos, pero esta vez y despues de recogerla no me funcionaba ni el secador, se paraba constantemente, me la rompieron mas de como la envié, rapidamente me pongo en contacto con ellos y les adjunto videos de el secador ROTO, ni siquiera comprobaron antes de mandarlo si lo habian arreglado correctamente, porque al enchufarlo a la luz se veia claramante que no funcionaba y que se paraba a los 3 segundos de su funcionamiento, no me contestan, no responden a las llamadas, el numero que me llamo tan apresuradamente al principio para iniciar la recogida, no me lo coge, me indican que todo tiene que ser a traves de correo electronico, donde les indico TODO lo que ha pasado, de hecho, envio videos demostrando que el aparado funciona peor que cuando se lo llevaron, donde me indican que, podriamos planificar una nueva recogida, pero que los portes y gastos de envio, corren a mi cargo, y que, una vez la reciban, y la abran, si el problema es otro distinto, me mandarian un nuevo prepuesto para poder arreglarlo!!!! si y eso a juicio de quien? de la misma empresa que me lo ha estropeado?, evidentemente ellos no van a decir que el problema es suyo y que me lo han estropeado mas, me van a hacer pagar MAS, por no solucionarme el problema, y por rompermela mas, me parece completamente un robo, tambien me indican, que aunque no acepte el nuevo presupuesto, solamente venir a por ella serianc asi 50€, pero correrian a mi cargo, y no podian haber comprobado ellos antes de mandarmela si funcionaba correctamente????, ahora me piden tambien los complementos de la secadora, cuando en un principio SOLO querian la secadora SIN complementos, ademas me lo dejaron bien dicho. Hay un derecho de desistimiento que me mandan con el presupuesto, pero si pinchas en el link, aparece como que la pagina esta eliminada por el usuario, cabe destacar que la secadora, me la mandaron al punto pack el dia 30 de mayo. SOLICITO una solucion ya, o devolverme el dinero, ya que de han roto mas mi secadora, no me han arreglado nada y he pagado 170€. Sin otro particular, atentamente.

Hace hoy una semana que EURO TEC MEDIA, por su empresa transportista, recogió mi computadora para su reparación en garantía (TM 12459) y hasta ahora no he tenido noticias del estado en que se encuentra, aunque en su informacion indican que "... en un plazo de 24h se le enviarían propuestas de mejora, optimización, el presupuesto, coste de reparación y/o recuperación de datos, diagnóstico, etc…". En los teléfonos que facilitan siempre contesta un mensaje grabado pero nunca atiende al mensaje que se les deja. A los e-mail que he enviado al Servicio al Cliente tampoco contestan. No me parece serio este proceder y el comportamiento de esta empresa conmigo me parece una tomadura de pelo o quizás algo peor. ¡Ah! He pedido ya varias veces que me envíen la factura de la reparación inicial y ¡ni maldito caso! No acostumbro a recomendar ninguna empresa para nada, pero en este caso no recomendaría a EURO TEC MEDIA ni por excepción.

Estimados/as señores/as:  Mandé mi ordenador para que arreglara y a vuelto igual que cuando lo mandé. Dijeron que hicieron la reparación pero no estoy seguro, los dije que me ordenador no encendía y no cargaba. Pusieron escusas y no fue barato. No había manero de comunicar con ellos por teléfono y es solo por email. Me dijeron que solo comprobaban según lo que dijeron el cliente el problema del producto cuando me llamaron. Me dijeron que como na había mandado el cargador no podía comprobar pero que si el ordenador se encendía según ello. No han hecho lo que se debería. He tenido que llevar me ordenador a otra empresa que de primera no me pidieron ningún dinero y justo era la batería que estaba mal.

Esta empresa realizó la reparación de mi Mac 27 en un plazo que no fue corto y a un precio que considero excesivo. Se trataba de que el equipo no se inicaba. El Mac volvió a fallar dentro del plazo nde garantía por lo que les solicité por e-mail su reparación y pedí instrucciones para su envío a taller. He repetido varias veces esta solicitud sin que el "Atención al Cliente" se digne contestarme. Por desgracia he visto demasiado tarde que la empresa no tiene buena reputación en Internet. El contacto teléfonico con Euro Tec Media, S.L. me ha resultado imposible.

Estimados/as señores/as: Aspirador marca Dayson v 11]. Me pongo en contacto con ustedes porque el día 3/3/2025 busco por internet un servicio técnico Dayson, me sale que tienen delegaciones en Madrid, Navarra ,Galicia ;Aragón Andalucía etc. etc. prácticamente por toda España, cada una de ellas con sus teléfonos. llamo al de Andalucía ( Sevilla ) y le cuento mi problema, que mi aspiradora estaba funcionando, pero tiene que tener algún atoro que hace un ruido raro. Le comento si tiene tienda física , y me dicen que no , que son una empresa que de reparaciones y no disponen de tiendas físicas con cara al publico. Esta señora me explica la forma de proceder, que me recogían la aspirador, sin coste alguno si yo la reparaba y si decidía de no repararla me cobrarían unos 80€ por los gastos ocasionados. me la pasan a recoger , la empresa de paquetería Nacex el día 4/3/2025 el día 5/3/2025 recibo un correo de la empresa Euro Tec Media SL diciéndome que pronto recibiré un correo electrónico diciéndome los detalles de la reparación TM12280. Posteriormente reenvían un presupuesto que adjunto, reparación electrónica avanzada en circuito de encendido motor , mas mano de obra e impuestos, total 142,78€ accedo al pago mediante tarjeta de crédito el 5/3/2025 Tras reiteradas veces llamando a los teléfonos que vienen solo salta una locución , imposible contactar con ellos llame a cualquiera de los números a nivel nacional, solo salta la locución, por lo cual decido enviar un correo. el día 10/03/2025 le envió un correo preguntándole que donde estaba mi aspiradora.( ya que la mujer que hablo conmigo en un primer momento me dijo que en 24-48 horas estaba reparada. me responden que el día 5/3/2025 me habían enviado el presupuesto y estaban a la espera de la aceptación mi respuesta es que ya la acepte e hice el pago mediante tarjeta bancaria el mismo día 5 , que si tenían alguna duda lo mas correcto es que me llamasen por teléfono, respondiéndome que solo se ponen en contacto por correo electrónico. Hoy 11 /3/2025 tras intentar innumerables veces hablar con ellos ( misión imposible ) Esta tarde, recibo otro correo de esta empresa, diciéndome que tienen otros daños y que si la quiero que me la reparen les tengo que pagar 142 € mas de lo que ya les he pagado le puedo asegurar que mi aspiradora estaba nueva, pero tenia un ruido extraño por algún atoro o que yo no encaje bien la carcaza del filtro y por desconocimiento preferí llevarlo a un servicio técnico ya posteriormente me he metido en los foro y he visto que le hacen a casi todo el mundo lo mismo se quedan con tu mercancía , te cobran y después te exigen mas dinero. les he enviado un correo diciendo que me la devuelvan que no la voy a reparar, este modelo me costo 700€ y ahora esta en el mercado por 360 € Espero que no me quieran cobrar para que me la devuelvan Pongo esta reclamación para solucionar este problema. Un saludo Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 3 de febrero recogieron mi ordenador en casa para repararlo. Después de aceptar su presupuesto y pagar un adelanto, a día de hoy, más de un m es después, no consigo saber qué esta pasando con él. Solo me contestan, de forma claramente "standard" que está en proceso de reparación y que les falta que llegue alguna pieza... No entiendo absolutamente nada y sus teóricas sedes no existen

La pasada semana entregue, mediante agencia, mi ordenador para un presupuesto de reparación a Euro Tec Media, S.L. tras el envío del presupuesto y no querer aceptarlo, quiero que me devuelvan el ordenador y no puedo contactar con ellos. Su servicio dice que se pondrán en contacto en menos de ½ hora (931129923) y llevo 2 días. Quiero contactar con ellos. Gracias