Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. V.
13/04/2025

Problema de reajuste en reembolso (cobro abusivo)

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo por compra en cuotas con Sequra. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses ya que hice una compra de 129.45 en la tienda de Krack y se hizo el pago por medio de Sequra con un financiamiento de 12.78 euros en 12 meses, al devolver un producto el total de compra ha sido de 57.81 euros y me están cobrando un total de 83,95 euros ( 1 pago de 12,78 euros y 6 cuotas de 11,86 euros ) casi el 50 % del total de la compra, totalmente desproporcionado al valor de compra incluso habiendo disminuido el número de cuotas. Me parece un total abuso. Adjunto los siguientes documentos: boleta de compra y captura de los cobros realizados y pendientes. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para reajustar estos importes. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. R.
08/04/2025

Comisión abusiva de 7€ por pagar el día 7 en vez del 3

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, realice la compra de una tablet marca Samsung por valor de unos 900 €, y la financié en 18 plazos. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el cobro de 7€ por la cuota número 15, que se pagó el día 7 de abril en vez del 3, por un problema de un clonado de la tarjeta asociada al cobro y habiéndose realizado un pago no autorizado en dicha tarjeta el banco Caixa popular decide anular esa tarjeta y realizar una nueva con otra numeración. La anulación de la tarjeta acabada en 1012 se realizo el día 29 de marzo y la nueva tarjeta se ha recibido el día 7 de abril, el mismo día que se ha realizado el pago, no habiéndose podido hacer el día 3 de abril. Y por ello solicito la devolución de los 7 euros de recargo por demora por ser abusivo y totalmente ilegal, a de más de ser por un motivo totalmente justificado y haber pasado solo 4 días de la fecha. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. B.
30/03/2025

Falta de información y cuota desproporcionada

Estimados: Ya he reclamado pero no me dan respuesta e insisto nuevamente. Desde el pasado 5 de Agosto de 2024 compré por error un curso de Appointmen Setter por falta de información ya que me refirieron que el curso solo costaba 185 euros. Desde entonces y hasta el día de hoy se me sigue descontando tal cifra mensualmente mediante la plataforma Sequra. He contactado varias veces con los del curso y me plantean que debo terminar el mismo por obligación. Yo la verdad he desistido desde el principio por la falta de seriedad, ética y respeto hacia las personas. Favor revisad mi caso!. Solo deseo que se me cancele el descuento ya que desistí del curso por lo antes expuesto y también sería justo el reintegro de mi dinero. Estos hecho no deberían suceder pues marcan una mala reputación y presedente en comercios online. Espero su colaboración y respuesta. Gracias

Cerrado
Y. H.
28/03/2025

Cancelar financiación

Hola buenos días , el día de hoy 28 de marzo eh comprado por medio de financiación tres vuelos para Colombia , en el cual el día de la fecha estipulada para el día del vuelo que es el 14 de abril no podremos viajar por motivos personales , y quisiera solicitar la cancelación de la financiación para emitir otra financiación con el término de comprar otra vez los pasajes para otra fecha , gracias buen día , le adjunto el archivo de la financiación

Resuelto
P. S.
27/03/2025

Financiación abusiva sin transparencia y desinformación en desistimiento de seQura y Tradeando.net

El día 6 de marzo contraté un curso de Tradeando.net tras una llamada comercial, donde solo se me informó de un pago de 169 €. En ningún momento se me explicó con claridad que se trataba de una financiación total de más de 1.500 €, ni que se iba a formalizar un contrato con la financiera SeQura. El 26 de marzo solicité el desistimiento del contrato, creyendo estar aún dentro del plazo legal de 14 días. En lugar de aclararme que ya había vencido, SeQura me respondió por escrito confirmando que aún estaba en plazo, lo cual era falso. Actué en base a esa información errónea, confiando en su buena fe. Días después, me comunicaron que el contrato seguía vigente y que debía abonar 1.580,17 € si quería cancelarlo, algo que considero una práctica abusiva. He solicitado explicaciones claras y justas, sin éxito. Siento que se ha vulnerado mi derecho a una información transparente y mi consentimiento ha sido manipulado.

Cerrado
D. M.
26/03/2025

Munir Assou

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un crédito, productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [Sequra y hotmart por vendido mis datos personal a vuestra empresa por debajo un fraud comercio que se llama E-com Growth partner intereses, productos vinculados, comisiones o gastos... Todo eso ha pasado después 14 días del asistir a la formación había algo muy sospechoso en la formación Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Actualmente me siento muy acosado por parte de sequra Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
B. M.
25/03/2025

INCLUMPIMIENTO DE CONTRATO

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [lo establecido en la cláusula ….del contrato, el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula …del contrato, la no entrega copia firmada del contrato, las comisiones o gastos regulados en el contrato, ...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para (...). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. G.
06/03/2025

Cancelación y rembolso

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir de el préstamo dado por su empresa para comprar la formación online de AP Setter de Élite Sales Puesto que no se me informo antes .De que al realizar el primer pago aceptaba una cláusula que me impide ejercer el derecho de desestimación y que mi deuda era a través de su empresa al aceptar un préstamo que yo no sabía que lo pediría no se me informo de nada solo hasta que pedí explicaciones al leer el contrato que me llegó después Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas después del primer pago SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
N. A.
06/03/2025

Problemas para rescindir contrato

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos ( curso trasteando )], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. H.
04/03/2025

REEMBOLSO Y CANCELACION DE SEQURA Y VIVE VENDIENDO

Estimados/as señores/as: me pongo en contacto con ustedes porque debo notificar un engaño que esta realizando por medio de una financiera SEQURA y que se encuentra vinculado a una supuesta empresa que ofrece formaciones profesionales de asistentes virtuales "VIVE VENDIENDO" Yo me suscribí a este curso para poder ampliar mis horizontes laborales ya que estoy de baja medica y poder trabajar desde casa, pero me di cuenta que esta oferta es totalmente falsa, ellos prometen conseguir una oferta de trabajo para seguir pagando la formación. Yo comencé el día 3 de diciembre de2024, he pagado 3 cuotas y ha comenzado mi calvario al querer reclamar el desistimiento de esta formación y de los pagos a SEQURA ya que no es como ellos lo han ofrecido. Esta organización no responde a los mensajes en los cuales les reclamo. Estamos a marzo y aun no me han llamado para ninguna oferta y no tienen otro contacto con alguien que pueda resolver mis dudas y mis quejas. hoy se ha puesto en contacto conmigo alguien de cobros amenazando con enviar mis datos a ASNEF. Exijo que se retire de SEQURA esta financiación y la cancelación de los próximos cobros porque es un robo totalmente descarado y creo que SEQURA debería asegurarse de con quien realiza este tipo de servicio, porque están apoyando al robo a personas que solo quieren mejorar su situación laboral como es mi caso. Además por lo que veo mi caso no es el único y que hay muchas mas personas que se encuentran en la misma situación. me he puesto en contacto con mi abogado y si esta situación no es atendida y solucionada de forma inmediata se tendrá que tomar acciones legales para que esto se resuelva prontamente. quedo atenta de su pronta respuesta. gracias.

Resuelto

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