Formulo reclamación contra EURO TEC MEDIA S.L. en relación con el expediente TM-17185, correspondiente a una aspiradora Dyson SV25. El presupuesto remitido por la empresa no fue aceptado y se solicitó expresamente la cancelación de la operación y la devolución del aparato. Sin embargo, la empresa no ha devuelto el equipo y continúa manteniéndolo en su poder desde hace más de un mes, sin ofrecer una solución efectiva.
Les envié el último requerimiento formal a su correo sin respuesta, y su otra vía de contacto efectiva es un número 902 de pago. Solicito la devolución inmediata del aparato, sin cargos improcedentes por una reparación no aceptada, y que se revise la actuación de la empresa por la falta de restitución del bien y por facilitar canales de atención al consumidor ineficaces. La empresa figura como EURO TEC MEDIA S.L., CIF B66650540, con domicilio en Calle Isabel Colbrand, 6, 5ª planta, 28050 Madrid.
