Últimas reclamaciones

Buenos días , compré un coche de 2 mano que me dijeron que estaba totalmente comprobado y en muy buen estado , tengo la garantía y estoy dentro del plazo ya que no hace ni 10 días que tengo el vehículo , me habéis dado el coche con el retrovisor roto , embrague para cambiar , la chapa sin ajustar , el aire acondicionado con una fuga, el cinturón que no recoge , etc... Una verdadera vergüenza y todo ocultado en la supuesta revisión de 200 puntos . Exijo una solución inmediata . Ya que me habéis dado el coche en un estado lamentable y me habéis estafado ocultándome los problemas del vehículo Espero que alguien se ponga en contacto conmigo y me lo solucione , ya que el vendedor solo te vende humo al principio para venderte el coche y después desaparece y no quiere saber nada del tema . Mi tlf es el 664099433 Solución inmediata o tendré que tomar medidas judiciales .

Buenos días , compré un coche en ocasión plus que me garantizaron que estaba perfecto HONDA CIVIC , DURANTE EL PERIODO DE PRUEBA DETECTO MUCHISIMOS FALLOS EN EL VEHICULO , EMBRAGUE ROTO , VENTANILLAS HACEN RUIDO AL SUBIR Y BAJAR , PEDAL SUENA DE MANERA MUY FUERTE , RETROVISOR NO SE CIERRA , TODO ESTO OCULTADO TOTALMENTE POR OCASIONPLUS , AHORA ME COMUNICAN QUE ME LO VAN A ARREGLAR PERO DIOS SABE CUANDO . QUIERO UNA SOLUCION RAPIDA O LE TOCARÁ DENUNCIAROS PORQUE PARA PAGAR TODO MUY RAPIDO Y MUCHAS FACILIDADES PERO UNA VEZ QUE TIENES UN PROBLEMA TODO SON TRABAS Y DIFICULTADES SOLUCION RAPIDA Y YA YA QUE ME HABEIS DADO EL COCHE EN UN ESTADO LAMENTABLE Y ME ENCUENTRO CON PROBLEMAS AUN ESTADO EN EL PERIODO DE PRUEBA (Siempre HAY LETRA PEQUEÑA ) SI NO CUMPLIS QUE MINIMO QUE DEVOLVERME EL DINERO AL MOMENTO O COMPENSAR POR OCASIONPLUS VUESTRAS CAGADAS .

Me compre un opel corsa con adblue,ni me dijeron que lo tenia,salto un chivato y me dijo cristian el mecanico que era el regenerador de particulas que estaba regenerandose,se wuitaba y cuando volia a saltar pues yo tranquilo porque segun él era eso,asi cada dos por tres hasta que me salto que:anomalia imposble arrancar en 1400 km,lo llevé ya no estabs el tal cristian y otro mecanico me dijo que gabia cambiar el tanque del adblue,heche adblue por si faltaba y al dia siguiente se quitó,vuelve a salir el chivato esto hace como 1 mes me dicen que me van a pedir cita en taller externo,se a vuelto a quitar y aqui sigo esperando porque dicen que tienen que hablar con garantia,yo tengo garsntia premium y caduca en marzo

Cuando compre el vehiculo llego con el parachoques delantera con la pintura saltada. Estos daños en las fotos iniciales para comprar el vehiculo no estaban. Al reclamar ellos me comentaron que se harían cargo. Esto sucedio a finales de Junio y estamos a casi Noviembre y cada vez que llamo solo recibo largas. Además tengo un tensor de una correa que chirria, cosa que tambien entra en garantia, y me dan citas a más de 10 días vista cuando sabemos que las correas si fallan o se rompen pueden romper el motor o dañarlo seriamente. les comento esto mismo y su respuesta se basa que si se rompe la correa entonces el mecanico decidira si la reparacion del daño se tienen de hacer cargo o no.

Hola me llamo Maria jose signes y el 7 de octubre estuvimos mirando un coche en ocadion plus Alzira. Nos gusto uno y le pedimos informacion al chico un tal Julio porque no tenia el papel puesto . Con la información que nos dio decidimos hacer una reserva 300€ en efectivo, y firmar una serie de documentación. Teníamos que hacer una transferencia era pago al contado y la noche de antes de ir al banco por una corazonada mirando bien los papeles y gracias a que hice fotos añ coche que queriamos me di cuenta que no era la misma matricula. Al dia siguiente llame a Julio que reconocio du error y me dijo qué sí alfinal no queriamos el otro me devolverian el dinero ya que fue su error .A dia de hoy 28 de octubre sigo esperando mi dinero y que me den una solución . Espero puedan ayudarme muchas gracias

Compré un coche en Ocasión Plus, financiaciado mediante este concesionario al 100%, no aplicaron la bonificación por bonificación por no aceptar su primera opcion donde el TAE era superior al 11%, ofreciéndome otra financiaciacion con un TIN más ajustado , en el contrato de compraventa se objetiva de forma clara y manifiesta que se ha realizado el descuento , en el contrato contractual de la financiera se manifiesta comprobando con la publicidad y pruebas documentales que el pago del coche ha sido realizado en su totalidad como precio al contado, siendo financiado como así se puede comprobar de forma fehaciente en todas las pruebas. Ocasión Plus no reporta información solicitada donde se exponga la cláusula de elegir la primera opción y financiacion superior a 9,99% para que se aplique bonificación.

Reclamación del coche Ford Focus con matrícula 9212 HLH, vendido en Ocasión Plus del Puerto de Sagunto. El encargado de ese concesionario no me soluciona ningún problema. Llevo desde el 28 de agosto sin coche y pagando las cuotas de septiembre y octubre sin tener el vehículo. Tampoco me dieron vehículo de sustitución, que hubiese podido ser una opción. Cuando lo dejé en su taller por problemas de que el coche perdía fuerza, lo tuvieron un mes, me lo llevé tres veces a casa supuestamente arreglado y nada de eso, el mismo día, los tres días tuve que volverlo a llevar, uno de ellos con la grua por fallo motor, pero nunca se han dignado a abrir motor ni ir más allá. Cansada de que el coche estuviera meses y no sean capaces de arreglarlo, el encargado me dio la opción de cambiar de coche o hacer recompra del coche y parar la financiera. Elegí la segunda. Me dijo que la financiera se tenía que poner en contacto conmigo para unos trámites y pasaron 3 días y nada, tuve que llamar yo q la financiera y ya me solucionaron el problema. Me enviaron un documento que tenía que firmar yo y enviárselo al encargado de Ocasión Plus para que lo remitiera y la empresa firmara y sellara ese documento. Se lo remito al encargado y me dice que tarda 15 días, mentira, llevo 23 días esperando esa firma, y él solo me dice que está haciendo lo que puede pero que depende de Madrid. Llamo a Madrid y me dicen que depende de jurídica y que si es de Sagunto deberían llevar ellos las gestiones. Así que no se aclaran ni ellos, pésima gestión. 3 meses sin coche, pagándoles el coche y sin darme solución. Así que tomaremos las medidas necesarias si no hay respuesta. Esta empresa es una vergüenza. El concesionario de Sagunto y la empresa en general se están riendo de mí en mi cara.

Compremos un coche a esta empresa de venta de vehículos usados en agosto, después de haberlo utilizado poco porque en los km lo puedo demostrar, le salto la revisión del aceite y filtros cosa que supuestamente deberían de habérmelo dado con su revisión hecha ya que asín lo especificaba en la compra, a la vez también se le fundió una luz led del faro delantero donde se nota perfectamente que no alumbra lo suficiente . Pues aquí viene el problema donde después de contratar una garantía premium y ampliarla a dos años me dicen que el faro no le pueden cambiar la bombilla porque no esta lo suficientemente fundida por lo que me veo con un coche recién comprado pagando una garantía premium y con el faro fundido. Menuda decepción de empresa, ojalá esto llegue a los que están pensando en comprar un vehículo a esta empresa porque ahora toca denunciar y pérdidas de tiempo hasta conseguir que arreglen el faro. Adjunto foto del faro izquierdo y derecho para que se vea la luz fundida.

En diciembre del 2023 compré un vehículo en Ocasión Plus (Sagunto). Todo iba bien hasta que el vehículo hace 3 meses empezó a fallar y como tenía garantía de un año lo llevé allí para que lo revisaran. Dejé el coche a finales de agosto y no lo he vuelto a tener. He pagado las cuotas de septiembre y octubre teniendo el coche en el taller. Han sido tres veces las que se supone que me han reparado el coche y seguía saliendo fallo en el motor, todo esto sin abrir motor, solo cambiando cosas superficiales somos aceite, filtros, bobina o correa de distribución. Con todo eso, aún salía fallo motor. Me dieron la opción de cambiar el coche o que me recompraban el coche y elegí esa opción, la recompra. La financiera me lo ha puesto todo muy fácil pero ocasión plus no. La financiera me pide un papel sellado por ocasion plus que me dicen que tardan 15 días, van 18 y no tengo noticias del papel. Sin ese papel no puedo cancelar la financiera y me siguen cobrando las cuotas sin tener el vehículo. A parte, de que no puedo cancelar el seguro porque no se si le pasará algo al coche teniéndolo ellos allí. No sé están poniendo en mi piel y la garantía se me acaba el 18 de diciembre. Muy mala gestión y atención a los clientes. Espero solución lo antes posible.

El servicio de OcasiónPlus de reparación, no va mal, ¡¡va peor!! Con fecha 05/09/2024, compré un vehículo marca Volvo modelo XC90 con matrícula 2076 KDM, después de varios días de papeleo, el 25/09/2024 lo recogí en la tienda de Maquinista/Barcelona no sin antes pasar el calvario de 3,5 horas para que me diesen documentaciones y autorizaran la salida del vehículo (alguien no hacía bien su trabajo). Me llevé el coche y después de escasos 13 días, me dio avería de motor. Llamé a la tienda de Igualada ya que me quedaba más cerca de mi domicilio para repararlo allí. El día 09/10/2024 lo dejo en Ocasión Plus / Igualada, me comentan que necesitan un par o tres de días para averiguar que pasa (yo con mi poca experiencia ya dije que podía ser problema de la válvula EGR) por lo que no me queda otra opción que alquilar un coche allí mismo para poder moverme. Me han dicho “mañana lo tenemos” en 3 ocasiones, ayer día 22/10/2024, tenia que recogerlo por la tarde cuando me avisaran porque estaban acabando de probarlo, pero después de insistir varias veces, me llamó alguien (supongo que el jefe taller de la tienda de Lliçà de Vall (que es donde tenían reparando el coche) diciéndome que no voy a tener el coche hasta final de semana, que recambios habían mandado un tubo que no era el correcto y que el tubo de plástico que debían sustituir, no había llegado, que en cuanto llegara lo cambiaban ya que literalmente era una “parida de avería”, que era una avería que se había producido en garantía y se hacían cargo de ello (sólo faltaría que la tuviera que pagar yo). Llevo sin mi coche 14 días y por ese motivo estoy alquilando uno con ustedes que, por poco más tendría la avería solucionada en mi taller de confianza. Me parece increíble la poca seriedad del servicio de mecánica y un pitorreo sobre las necesidades de los demás. Eximo de mi queja al personal de oficina de Igualada porque ellos han sido los únicos que se han preocupado pero mi queja va contra Ocasión Plus en general por no hacer bien el trabajo. 14 días para cambiar una EGR y con suerte me darán el coche dentro de 2 días, espero que el próximo jueves 24/10/2024 me den el vehículo reparado ya que tengo hora en Volvo Igualada el 30/10/2024 para hacer un chequeo del vehículo o que se lo queden y que me reembolsen los 37.900€ pagados por él. Espero que solucionen sus problemas porque la imagen que dan es patética. Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación