Últimas reclamaciones

Buenas Tardes! En enero de este año termine el grado de gestión Administrativa y me mandaron un vale de 100€ cuando lo termine para realizar otro ciclo, yo antes de llegarme el vale y de cerrar acta del trimestre me inscribí a un grado superior sin poder utilizar dicho vale porque como os explico no se podía sin cerrar acta y dejándolo para este semestre que ya termino dicho ciclo, pues ahora para coger las asignaturas les envió un correo a secretaria para que me apliquen el descuento de dicho vale, me contestan diciéndome que ya se me aplico y le vuelvo a mandar otro, me mandan el enlace de pago y una vez pagado me doy cuenta que no se me aplica el descuento, les vuelvo a mandar un correo y la chica muy amable me llama y me dice que tengo razón y que no se me ha aplicado y que iba a hablar con contabilidad para la devolución, después de 3 correos mas no tengo noticias y cual es mi sorpresa que hoy llamo al departamento de atención al alumno y la chica le pregunta a su superior y le indica que no pueden reembolsarme los 100 euros puesto que eso es un descuento de pago y no lo devuelven, yo le insisto que no es mi culpa que a sido fallo de ellos, un falo humano y me vuelve a decir que no puede hacer nada. Yo solo quiero que me devuelvan lo que me han cobrado de mas. Un cordial Saludo

Buenas tardes. Escribo está reclamación porque es vergonzoso el trato recibido por parte de ilerna y todos los operadores. Expongo mi reclamación: El día de ayer me mandaron un correo electrónico en el cual me avisaban de que tenía que cambiar los días de clases presenciales ya que según el número de alumnos inscrito en la misma no se podría llevar a cabo. Me parece de muy mal gusto que hagan esto cuando tengo las mismas cogidas desde hace casi un mes. He movido días de mi trabajo,he cogido el transporte incluso el alojamiento para las mismas y no me dan ninguna solución. En el día de hoy he llamado al teléfono de alumnos y la única solución es que me inscriba en otra sede u otros días sin tener yo posibilidad de hacerlo ya que me es imposible mover más días de mi trabajo. Necesito una solución inminente porque lo único que veo es que quieren el dinero rápido pero los problemas de los alumnos no les importa absolutamente nada. Espero una pronta respuesta. Un cordial saludo, Carlos.

Hace un par de años me matriculé en Documentación Sanitaria. Después de tener todo aprobado con sobresaliente y notable y las prácticas convalidadas al 100%, para mi sorpresa, el día 25 de junio me dieron la noticia que había sacado un 0,1 en el proyecto final por plagio. Seguidamente le pido por favor a la profesora la revisión del mismo y me vuelve a indicar lo mismo. Vuelvo a solicitar una corrección de mi trabajo ya que, si me vuelvo a matricular, me gustaría saber en qué he fallado y qué tengo bien. A día de hoy sigo esperando una correcta corrección de mi trabajo final. Me dejé la piel en hacer el trabajo escrito, el póster y el vídeo de presentación y no son capaces de corregirlo correctamente, solo me dicen que es un plagio. ¿Dónde está la didáctica del trabajo? Se basan en meterlo en un programa donde, evidentemente, van a salir similitudes porque en internet esta escrita cada frase que se te pueda venir a la mente. He escuchado a gente decir que para aprobarlo meten entre frases palabras a lo loco como por ejemplo un “con” en medio de cualquier oración, porque, como no lo leen… al menos así pasan el plagio. Y yo me pregunto, ¿dónde está el aprendizaje aquí? Juegan con la ilusión y el futuro de la gente. La educación no se puede convertir en un negocio para algunos.

Hola, llevo 2 años esperando la convalidación de las prácticas . He mandado la documentación pertinente en tiempo y forma. 2 años después me informo a ver en qué estado se encuentra mi convalidación,me dicen que tengo que enviar la documentación otra vez y le digo que la envíe en su día, más tarde me reenvían la documentación para volverla yo a firmar y se la devuelvo ya firmada. Ahora me dicen que tengo que volver a mandar la documentación original por correo postal ya que no tengo firma digital . He mandado dicha documentación 2 veces, la original no la tengo porque ya se la envié en su día adjuntando hasta vida laboral y contrato. 2 años esperando que me convaliden unas prácticas y una vez y otra me piden los mismos documentos que no se para que los quieren sino les vale de nada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me siento realmente abandonada a mi suerte por parte de Ilerna en lo que a mis prácticas se refiere. Solicité las mismas el pasado 5 de Febrero y cuando consulto empresas a las que se ha enviado mi CV, sigue apareciendo 0. Hoy es 27 de Julio, son casi 5 meses!! He llamado en varias ocasiones hasta la fecha y sólo me dicen que pasan mi caso al gestor de zona, pero ya me empiezo a cuestionar que sea cierto o siquiera exista tal gestor. Lo más increíble es que te dicen que puedes estar esperando "mucho" tiempo, pero estamos hablando de unas prácticas obligatorias sin las que no existe titulación, por las que he pagado y que se me garantizaba que se gestionaban por parte del centro. Lo que lo hace todo más difícil es que muchos centros les tienen vetados por ser on-line o por malas experiencias previas y los estudiantes nos vemos abandonados. De esto por supuesto, no tienes noticia cuando te matriculas y abonas las cuotas. Cuesta tener una cita telefónica y en ella lo único que te dicen es que envíes un mail al que contestan siempre con un "contactaremos contigo". Es frustrante porque la mayoría de nosotros necesitamos incorporarnos al mercado laboral lo antes posible. La gestión es nula, terrible, no tienen el más mínimo pudor en hacerte perder el tiempo y no cumplir el servicio por el que en definitiva has pagado. Me pregunto si el Ministerio de Educación no debería intervenir para aclarar la legalidad de ofrecer muchas más matrículas de las que pueden gestionar. Sin prácticas, no hay título. Aunque la formación on-line no era mi primera opción, la falta de oferta y mi interés por este CFGS Oficial en concreto, me hizo cursar con Ilerna y no tengo queja en cuanto a temario o metodología. Por supuesto todo es mejorable, y no he tenido ocasión de conocer la presencial, pero en lo que se refiere a las prácticas ahora mismo me siento estafada. He indicado al centro que estaría dispuesta a hacer mis prácticas en Bizkaia, Cantabria pero sigo sin noticias. Confío en que Ilerna a raiz de mi reclamación tenga a bien atender mi demanda lo antes posible.

Actualmente curso grado medio de farmacia con ILERNA y el año pasado acabé con ellos grado superior de higiene bucodental. Además de tener realizado por el público atención sociosanitaria y técnico en cuidados auxiliares de enfermería. He pagado unas asignaturas doblemente ya que las tengo convalidadas. Exigo que me devuelvan el dinero igual que a muchos de mis compañeros. Y no quiero un bono para gastar en próximas matriculaciones ya que no pienso estudiar más con ellos. Además todavía me queda terminar segundo de farmacia y me pasa igual tengo, asignaturas que ya pagué y están convalidada, también exigo mi dinero que si no no pude matricularme.

Yo he realizado un módulo superior con ilerna y actualmente estoy realizando otro de Farmacia, se me OBLIGÓ a pagar asignaturas ya realizadas con ellos cuando yo no lo veia lógico, llamaba a diario para preguntar sobre lo mismo y SIEMPRE se me contestaba igual cosa que no veían lógica. Actualmente me entero que no las tenía que haber pagado por lo tanto quiero dejar esta reclamación porque no me gusta sentirme engañada. Soy una persona que como cualquier otra , nos ponemos un curso BASTANTE CARO por cierto a plazos y nos cuesta la misma vida pagarlo como para encima tener que abonar varias veces las mismas cosas. No me parece ni medio normal que se cobre al mismo precio o que se cobre, asignaturas que NO VAS A CURSAR, y las cuales YA TIENEN NOTA porque YA LAS HAS CURSADO CON ELLOS Y TE HAS EXAMINADO DE ELLAS. Las asignaturas no cuestan 10e precisamente, son asignaturas muy costosas. Tampoco veo muy lógico que un título tarde más de tres años en recibirlo, aún no he recibido el título de documentación social. Dicho esto, ya estoy viendo más quejas sobre el mismo tema, estamos muy enfadados, y espero que pongan solución pronto, al menos, porque para inscribirte son todo facilidades y ahi no hay problemas ningunos.

Buenos días me llamo María José realicé varios ciclos con Ilerna online. El ciclo superior de documentación y administración sanitaria y estoy terminando el de técnico auxiliar de enfermería en espera solo de hacer proyecto y practicas . He decidido estudiar el ciclo medio de Farmacia y Parafarmacia con ellos. Me dijeron que en el primer curso me convalidaban 2 asignaturas de auxiliar de enfermería: FOL y Primeros Auxilios, que aunque no tuviera el titulo ,las asignaturas estaban aprobadas así que me las convalidaban sin problema. Pero aunque las tengo cursadas con ellos en otro ciclo me obligaron a volverlas a pagar. Unas asignaturas que están convalidadas y que no voy a cursar. Hay alumnos que han conseguido que no se las cobren pero a mi me las han cobrado las dos además tengo asignaturas que haré en segundo de Farmacia que también son convalidables y temo que me hagan lo mismo. Exijo que me reembolsen las dos asignaturas que me han cobrado y que son convalidables: FOL y Primeros auxilios y me garanticen que no pasará lo mismo con las asignaturas de segundo curso. Llamas y cada operador te dice una cosa diferente, se pasan la pelota unos a otros cuando Ilerna publicita que las asignaturas cursadas con ellos te las convalidan gratis en los siguientes Fps que hagas con ellos, pues lo cumplen cuando quieren y con quien quieren, yo estaba contenta con ellos pero últimamente están abusando de la gente con la subidas de precios y esta clase de cosas como las que estoy denunciando. Pagas el Premium que es otra pasta porque se supone que te regalan los libros... que en realidad estas pagando otra vez, porque en la matricula ya los pagas solo que te los suben en la plataforma en formato digital . Si los quieres impresos para no dejarte la vista en la pantalla pues a pagar otra vez con el Premium...y ademas tienes un gestor que se supone que te arregla todo por WhatsApp... Mentira el gestor no te soluciona todo, te manda que llames a tal numero o tal otro y se lava las manos, eso si te contesta... Muchas gracias.

Para empezar quise convalidar la asignatura FOL desde principios del curso, desde el primer día diría. Me ponían muchas pegas por todo, no te informan bien de nada, no cogen el teléfono. Me las tuve que arreglar yo para saber qué tenía que hacer. Mandé todos los documentos y me dijeron que estaba bien y que ya me contestarían con la resolución. Al ver que tardaban más de un mes y medio los llamé, y lo gracisoso es que me dicen que me falta un curso de PRL,todo esto porque yo llamé, que si no, no me entero. El cual me gasté en ese curso 27 euros. Lo mandé, y tuve que estar dos meses y medio más llamándolos para que me dieran alguna respuesta. Y me decían que la tenía que cursar con normalidad hasta que no tuviera la resolución. Al cabo del tiempo, y porque yo los llamé me dijeron," ah,si si Lorena, la tienes convalidada". Tuve que pagar la asignatura completa sin haberla cursado. No entiendo, si no la curso ¿para qué me quitan ese dinero?. Quiero por todos los medios que me devuelvan ese dinero que es mio, y que Ilerna solo se basa en facturar y facturar. Podría decir mil cosas más sobre ellos. Como por ejemplo los exámenes en Madrid,que aquello es tercermundista, tenemos que comer en el suelo, o peor aún en un carril de tierra, no hay ni un banco, las máquinas de agua se agotaron desde casi primera hora, solo un baño para cientos de alumnos...En fin, aún me queda el segundo año, pero seguro que jamás volveré a estudiar con ellos.

Buenos días. Me llamo Estefanía y realicé un grado medio con Ilerna Online. El grado medio de Técnica auxiliar de enfermería. Al acabarlo decidí estudiar el grado medio de Farmacia y Parafarmacia. Me dijeron que se me convalidaban 2 asignaturas de auxiliar de enfermeria en el primer año: Primeros auxilios y Formación y orientación laboral con un curso de riesgos laborales. Pero aunque las tenga cursadas con ellos y me las convalidan tengo que pagar todas las asignaturas completas. Me las han cobrado aún cursando con ellos las asignaturas. Una asignatura que ya tengo convalidada y no voy a cursar. Hay gente que ha conseguido que no se las cobren pero a mí me han cobrado las dos. Exijo que me reembolsen las 2 asignaturas convalidadas que realice con ellos. Primeros auxilios y Formación y orientación laboral. Llamas y cada operador te dice una cosa diferente. Es un buen centro pero últimamente están abusando de la gente y de su dinero. En una asignatura (Anatomía) pedí la revisión del examen. Supuestamente la primera vez le llego el formulario en blanco, y la segunda no le llegó. La profesora sabía que le había enviado una segunda vez la solicitud del examen porque la avisé por un mensaje interno. Cuando vi que todos mis compañeros tenían su revisión y yo no, le volví a hablar a la profesora y me contestó que no le había llegado el formulario de solicitud. Le dije que no se cuando era el problema que tenía conmigo, pero que no me parecía justo y que me iba quejar. Me dijo que no era plan de ponerme así y que si quería me hacía el favor de hacérmelo fuera de plazo. Yo no necesito favores porque envíe mis solicitudes en tiempo y forma, no necesito favores de hacer una revisión fuera de plazo que no me va a ser válida para nada. Llame a Ilerna y hablé con un operador que me trató déspota y defendió la actitud de la profesora de hacerme el favor de hacerlo fuera de plazo, a lo que respondí que me gusta hacer las cosas dentro de la legalidad, no fuera. La misma profesora me suspendió un ejercicio en donde había que poner oxígeno y puse O2. Yo enetiendo que sean ejercicios online pero ellos son profesores para algo más que redactar un examen, creo … A todo esto, solicito el reembolso de mis asignaturas convalidadas. Y que no vuelva haber este tipo de incidencias en cuanto a exámenes y ejercicio me refiero . Muchas gracias.