Últimas reclamaciones

Buenos días,Escribo mostrando mi insatisfacción con Ilernaonline, ya que no está cumpliendo con mi derecho de gestionar las prácticas que me corresponden en empresa para así poder finalizar el grado superior que he realizado.Terminé los exámenes a finales de Enero, estamos en Marzo y no se absolutamente nada de mis prácticas. Me urge, empezar las prácticas cuanto antes. Me he metido mucha prisa en estudiar el grado superior completo incluyendo el proyecto en menos de un año, y ahora no puedo estar perdiendo el tiempo esperando a realizar las prácticas. He estudiado Documentación y Administración sanitarias, no somos muchos alumnos en mi ciudad, además de que no se imparte este ciclo en lo público y no hay alumnos ocupando plazas de prácticas. De todas formas, antes de que termináramos de estudiar ya deberíais haber realizado las gestiones con las empresas para empezar inmediatamente tras finalizar los estudios, no esperar a después. Necesito que me gestionéis ya las prácticas y poder finalizar. Actualmente estoy sin trabajar esperando a hacer las prácticas para poder incorporarme de nuevo al mercado laboral. Ofrecéis formación oficial online y tenéis que cumplir con ello hasta el final.Por otro lado, es imposible contactar con vosotros por ningún medio.-No cogéis el teléfono-No contestáis a los mensajes de ayuda en el campus-El gestor de FCT no contesta a los mensajes-Para poder hablar por teléfono con el gestor de prácticas hay que reservar cita telefónica y no hay cita hasta AbrilSolicité un formulario de reclamación por email en secretaria online y si que me contestaron, pero simplemente derivándome a atención al alumno, que no me responde. El formulario de reclamación no me lo envía nadie.Necesito empezar las prácticas que me corresponde ya, es mi derecho.Un saludo.

Hace dos meses y medio pedí la convalidación de la asignatura empresa y aún no me lo han gestionado (cuando se de gente a la que se lo han hecho en un mes)a pesar de indicarles que lo necesito para poder obtener el título y opositar, les he pedido otra opción la de presentarme al examen de recuperación de esa signatura y así poder acabar ya o de lo contrario tendré que esperar dos años para poder opositar y no me dejan esta opción

Hola,Soy alumna de la FP de Documentación y Administración Sanitaria en Ilerna Online.Me inscribí para realizar los exámenes finales del primer semestre en la semana del 23 del 28 de enero del 2023. No obstante, el pasado 12/01/2023, recibí una llamada del Hospital de Bellvitge donde se me informaba de la programación de una intervención quirúrgica prioritaria para el día 23 de enero, coincidiendo con la fecha de inicio de las pruebas.Ante esta situación de incompatibilidad, procedí a informar a Ilerna Online mediante correo electrónico y llamada telefónica de que necesitaba reubicar mis exámenes debido a la programación de la operación, con la cual yo no contaba y es un motivo de fuerza mayor.La primera propuesta que realicé a Ilerna fue mantenerme la evaluación continua para la convocatoria extraordinaria de febrero de los días 10,11 y 12, dado que para entonces ya está previsto el alta hospitalaria y podría desplazarme hasta la sede para realizar los examenes. La respuesta de Ilerna fue negativa y, la única alternativa que se me ofreció, fue presentar un justificante de la programación quirúrgica emitido por el hospital para poder proceder a reubicar los examenes antes del día 23 de enero.Tras proceder a la presentación del documento solicitado, Ilerna me contactó para informarme de que en mi provincia, Barcelona, no había plazas disponibles para realizar las pruebas antes del día 23, siendo el período de exámenes ordinarios del 16 de enero al 28 de enero. Posteriormente, procedieron a ofrecerme exámenes en Lleida o Tarragona (fuera de mi provincia) a lo que respondí que estaba dispuesta a realizar el desplazamiento. Una vez más, la respuesta por parte de su equipo logístico fue que no había plazas disponibles y, por lo tanto, mi única opción era perder la convocatoria ordinaria con evaluación continua y presentarme a la convocatoria extraordinaria, donde la única nota que computa es la del examen final.El supósito de tener que presentarme a la convocatoria extraordinaria por un motivo de fuerza mayor como una intervención quirúrgica con ingreso hospitalario (para la cual llevaba casi 2 años en lista de espera), implica que perderé las calificaciones obtenidas en la evaluación continua y una de las oportunidades de examen incluidas en la matrícula de los módulos.Ilerna, alega, que su normativa no contempla la conservación de la evaluación continua por motivos de fuerza mayor y reitera, constantemente, que mi única opción es cursar la extraordinaria.Ante esta situación donde Ilerna no está facilitándome ninguna alternativa viable a un motivo más que justificable, para el cual he presentado los documentos requeridos y he informado al centro, tan pronto se generó la incompatibilidad, exijo que se me compense por la pérdida de la evaluación continua y de una oportunidad de examen.Es el trabajo de muchos meses, donde siempre he cumplido con los plazos de entrega y he obtenido calificaciones más que satisfactorias, invalidado por una causa de salud que queda totalmente fuera de mi control, y que, no es una intervención quirúrgica que pueda elegir reprogramar.Resto a la espera de una respuesta por parte del equipo responsable de Ilerna Online.

Buenas tardes. Soy estudiante de Imagen para el Diagnóstico y Medicina Nuclear en Ilerna Online y vengo a reclamar un servicio que he contratado y no se me está dando.El día 8/12/2021 me matriculé en el módulo de Formación en Centros de Trabajo para comenzar en el Semestre de febrero. Pues bien, a mitad del semestre y por motivos de trabajo solicité que en vez de asignarme un centro de prácticas en Madrid, me lo asignasen en Albacete y me dijeron que no había problema y que lo habían anotado. El día 21 de junio de 2022 me ofrecen realizar las prácticas en un centro de Madrid cuando me habían asegurado que habían cambiado la localización a Albacete. Su respuesta fue que si no quería tener que buscarme yo las prácticas la única solución que me daban era volver a matricularme de ese módulo formativo con un descuento que me aportaban ellos. Accedí y cuando empezó el semestre en Septiembre y viendo lo lenta que iba toda la gestión decidí poner mi luegar de residencia de ese momento y a día de hoy, 19/01/2023 sigo sin tener un centro donde realizar las prácticas asignado cuando decía en el contrato que pueden tardar máximo un año desde que te has matriculado en asignarte un centro.También quería denunciar la falta de profesionalidad en el aspecto de que aporté una empresa en el mes de diciembre y me dijeron en varias ocasiones que estaba todo en orden y solamente les faltaba comunicarme el día de comienzo que sería en febrero de 2023. Ayer día 19 de enero volví a llamar pidiendo que me dijeran que día comenzaría las prácticas, ya que por la falta de información he perdido varias oportunidades laborales, cuando me dijeron que no podía realizar las prácticas (las cuales me habían confirmado telefónicamente) ya que el Hospital sigue la normativa de prácticas madrileña y el centro de Ilerna Online sigue la normativa de prácticas catalana. Esto, si fuera cierto, significaría que no podría realizar las prácticas en ningun centro fuera de Cataluña por lo que no creo que sea así. Por último, les propuse la solución de cambiar mi expediente a Ilerna Madrid ya que tienen una sede en esta ciudad y me dijeron que se pedían varios requisitos, pregunté cuáles eran y me dijeron que no lo sabían que preguntase a Ilerna Madrid. En este momento, sigo sin ninguna empresa donde poder realizar el único módulo de la asignatura que me falta para obtener el título y no me dan solución ni empresa.Pido una solución inmediata ya que he parado mi vida durante un año y he pagado 199€ para realizar las prácticas hace un año.

Buenos días, llevo matriculada para realizar las practicas en Ilerna desde junio del año pasado. En septiembre se supone que empiezan a tramitar todo pero llevo cinco meses y no tengo noticias de nada. Llamar por teléfono es inútil porque no contestan a ninguna hora del día. He escrito a mi tutor en repetidas ocasiones y hay veces que contesta con un mensaje estándar para todo, el cual me ha enviado a diferentes correos el mismo mensaje y ahora simplemente no contesta. Es mas mi tutor de practicas no tiene ni idea de nada porque contacto conmigo una persona de Ilerna para informarme de que había una clínica donde podía realizar las practicas y el no tenia ni idea, no se para que sirve tener un tutor. En diciembre se puso en contacto conmigo una persona de Ilerna para comunicarme que había una clínica donde podía realizar las practicas y como podíamos ponernos en contacto, sin mas me puse en contacto con ella por email pero no me llamo jamás y desde entonces no se nada mas, ha pasado un mes me he vuelto a poner en contacto con ella pero ya no me contesta. Nadie contesta a nada, nadie informa de nada y esto es así de simple, he dedicado dos años a este curso y mucho dinero, sin practicas no hay titulo y sin titulo no hay trabajo y gracias a Ilerna me encuentro en esa situación. Es desesperante y vergonzoso el trato que me están dando. La culpa siempre es de las empresas que no quiere coger a gente en practicas esa es su mejor excusa pero cuando te matriculas para nada te lo venden así, captan el dinero y luego que te den.

El pasado día 7 de octubre realicé la matrícula para el CFGS en Desarrollo de Aplicaciones Web y el pasado día 25 solicité la baja del mismo, al haber conseguido plaza en un centro público.En todo momento he querido comunicar que no me interesa un reembolso al 100%, si no la cancelación de la financiación o, como lo llama la financiera Aplazame, devolución parcial.Tras varios emails, el empeño de Ilerna Online se basa en que ha pasado el plazo de desistimiento de 14 días naturales. Pero solo habla de desistimiento, en el que en ningún momento mencioné.A día 31/10/2022 y tras varios emails, han confirmado mi baja en el sistema, pero no la cancelación o devolución parcial.Por esta comunicación, además de email, solicito la devolución parcial, que no total, al no disfrutar de sus servicios por la cancelación de los mismos en un periodo no superior a los 20 días, es por ello que, una vez finalizado el plazo de desistimiento en el que devuelven el 100% del importe, yo no solicito el 100%, lo pagado, pagado está, solo solicito la cancelación o devolución parcial del resto del importe.Un saludo,Adrián

Realicé una matriculación por error en uno de sus módulos y ahora no me responden ni nada. He de entender que se niegan a proceder con el reembolso y por tanto elevo esta reclamación a la OCU. No pueden permitir que se incorpore gente cuando le queda una semana a las primeras PAC'S para cerrarse, y menos a una educación privada y de pago. No es de recibo y exijo la completa devolución del dinero. Así como no pueden permitir, violando la ley del consumidor, no permitir el reembolso y devolución del dinero pagado.

Empecé a estudiar con Ilerna a distancia, y te lo venden todo muy bonito, incluso un servicio Premium que yo pagué y no sirvió para nada puesto que la atención al alumno es pésima. Estudié y me esforcé, aprobé todo y hasta ahí no es lo que venden porque no te ayudan en nada, pero bueno pasable. Llega el final y la entrega de la síntesis final de una patología, hago el trabajo y cuando llega la nota mi sorpresa....me ponen un 0 alegando plagio, les escribo muy correctamente la reclamación que no es ninguna copia, sólo son copias las deficientes y pasos a seguir porque no queda otra...Además un caso clínico inventado por mí y también lo ponen como plagio...en fin hacen la revisión y me contestan que es que a parte de plagio no me pueden dar por bueno errores como algún margen movido, o alguna foto de más....conclusión que para otra convocatoria lo tenga en cuenta....mi conclusión que es un negocio y lo que prima es volver a pagar....facilidades para el alumno ninguna.

Buenos días, tras varios mail y llamadas fallidas esperando una contestación al problema que tengo con mi expediente he tenido que ponerme en contacto con la OCU, para que conste mi petición.Lo único que pido es que la nota de Empresa directamente pase al expediente de notas de grado superior infantil, ya que es una asignatura idéntica y con códigos idénticos. Más abajo está la explicación extraída de la página oficial de FP.Módulos idénticos- códigos idénticos- calificaciones idénticas. Los módulos profesionales que tengan los mismos códigos, las mismas denominaciones, capacidades terminales o resultados de aprendizaje, contenidos y duración, serán considerados módulos idénticos, independientemente del ciclo formativo al que pertenezcan, y se trasladarán las calificaciones obtenidas en los módulos profesionales superados a cualquiera de los ciclos en que estén incluidos. Para ello será necesaria la solicitud del alumnado en el momento de realizar su matrícula. Dichos módulos profesionales no deberán, por tanto, ser objeto de convalidación.

En el mes de febrero de 2022 un agente de ventas de Ilerna Online se puso en contacto conmigo ofreciéndome cursar el Módulo de Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma, me aseguraron que solo tendría que matricularme de cinco asignaturas ya que como había cursado con Ilerna el módulo de Desarrollo de Aplicaciones Web anteriormente, me convalidaban el resto de asignaturas a coste cero, además de descuentos en las matrículas de las nuevas asignaturas. Me parecieron muy interesantes las condiciones sobre todo en cuanto a las convalidaciones y me decidí a aceptarlo.Ahora, un mes después y ya cursando el módulo, Ilerna me notifica que las asignaturas que iban a ser convalidables nunca podían haberse convalidado ya que provienen de una convalidación por experiencia laboral y por lo tanto nunca fueron susceptibles de convalidación. Dato que Ilerna conoce con anterioridad a mi matrícula ya que en mi expediente figura dicha información, se puede visualizar en la plataforma del alumno y así consta en los certificados de notas emitidos por la Secretaría académica del cetro de formación. Ilerna nunca debió ofrecerme la convalidación gratuita de estas asignaturas sabiendo que no serían convalidables.De haberme avisado que esto era así, yo no habría cursado este módulo y no me hubiera interesado contratar con Ilerna esta formación. Por lo tanto exijo que me devuelvan el importe que he pagado por la matrícula de las asignaturas y me den de baja en la plataforma.