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Pago del vehículo hecho y dos semanas después sigo sin fecha de entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 29/05/2024 hice el pago del 100% del importe del vehículo. Se me aseguró que máximo plazo de 7 días lo tendría disponible. 16 días después, pese haber insistido prácticamente a diario en tener al menos una fecha de entrega, el contacto sigue dandome largas y sin contestar a las llamadas. Aún insistiendo en que necesito el coche de forma urgente. Exijo una compensación en la devolución de un año de garantía por la pésima gestión y trato que estoy sufriendo.
Arreglo piloto delantero derecho posicion
Con fecha 16 de febrero de 2024, se compro a Flexicar en Valladolid, en la sucursal de avda. Burgos el vehiculo matricula 0191KZW. El vendedor, aseguro que el piloto seria sustituido, (por estar roto) en su totalidad .. Y en el faldon de detras, falta de poner unas grapas. Comprometiendose el vendedor, pues queria hacer la venta. . Existen fotos que la compañia de seguro dispone
Devolución de importe o un coche del mismo valor por vicio oculto irreparable
Buenas tardes , compre un vehículo en Flexicar Leganés un Audi a4 matrícula 1236JTN . Desde el primer mes me salió un fallo de “anomalia en la propulsión” , el cual lo lleve a reparar la primera vez , ya que contraté una garantía premium de 1000€ más , supuestamente se habia arreglado cuando al mes y medio me volvió a salir en mismo fallo , lo volví a llevar y me dejaron durante un mes sin coche , mientras daban palos de ciego por que no sabían que era. Supuestamente después de amenazarles con denunciarles el vehículo estaba arreglado por que encontraron el problema , pero otra vez volvió a salir estoy muy insatisfecho ya que el coche no tiene ni 7 meses , solicito a Flexicar de forma amistosa que se me otorgue un coche de valor igual al que pague o se me devuelva el dinero , por que No me siento a gusto con el coche sabiendo que volverá a salir el problema. Necesito una respuesta lo antes posible ya que el coche lo necesito para trabajar y he tenido varias discusiones en el trabajo por el tema del transporte Arreglemos esto de forma amistosa sin tener que ir a los tribunales , es un malgasto de tiempo para ustedes y para mi , dicho esto espero su respuesta un cordial saludo
Reparación
He comprado coche y cuando llegue a casa visto que tenía una fuga de líquido refrigerante y cuando he puesto en contacto con el Vendedor me dejo que lo llevaré a flexicar más. Cercano y lo Lleve y ahora llevo 3 semanas sin coche y siempre que hablo me dicen que la central no han aprobado el presupuesto y estoy sin coche
Venta y garantia
A la hora de la venta pedí financiación a 6 años y sin mi consentimiento la pusieron a 8 años, el coche tenía fallos lo llevé a garantia y no lo tocaron, lo llevé a revisar por mi cuenta y lo volví llevar a garantia ahora si dicen que necesita cambiar unas piezas .....un mes después no está reparado, solo se limitan a decir que las piezas no llegaron, es un golf existen trillones de recambios de este vehículo en stock la reparación son 4 horas estoy un mes sin voche a día de hoy no se cuando me lo entregarán, en concesionario solo dicen que están de camino, en garantías la señorita Beatriz me dice que la única información que tiene esque las piezas están de camino que ella no está en mi provincia para saber más....digo yo para que me Dan ese número entonces.....en definitiva llevo 1 mes sin coche por una reparación de 4 horas y estando en pelea continua para que almenos me lo reparen, arrepentido de comprar un coche en flexicar
No me devolvéis mi dinero
Fui a comprar un coche y me dijisteis que tenia que dejar 350€ para dejarlo reservado mientras me daban el préstamo no me lo coincidieron y por lo tanto quiero que me devuelvan el dinero y llevo desde día 15 de mayo y estamos a día 5 de junio y sólo me dais largas y quiero mi dinero ya por que cada día que llamo me decís que en dos días llega y nunca llega
fallos en vehiculo y acuerdo con agente de la empresa
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación He adquirido el coche con este concesionario me han vendido un coche que había sido chocado no sé de qué manera tenía O sigue teniendo varios desperfectos en principio intenté devolverlo no me aceptaron que se los devolviera me llamó una gente de la agencia haciendo una negociación conmigo una indemnización ya que el coche ya ha ingresado 3 veces al taller por fallos que ha presentado Y luego que me entregaron el coche de esta persona del acuerdo que habíamos hablado Me ofreció 500 EUR yo le dije que no aceptaba esa cantidad porque ya había perdido más que eso en tiempo Y taxis Y todas esas cosas Y esta persona luego de hacer un breve trato conmigo por llamada telefónica luego de eso no me contestó más el teléfono el coche luego fue a taller me regresaron el coche me reparado pero no de la manera correcta Y no recibo ni la indemnización que se me ofreció ni la que le exigí ni siquiera una llamada ni un mail de esta empresa
Incidencias en la entrega de vehículo
Estimados/as señores/as: En fecha 8 de abril de 2024 reservé un vehículo (Renault Captur, con matrícula 9756LYS) en su sucursal de ALBACETE, haciendo el pago correspondiente a través de transferencia por valor de 350 euros. Al día siguiente, 9 de abril de 2024, efectué otro pago por el importe total de la compra, por valor de 16.490 euros, indicando que necesitaba disponer del vehículo en el menor plazo de tiempo posible. Dado que, según el anuncio de su página web, el vehículo estaba en perfectas condiciones y con todas las revisiones efectuadas, entendí que no supondría ningún inconveniente. Me garantizaron que podría disponer del coche, como mucho, en 10 días naturales. Por supuesto, estaba dispuesto a desplazarme de Madrid a Albacete para la recogida. Lamentablemente, no lo recibí hasta el 9 de mayo. Durante este tiempo, ante la falta de información, traté de contactar en distintos momentos con sus compañeros en Albacete. Lamento si insistí más de lo que sus compañeros hubieran deseado, pero entiendan que hubiese preferido no hacer esas llamadas o, al menos, me habría encantado que fuesen ellos quienes tomaran la iniciativa de darme detalles sobre el caso. Debo reconocer que el trato recibido siempre fue respetuoso. Soy del todo consciente de que hay asuntos que se escapan al control de la parte vendedora. Siempre he mantenido un tono y actitud conciliadores. Lo único que he solicitado ha sido información actualizada para poder organizar mi agenda y saber cuándo dispondría de mi vehículo. Supongo que podrán imaginar las molestias y perjuicio económico que me ocasiona no haber tenido el vehículo en fechas en las que ya se habían comprometido a entregarlo. Desafortunadamente, las incidencias no se resolvieron con la entrega del vehículo. He informado de los siguientes asuntos por teléfono, pero no he obtenido ninguna respuesta ni disposición a resolver al menos algunos de los problemas: - En el momento de la recogida del vehículo, tenía 2.000 kilómetros más que los que aparecían en el video que me enviaron al confirmar la compra. Me temo que la distancia entre Albacete y Madrid no justifica tal diferencia. También se aprecia un golpe en la parte delantera izquierda que impide que la parte plástica de la defensa quede bien encajada en la chapa y, sorprendentemente, no enviaron una tarjeta llave adicional. - Aún no he recibido ningún tipo de documento que justifique la reparación de la suspensión que supuestamente, según lo que me indicaron, ocasionó el retraso en la entrega. Dado que me indicaron que la avería se atendió en el concesionario oficial, ruego puedan enviarme la hoja de revisiones del coche para que pueda hacer un seguimiento del mantenimiento. - Debido al retraso al entregar el vehículo, el gerente de la sucursal se comprometió a cubrir los costes de la próxima revisión de filtros y aceite del vehículo en algún taller cercano a mi residencia. Preciso justificante que me permita gestionar este asunto. - El vehículo funciona con GLP. Aunque se comprometieron a enviarme la válvula necesaria para cargar gas en las gasolineras, aún no la he recibido. - El vehículo llegó con un tornillo incrustado en la rueda trasera derecha. Desafortunadamente, el vehículo tampoco tenía kit de reparación de pinchazos. Sigo a la espera de recibirlo. - El vehículo aún no figura a mi nombre en la DGT. Ruego puedan efectuar el cambio oportuno, gestión por la que pagué en su momento 350 euros en concepto de gastos de gestoría. SOLICITO se atienda mi reclamación en el menor tiempo posible. Hasta ahora únicamente solicitaba atención y datos actualizados, pero entiendo que tantas incidencias justifican algún tipo de compensación económica. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Sin otro particular, atentamente.
Devolución, desestimiento, reclamación
Estimados/as señores/as: En fecha 02/05/2024 adquirí en su página web Flexicar.es el producto vehículo Citroen C4 matrícula 8564JMF Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 31/052024. El producto fue recogido en fecha 23/05/2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 16980€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Presupuesto aprobado no lo envían al taller
Estimados/as señores/as: En fecha [21 de mayo 2024…] enviaron a reparar mi vehículo Opel Crosland por garantía premium de Flexicar Me pongo en contacto con ustedes porque han aprobado un presupuesto de arreglo y no le han confirmado al taller. El call center indica que ya está el vehículo en reparación., pero llamamos al taller y no les han informado nada Solicito nos entreguen una fecha exacta de la entrega de aprobación al taller y la fecha de entrega del vehículo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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