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Buenas, quería comentar nuestro problema con flexicar santa barbara, en Málaga. El día 29 de enero pagamos un dacia Sandero stepaway con matrícula 2340JCM, desde el día de la entrega del vehículo, lo cual fue el día 19 de febrero, según dijeron para darnos el vehículo en estado óptimo, se nos entregó en un estado lamentable, sin frenos, con riesgo de accidente llevando niñas pequeñas, perdida abundante de líquido refrigerante, calentamiento del motor, el vehículo se desplazaba a la derecha por alineación y avería en la dirección, incluso oxido en uno de los bordes de la ventana del copiloto y fallo de aire acondicionado. Tras una entrega desastrosa y dos supuestos intentos fallidos de reparaciones, a día de hoy fecha 17 de agosto no le emos echo ni mil quinientos kilómetros al coche y el vehículo vuelve a estar en taller de posventa. Dado que no pueden solucionar las averías y solo nos dicen que lo van a reparar solo para darnos largas me ciño al contrato de flexicar que estipula que la devolución del importe se realiza si el vehículo no es apto para la circulación y asi es, puesto que de lo contrario tendríamos el vehículo reparado de verdad después de casi 6 meses. Os recuerdo que el simple echo de darnos un coche averiado significa falsedad en el anuncio puesto que no se a realizado la revisión de los 250 puntos lo cual es evidentemente falso y denunciable y acarrearía perdidas económicas a la empresa pues tengo videos, capturas con pruebas de que me piden unos datos y luego no miran los mensajes y lo mas importante, todas las conversaciones grabadas que hemos tenido con garantias, el de taller de flexicar y el mismo concesionario para probar que el coche se nos entrego en un estado lamentable y con riesgo de accidente. Por todo lo comentado y dada la perdida total de confianza a flexicar solo aceptamos la devolución del importe total que son 8.880€, los cuales incluyen precio del vehículo y titularidad, puesto que un cambio de vehículo no nos garantiza nuestra seguridad. De negarse la empresa siendo algo que podemos reclamar por contrato, nuestros abogados emprenderán las acciones legales pertinentes para ir a juicio lo antes posible, por vicios ocultos y por no haber podido utilizar el vehículo con normalidad en los casi 6 meses desde que se nos entrego el coche. Es por eso que nos atenemos al código civil 1484. Cordialmente un saludo.

El pasado 4 de agosto, aboné la cantidad de 390 € en concepto de señal/reserva para el vehículo Honda Civic 1.5 I-VTEC TURBO CVT SPORT PLUS con matrícula 5029 KZK Tras valorar las condiciones económicas planteadas y antes de formalizar cualquier contrato definitivo de compraventa o póliza de financiación, comuniqué a la empresa mi decisión de no proceder con la compra. A pesar de no haberse firmado contrato alguno, ni haberse pactado dicha señal bajo la figura de arras penitenciales (Art. 1454 del Código Civil) que justificara su pérdida, la empresa se niega rotundamente a reembolsarme el importe abonado, alegando de forma verbal que "al haber sido aprobada la financiación no se devuelve la reserva". Fundamento legal: La retención del dinero constituye un cobro indebido y un enriquecimiento sin causa, dado que la aprobación de un análisis crediticio por un tercero (entidad bancaria) no constituye la ejecución de un contrato de compraventa ni genera penalización legal para el consumidor. Al haberse realizado el pago de la reserva a distancia, me ampara el Derecho de Desistimiento de 14 días contemplado en el Art. 68 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007). Solicitud: Exijo el reembolso íntegro de los 390 € en la cuenta bancaria desde la que se realizó el pago.

D.ª FRANCISCA MORENO R. DNI: 4*******Z Domicilio: C/ Monegros nº **, 28*** Madrid Teléfono: 62******* DESTINATARIO: FLEXICAR INTERNACIONAL, S.L. CIF B09758327 Avenida de Tenerife nº 2 Complejo Empresarial Marpe, Edificio 2, Planta Baja 28702 San Sebastián de los Reyes (Madrid) ASUNTO: REQUERIMIENTO FEHACIENTE DE RESOLUCIÓN DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA Y DEVOLUCIÓN DE CANTIDADES Muy Sores. miss: Por medio del presente secretor, y al amparo de los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, les formulo REQUERIMIENTO FEHACIENTE en relación con el vehículo PEUGEOT 208 PureTech adquirido a esa mercantil en el mes de mayo de 2026 por un importe total de 8.770 euros, habiendo abonado igualmente la cantidad de 390 euros en concepto de reserva. Apenas unos días después de la adquisición, concretamente el día 22 de mayo de 2026, el vehículo comenzó a presentar una avería consistente en fallo de motor, siendo reparado por ustedes en garantía. Sin embargo, la misma avería se ha reproducido nuevamente, lo que pone de manifiesto que la reparación efectuada no ha sido eficaz y que el vehículo presenta una falta de conformidad grave incompatible con un uso normal y seguro. La reiteración del defecto, producida además a escasos días de la compra, evidencia que el vehículo no reúne las condiciones de calidad y funcionamiento exigibles y constituye un incumplimiento de las obligaciones legales que corresponden al vendedor. Por todo ello, y dado que la reparación practicada ha resultado infructuosa, mediante el presente escrito LES REQUIERO FORMALMENTE para que procedan a la RESOLUCIÓN DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA, con devolución íntegra de todas las cantidades abonadas por esta parte, que ascienden a OCHO MIL SETECIENTOS SETENTA EUROS (8.770 €), contra la entrega del vehículo. Asimismo, les requiero para que faciliten copia de todas las órdenes de reparación, diagnósticos e informes técnicos emitidos respecto del vehículo desde la fecha de su adquisición. Se concede a FLEXICAR INTERNACIONAL, S.L. un plazo improrrogable de DIEZ (10) DÍAS naturales desde la recepción del presente requerimiento para atender lo solicitado. En caso de no obtener una solución satisfactoria dentro del citado plazo, les comunico expresamente que ejerceré cuantas acciones administrativas y judiciales me asisten en Derecho, incluyendo la correspondiente reclamación ante los organismos de Consumo y la interposición de demanda judicial para obtener la resolución del contrato, la restitución íntegra de las cantidades abonadas, así como la indemnización por cuantos daños y perjuicios procedan, con expresa solicitud de condena en costas. Todo ello sin perjuicio de cualquier otra acción que pudiera corresponderme. Nuevamente y por tercera vez, a dia de hoy 10/08/2026 el coche presenta nuevamente la avería de fallo de motor.El departamento de garantías no coge el teléfono. Necesito una solución. En Madrid, a _10 ___ de Agosto de 2026. Fdo.: FRANCISCA M. DNI 4*******Z

Estoy reclamando que siempre que llevo mi coche a garantía nunca tienen coche de sustitución y yo en mi contrato lo tengo pagado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque señalicé un vehículo por medio de tarjeta bancaria. Antes de firmar nada, les comuniqué mi decisión de no seguir adelante con la compra por serios desperfectos que tenía el vehículo. Puesto en contacto con su comercial, me dice que antes tengo que firmar un contrato, porque si no soy cliente, no pueden hacerme la devolución. Me enviaron un nuevo enlace, diciédome que si lo firmaba, recibiría el importe trescientos noventa euros (390.-€), en no más de 48 horas. Todo fue un engaño, y me siento timado por ustedes SOLICITO que me sea devuelta la citada cantidad. Sin otro particular, atentamente.

RECLAMACIÓN Empresa reclamada: Flexicar Centro de compra: Flexicar San Sebastián de los Reyes Centro de recogida del vehículo: Flexicar Zafra DATOS DEL VEHÍCULO: Marca y modelo: Opel Corsa Año: 2022 Kilómetros indicados en contrato: 29.400 km Kilómetros en el momento de entrega: 29.620 km Avería detectada: ruido anómalo relacionado con el embrague/rodamientos del embrague. RELACIÓN DE LOS HECHOS Realicé la compra de un vehículo en Flexicar San Sebastián de los Reyes, acordando la recogida del mismo en el centro de Zafra. La entrega del vehículo se retrasó aproximadamente 20 días. Finalmente, el día 20 de julio de 2026 por la tarde, me desplacé hasta Zafra para recoger el vehículo. Al llegar, el coche no estaba preparado correctamente y tuve que esperar aproximadamente una hora para que procedieran a limpiarlo. Desde el primer momento detecté un ruido extraño en el vehículo. A pesar de no tener conocimientos de mecánica, pude percibir que existía un problema. Considero que esta avería debería haber sido detectada antes de la entrega si el vehículo hubiera pasado una revisión adecuada. Además, he solicitado en varias ocasiones la documentación relativa a los mantenimientos realizados al vehículo, así como el historial de revisiones y comprobaciones efectuadas antes de la entrega, pero hasta la fecha no se me ha facilitado ningún documento que acredite dichos mantenimientos. El vehículo fue entregado el 20 de julio de 2026 por la tarde y, en menos de 24 horas, el día 21 de julio de 2026, tuve que dejarlo en el taller de postventa debido a la avería. Desde ese día continúo sin disponer del vehículo. A día de hoy no me han confirmado ningún plazo de reparación ni una fecha prevista de entrega. No recibo información clara sobre el estado del vehículo, las actuaciones realizadas ni una solución definitiva por parte de la empresa. Durante mis vacaciones me vi obligada a alquilar otro vehículo, ya que no se me facilitó un coche de sustitución. Javier, trabajador de Flexicar San Sebastián de los Reyes, me indicó que tendría un vehículo de sustitución si lo necesitaba. Sin embargo, dos días antes de mi viaje se me comunicó que supuestamente era necesario disponer de un seguro. En ningún momento se comprobó conmigo si disponía de dicho seguro ni se me informó previamente de esa condición. Tuve que insistir en varias ocasiones para obtener una respuesta y finalmente tuve que asumir personalmente el coste del alquiler de otro vehículo para poder realizar mi viaje. Además, desde la compra del vehículo tengo contratado y estoy pagando un seguro de coche de un vehículo que actualmente no puedo utilizar debido a la avería y a que permanece en el taller de postventa. También he tenido que asumir los gastos del desplazamiento hasta Zafra para recoger el vehículo, así como todos los inconvenientes ocasionados por una entrega defectuosa y la falta de una solución posterior. Ante esta situación solicité la resolución de la compraventa y la devolución del importe abonado, al considerar que se me entregó un vehículo con una avería existente desde el momento de la entrega. Hasta la fecha nadie me ha dado una solución adecuada ni una respuesta definitiva por parte de la empresa. PERJUICIOS OCASIONADOS: * Entrega de un vehículo con una avería desde el primer día. * Imposibilidad de utilizar el vehículo comprado y pagado. * Falta de información sobre la reparación y ausencia de un plazo de entrega. * No facilitación del historial de mantenimientos solicitado en varias ocasiones. * Pago de un seguro de un vehículo que no puedo utilizar. * Gastos de desplazamiento hasta Zafra. * Gastos derivados del alquiler de otro vehículo durante mis vacaciones. * Pérdida de tiempo y numerosas gestiones con la empresa. * Falta de una solución eficaz por parte del servicio postventa. SOLICITO: Solicito la ayuda de OCU para reclamar la resolución de la compraventa, la devolución del importe abonado y la compensación correspondiente por los daños y perjuicios ocasionados debido a la entrega de un vehículo averiado, la falta de información, la ausencia de documentación sobre sus mantenimientos y la falta de una solución por parte de Flexicar.

Compré un Opel Astra del 2020 en flexicar sitges , me lo entregaron sin aceite y sin refrigerante y con las pastillas echas polvo , después de mes y medio , el coche se queda sin aire frio, lo llevo y lo derivan a su mecánico , 2 semanas esperando, sin coche de sustitución por qué según ellos no me pertenecía, me lo entregan el 15 de julio y el 24 se vuelve a quedar sin aire, lleva desde el lunes Enel mecánico y no se absolutamente nada , se van pasando la pelota unos a otros, y está vez tampoco se dignan a a darme un coche de sustitución aún así teniendo la garantía premium, no compreis en flexicar , los coches ya vienen dañados y hacen el paripe de que están revisados pero en realidad no es así

El 12.01.2026 hice la compra de un vehículo de segunda mano en la firma Flexicar en la base de Granollers, contraté póliza de garantía premium la cual ampara: bloque motor y caja de cambios, batería en vehículo híbridos y eléctricos, vehículo de sustitución y cobertura en la UE. la garantía es durante tres años. Al cabo de un mes se enciende una luz de avería de motor, me pongo en contacto con Garantias Flexicar para solicitar cita en una base cercana a mi domicilio, el día 1 de julio deje el auto el una base de Sabadell , solicité vehículo de sustitución y la respuesta fué que no disponían de ninguno, tampoco me informaron del tiempo que tardaría la reparación, insistiendo en varias ocasiones el día 7 de julio me infirma que hasta el día 29 de Julio no tengo cita en la casa oficial Nissan para hacer valoración, retiro el vehículo el mismo día 7 sin reparar. El día 27 me quedo averiado por fallo eléctrico y no poder circular, desde el mismo día hasta hoy insistiendo cada día por correo electrónico y telf. sin conseguir respuesta alguna

Buenos días, A principios de año compramos en la web de flexicar (tienda de Roquetas) un vehículo que desde las primeras semanas ha estado averiado. Quiero devolverlo, anular la venta que me hicieron o que me lo recompren por el mismo valor, dado que el vehículo ha estado averiado prácticamente todo el tiempo en sus talleres y la última alta en taller fue la semana pasada y ya vuelve a presentar aviso de avería en el panel. Expongo: El día 22 enero, compro y pago a FLEXICAR Roquetas de Mar, el vehículo Opel Zafira Tourer matrícula 8xxxKxx además de una Garantía Premium de cobertura 3 años (donde se hacían cargo de cualquier incidencia que pudiera aparecer con la diligencia y el plazo razonable), el coche supuestamente en perfecto estado y revisado y con el acuerdo de enviar a Barcelona la bandeja de maletero que no se entrega en su día por falta de ella (el precio nueva ronda los 500euros). Nada más lejos de la realidad. Ya de entrada, tardan más de lo previsto (2-3 semanas) en entregarlo. Se entrega el 23 de febrero (un mes después de haber pagado) y sin la bandeja del maletero que me prometen que está pedida y la están esperando. A principios de marzo nos sale un aviso de nivel de aceite bajo, lo comprobamos y el nivel de aceite es correcto y damos el primer aviso a garantías. En la primera visita a la tienda de Badalona-Gorg (que es donde nos dicen que vayamos) le hacen una inspección ocular y nos dicen que no le demos importancia que debe ser algún sensor. Días más tarde, el 25 de marzo se avería el motor en pleno trayecto teniendo una pérdida repentina de potencia. Ahora sí, el coche ha de entrar en taller con una avería de motor (concretamente el turbo) y comenzamos el trámite con Garantías Flexicar. Supongo que en el expediente consta todo el periplo. De entrada, tardan 3 semanas en aprobar el presupuesto de la avería (Turbo) porqué, según me indican en una de las llamadas, desde Roquetas no habían marcado el vehículo como entregado a cliente. 3 semanas perdidas por una negligencia. Varias llamadas y un mes y medio después, vuelvo a llamar y finalmente, de la tienda de Badalona Gorg, me llaman para decirme que "mañana me traen tu coche a Badalona para la entrega", esto fue el jueves y recojo el coche el viernes 22 de mayo a las 19h. Ya lleva dos meses el coche en vuestro taller. Nos lo entregan el viernes, sucísimo, con una ralla y con el depósito seco (no lo dejamos así) y el domingo 24 de mayo (dos días más tarde de salir del taller) en medio de la autopista, vuelve a petar el turbo (misma avería) y pérdida total de potencia. Llamo (domingo) me dicen que la fecha más próxima para volver al taller es el miércoles 28 mayo, no me va bien y me aseguran que me llamarán. Me llaman hoy lunes y me dan fecha para el taller el próximo 8 DE JUNIO!! Lo siento, pero no puede ser, el viernes me entregaron el coche hecho una pena y sin reparar, no es de recibo que ahora me den fecha de volver a entrar en taller en 2 semanas! Necesitamos el coche diariamente. Finalmente, desde el departamento de GARANTIAS me indican que puedo llamar a mi seguro y solicitar una grúa para que así sí entre el vehículo en taller, así lo hago y entra el vehículo en taller (en grúa) el mismo 28 de mayo en Taller Sallés (C/Llull de Barcelona). Esta vez sí le sustituyen el Turbo (cosa que no hicieron en la intervención anterior, aunque justamente era el fallo que daba el vehículo) y nos lo entregaron reparado el viernes 12 DE JUNIO (el vehículo llegó a ese taller con todo el motor lleno de aceite). Al día siguiente, el sábado 13, a los 2 o 3 km de circular con él, nos salta un aviso nuevo de "Fallo del vehículo contacte urgente servicio técnico" y bien, desde el lunes a primera hora devolvimos el coche a Taller Sallent Motors (C Llull) de nuevo a la espera de ser diagnosticado y con la tranquilidad de que el taller contactaba con Flexicar (puesto que dábamos por hecho que sería otra vez la misma avería y así lo indicamos). N era lo mismo, pero sí algo relacionado, el filtro de partículas y alguna cosa más que no conseguí que me explicaran. Mes y medio más en vuestro talleres, hasta el viernes 24 de JULIO no nos vuelven a entregar el vehículo y... HOY 30 DE JULIO EL VEHÍCULO VUELVE A DAR AVISO DE AVERIA. El vehículo lo pagamos y tramitamos el 22 de ENERO, estamos casi en AGOSTO y no hemos disfrutado del mismo ni veinte días. Es un completo desastre. Necesitamos el coche cada día para ir a trabajar, se nos ha negado un vehículo de sustitución, ha sido imposible hablar con ningún responsable de tienda ni de zona (han hecho caso omiso a mis llamadas, notas, y mails). Durante todos estos meses, con el vehículo inmovilizado en sus talleres, siempre he actuado de buena fe, he aceptado miles de excusas y retrasos, he seguido sus indicaciones, etc, ocasionando a toda mi familia un importante perjuicio limitando mi movilidad, alterando nuestra vida personal y profesional y quedado totalmente desinformados de la situación del vehículo. Considerando que FLEXICAR ha incumplido con creces su parte del acuerdo de compra-venta, solicito que se ANULE la venta de flexicar (tanto del vehículo como de la garantía) o que FLEXICAR me recompre este vehículo por el mismo precio que pagué por él.

el lunes 27 de junio voy a flexicaar para echar un vistazo. al averiarse mi viejo vehículo , desesperado por tener que ir a trabajar de turno de noche ese día y no tener como hacerlo. se me acerca un chico muy amable y me ofrece un vehículo que me gustó a primera vista.le pregunto si podría probarlo,y me dice que primero tendría que abonar una reserva por el importe de 390 euros antes de nada,le digo que me lo pensaría y me empiezan ya como coaccianar otro dos vendedores que estaban a los lados del chico que me estaba atendiendo uno de ellos me insinúa para intentar convencerme a abonar la reserva diciéndome que en cuestión de minutos podrían reservar el coche en cualquier tienda de flexicaar de España. ante mi desesperación de tener vehículo mi vehículo averiado, aboné los 390,le pregunto que por cualquier circunstancia si al probar el vehículo no me convenciera,me devolverían dicha reserva. ya en casa con más tranquilidad,me resulta muy raro que lo normal era probar el vehículo y después diese la señal, ésa misma momento envié documentación para hacer números para el préstamo me comenta el vendedor que me aconsejaban una garantía por averías del vehículo que solo tiene un año por un importe de cerca de 900 euros,me aceptan el crédito esa misma tarde,al día siguiente vamos a probar el vehículo y mientras voy probando el vehículo comienzo preguntar al vendedor que que me resulta extraño que un coche de un año (un Kia ceed) con una garantía de 7 años porque tengo que pagar por otra garantía de ellos y ahí comienza a decir que el no está seguro de que el coche tenga la garantía de fábrica,y no sabe dónde está el libro de mantenimiento,al volver de probar el vehículo encantado en vendedor me dice que no sabe dónde está el libro de mantenimiento. que me aconseja de que el primer año contrate la garantía de flexicaar poniendo excusas de no encontrar el libro de mantenimiento,en ese momento le digo que hasta que no me lo aseguré la garantía que tiene el vehículo no voy va firmar nada más,ya creando me desconfianza y poca transparencia en la transacción un vehículo de 20.000 euros,le digo que desisto de la compra del vehículo y que me devuelva la reserva de 390 euros.me responden que no me pueden devolver el dinero porque le han concedido el préstamo. el vendedor me comenta que va a intentar de la devolución, marchandonos mi mujer y yo del lugar,al día siguiente me habla el chico por WhatsApp y me dice que lo siente pero la política de la empresa es que si desistes con el préstamo concedido no devuelven la reserva. sin firmar nada más ( solamente firmé la reserva). mañana iré a por una hoja de reclamaciones exigiendo mi dinero de la reserva, todo esto, tengo pruebas de conversaciones, y audios por WhatsApp,y documentación a aportar. te ruego mi devolución del dinero de la reserva