Últimas reclamaciones

Hola buenos dias, mi nombre es Ignasi Rios Sanchez Escribí la reseña porque estoy bastante descontento y decepcionado de cómo funciona flexicar en el caso de que tengas un problema después de comprar un coche incluso dando el mio como forma de pago. En contexto, yo fui al concesionario flexicar Vic, a vender mi coche ford focus st line 2021 matricula 3597 LKF i compre una berlingo del 2018 xtr con matrícula 7748 KSW, el canvio de vehiculo lo hice por cuestiones personales ya que en casa de repente una persona necessitava un coche grande porque tiene movilidad reducida y encima tenemos que llevar la silla de ruedas y en este caso la berlingo era perfecta para las necesidades imprevistas que me surgieron. La compra venda de los coches fue a finales de noviembre y hasta el 12 de diciembre no me entregaron el vehiculo, al cabo de 15 días, sábado 28 sale el fallo motor, lo llevo a reparar el dia 30 de diciembre, hasta el dia 8 de enero no me lo entregan, se entrega sin el fallo, incluso el vehiculo la berlingo funcionaba mejor que cuando l'havia comprado, al cabo de 4 dias dia 11 de enero vuelve a salir el fallo, viendo que era algo que en poco tiempo salió el fallo dos veces comunique al concesionario flexicar vic que quería devolver, cambiar la furgoneta, lo que fuera mejor por las dos partes, ya que la furgoneta no me da la fiabilidad que me vendieron que tendría y la fiabilidad que necesito yo ya que este coche se usa a diario, porque si que se reparó pero no quiero tener un coche acabado de comprar cada mes en el taller ya que mi coche funcionaba bien. y me habría gustado poder encontrar una solución con vosotros para no tenerme que quedar con una furgoneta que no me da confianza ni fiabilidad como me prometieron al venderme-la. Me acerque al concesionario ya que el comercial David muy atento y creo que el único competente en la tienda al igual que el encargado de la mecánica Edu, para hablar y mirar de encontrar una solución, tengo capturas de pantalla de todo lo que se habló con uno i otro, me dice que claro que el es un trabajador y no puede gestionar algo así que me acerque el día siguiente para hablar con el jefe en funciones ya que se ve que el jefe anterior está de baja y me encuentro un señor que se niega a dar ninguna explicación aparte de que el coche esta en garantia y que si se puede reparar no me lo pueden cambiar, ni devolver dinero, (yo por un cambio por una furgoneta igual o parecida aun que yo perdiera dinero me parecía bien), le comento tambien que el coche que yo di como parte de pago aun esta a mi nombre quando no tendria que ser asi, explico que si no encontramos una solucion tendre que mriar por la via legal de reclamar i haver que esta pasando y su respuesta me sorprendio ya que me dijo que era lo mejor que podia hacer denunciar la empresa, ya que teneis un departamento que se encarga de esto de las denuncias, yo sorprendido ya que lo principal creo que era buscar una solucion beneficiosa por las dos partes me encontre con un responsable de tienda que preferia tener un conflicto que no buscar una solucion, pero que si la furgoneta se rompia de manera que no se pudiera reparar me la cambiarian, insinuando que la averiara de gravedad para que me la canviaran cosa que dudo que passara si fuera asi. yo vine a flexicar porque me dio confianza y pensé que era un concesionario serio y de fiabilidad i me dado cuenta que nada de eso, todo desorganización y pocas ganas de buscar soluciones para los clientes que siempre hemos sido atentos y no hemos puesto palos en las ruedas en nada, pero si que no es normal que en un me si medio que la compre la tenga ya dos veces en taller y no quiero la furgoneta quiero otra o que me devuelvan el dinero. Muchas gracias espero de corazón que podamos encontrar una solución beneficiosa para las dos partes, ya que si no comenzare el procedimiento legal para reclamar todo lo que se ha hecho mal y de malas formas. Espero respuesta en brevedad. Atenta y cordialmente Ignasi Rios Sanchez

Hola Buenas hace dos meses que compré un coche en Flexicar y el primer mes de tenerlo hice un viaje de Madrid a Murcia y me ponía fallos en el catalizador y lo he llevado al taller ya lleva un mes en el taller y nada que me dan una respuesta concreta solo me dicen los de siempre que aún los chicos de posventa no an mandado nada el presupuesto me parece que es una irresponsabilidad de parte de la empresa entregar los coches malos uno que pone su confianza de comprar sus coches y que al final le salgan con estas cosas me parece que no en justo cualquier persona se pondría en mi lugar esto no puede estar pasando

Estimados/as señores/as:  De Flexicar Me pongo en contacto con ustedes porque el 22/01/2025 firmé el contrato de compraventa de mi Ford focus, que previamente hablé con Daniel de Sabadell 1 que el coche tenía reserva de dominio. El me dijo que no había problema que era el pan de cada día de Flexicar, que firmara el contrato y que vosotros os encargariais de pagar a la financiera y así levantar la reserva de dominio. Hoy 27/01/25 sigo sin tener noticias de como va el proceso, llamo a administración y me desvían la llamada. Pulso otra opción en la llamada para poder hablar con alguien y de malas maneras me dicen que no me pueden ayudar, que me redirigen a administración donde no hay manera que me contesten. Adrián al parecer ser me ha bloqueado en whatsapp y tampoco puedo contactar con el. Necesito que pagen a la financiera y me envien justificante de pago, no puedo estar pagando un coche que no tengo. Un saludo

Lunes 27 de enero 2025 Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Me compre un coche 2174LCS y al día siguiente le salió una avería esto fue en el mes de agosto del 2024,lo han llevado siete veces al taller los de flexicar ,cada vez que fue llevado tardaron con el vehículo de 15 días a un mes,diciendo que estaba arreglado y siempre salía la avería, lo llevé yo por mi cuenta a la casa de la marca del vehículo y me dijeron que el filtro de partículas no era original por lo tanto siempre saldría la avería y por otro lado también tiene fallo de engrase de pistones, por lo cual me lo han vendido así, con fallo oculto, lo volví a llevar a flexicar a que lo llevaran al taller y después de que tardaron dos semanas en mirarme el coche me dicen que no ven el fallo,que lo llevé yo a un taller de confianza para que me lo miren,eso hice y no le ha interesado el presupuesto de mi taller y que lo tengo que volver a llevar a flexicar, me están dando largas,cada uno de los que me atiende en flexicar me dice una cosa y me mienten, ya estoy cansado porque no veo solución y quiero una devolución del vehículo, puesto que encima me estoy gastando gasolina y tiempo por culpa de ellos y no me Dan solución ninguna.. llevan más de dos semana para mirar el coche . Pero ya saben lo que tiene el coche..

Ademas de todo lo expuesto en la anterior publicación, tengo que hacer referencia a que cada vez que me entregaban el coche tras un periodo de tiempo con ellos manipulandolo (todos ellos muy largos), el coche venia con algun desperfecto nuevo, piquetes en el cristal delanteros, roces en los retrovisores... tengo fotos que demuestran todo esto. Es increíble como una empresa que se vende como lugar de compra venta de primera calidad deje tanto que desear con respecto, ya no solo al estado del vehículo en este caso, si no tambien con el trato hacia el cliente y los procedimiento de actuación cuando hay algun problema.

El día 10 de julio compre un coche en Flexicar, un citroen berlingo año 2019, por el precio de 15.600 euros con 70 mil km. Al principio cuando me llegó, vino con desperfectos que no se indicaban ni en la descripción ni se mostraba en las fotos.(primer engaño) Al cabo de los 4 dias el coche me deja tirada por "fallo de Add blue, arranque imposible", llamo a flexicar y me indican que tengo que llevarlo a su central para ver que le pasa. Una vez alli no nos cogen el telefono, tenemos que presentarnos alli en mas de una ocasión para saber que pasa y nos dan largas, tanto que despues de un mes (después de llamar incesantemente para ver qué pasa con mi coche y estar alli) me dicen que le han borrado el testigo y que ya funciona de nuevo, que ya está arreglado (segundo engaño) (esto ya sobre el día 29 de agosto). A los dos días te tener el coche vuelve a salir el mismo error y se vuelve a quedar parado, lo volvemos a llevar a flexicar y se pasa allí cerca de 20 días sin hacerle nada, ni mirar qué le pasa, después de estos días nos presentamos allí de nuevo y nos dicen que hay que llevarlo a la citroen, una vez allí, por parte de flexicar, nos dicen que le van a actualizar el sistema electrónico para solventar el problema cuando a nosotras en persona en citroen nos dijeron que lo mas razonable era cambiar algo del tanque del add blue que es lo que da problemas,(nosotros nos presentamos en la citroen para tener información porque ya no nos fiabamos de flexicar) pero desde flexicar deciden que no, que actualizar el sistema y ya estaría arreglado(tercer engaño). Por el día 15 de noviembre recogemos el coche y el dia 18 me vuelve a dejar tirada con el mismo error, llamo a flexicar y me dicen que lo lleve en la grúa directamente a la citroen ya que ellos fueron los que le hicieron el último arreglo, me dicen en flexicar que ellos se hacían cargo alli del vehículo, de echo fuimos con uno de los empleados de flexicar para entregar de nuevo el coche al taller de citroen, despues de un mes sin saber nada del coche y poniendo escusas falsa (muchos mas engaños) de por que aun no habían echo nada, resulta que ahora si dicen que hay que cambiar lo del add blue PERO que lo van a hacer ellos en su taller en vez de que lo haga la casa citroen (entiéndase ya mi desconfianza) y encima me dicen que tengo que pagar yo para poder retirar el coche de la citroen, tuve que volver a presentarme allí para ver qué pasaba y al gerente de alli por lo visto no le gusto mi visita e incluso llegó a insinuar que "cuando ellos tuvieran el coche iban a tardar lo que él quisiera" . Tengo que destacar que en todo momento ha habido interés de comunicación por nuestra parte siendo ellos los que no nos cogían el teléfono o nos colocan directamente y cuando conseguiamos hablar con ellos (por medio de llamar desde otros teléfonos) nos daban largas y nos engañaban constantemente. Durante más de 6 meses llevamos sufriendo las consecuencias de la falta de responsabilidad de esta empresa, nosotros necesitamos el coche para trabajar y durante todo este tiempo hemos tenido que recurrir tanto a pedir coches a conocidos como a tener que alquilarlos (con el gran gasto que eso conlleva). Le hemos pedido en varias ocasiones desde el principio que nos faciliten un coche de sustitución (no queríamos nada especial, simplemente algo con lo que movilizarnos) y su respuesta siempre a sido que no, que era imposible, que ellos no ofrecían ese servicio, todo esto y muchas más cosas han servido para agravar los daños y perjuicios que esta empresa está cometiendo hacia nosotros. Llevamos unos meses desesperados y aun seguimos sin respuesta ninguna y con el coche de nuevo en el taller porque, efectivamente, tal y como nos dijo el encargado, "el coche ahora está en sus manos y van a tardar lo que ellos quieran." A todo esto hay que tener en cuenta que nosotros seguimos pagano rigurosamente nuestro coche mes a mes, que pagamos en su momento un seguro a todo riesgo ( de un poco más 800 euros) que está medio gastado y encima no lo hemos disfrutado. Con todo esto quiere hacer ver que nosotros en ningún momento hemos dejado nuestras obligaciones como compradores, sin embargo ellos intentan eludir todo el rato las suyas. Estan intentando que se cumpla la garantía que tenemos con ellos para ya no tener que hacerse cargo de la avería ( la avería cuesta entre 1500 y 2000 euros) No compréis coches en esta empresa, leed antes los comentarios y os daréis cuenta de que son unos aprovechados mentirosos y que no son de fiar, y sus coches suelen tener averías que luego te dan largas para arreglar. En conclusión me siento ESTAFADA. Tenemos todas las conversaciones guardas con ellos por si en algun momento ellos deciden alegar algo contrario a todo lo que estoy explicando.

Hola, compré un coche en Flexicar de Valdepeñas en agosto de 2024. El coche estuvo en “mantenimiento” 3 semanas hasta que me lo dieron. Cuando le preguntaba al comercial, me decía que todavía estaba en el taller porque le estaban cambiando las piezas que le correspondían para darme el coche en perfecto estado. A las dos semanas de recibirlo, salta el chivato de cambie el aceite, el comercial me dice que no me preocupe, que el aceite esta cambiado, solo que no se ha reseteado en el coche. A la semana siguiente (en medio de un guaje largo), salta el chivato de nivel de aceite bajo, lo compruebo, y efectivamente, el aceite esta al mínimo y sucio. Vuelvo a reclamar y el comercial me dice que “puede que no esté cambiado”. Me lo cambian gratuitamente, hasta aquí todo bien, quitando el hecho de los problemas que esto podría haber ocasionado en el motor. Dada la inseguridad y desconfianza que esto me provocó, solicito el informe del taller para ver cual es el mantenimiento que se le ha hecho al coche antes de dármelo. Me lo pasan y veo que lo único que se le ha hecho es el cambio de aceite mencionado anteriormente. Reclamo a la empresa que le hagan el mantenimiento que le tendrían que haber hecho antes de dármelo, acorde al manual del fabricante, con el cambio de piezas correspondiente a los kilómetros que tenía el coche cuando me lo vendieron (108.000) y me dicen que no, además de forma bastante desagradable. Solicito que se le haga el cambio de las piezas que le correspondían acorde a los kilómetros que tenía el coche cuando me lo vendieron. O sea, lo que deberían haberle cambiado y no hicieron y ahora se desentienden. Que mínimo, que después de gastarte 16.500 euros en un coche, más intereses, claro, con mucho esfuerzo, te lo den en buen estado y con el mantenimiento hecho tal y como prometieron.

Recibida denuncia del ayuntamiento de Barcelona por aparcamiento del vehículo en doble fila, estando el vehículo en su poder para realizar la revisión de mecánica para tasación del vehículo.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/12/2024 adquirí en Flexicar Internacional SL (concretamente en el concesionario de Las Rozas (Madrid) un vehículo marca Peugeot 5008. Tras TRES SEMANAS DE USO, el 13/01/2025 el vehículo alerta un fallo de motor - UREA - fallo anticontaminación. El 14/01/2025 lo entregamos para su reparación en el concesionario de Flexicar de Fuenlabrada, donde nos dieron cita telefónica tras informar de la avería. En este mismo día de entrega, nos informan que se llevaría al taller ese día y como muy tarde al día siguiente nos dirían exactamente qué tenía el coche tras una diagnosis. A día de hoy, 23/01/2025 no hemos recibido noticia alguna de nuestro vehículo, habiendo contactado en numerosas ocasiones y por numerosas vías, incluso habiendo interpuesto reclamación por e-mail a la empresa. En cada llamada, e-mail o cualquier otro contacto, nos indican que van a solicitar información, derivando el caso de un lado a otro y sin dar respuesta alguna al cliente (nosotros) en ninguna ocasión. En los últimos contactos, ya que no nos parece esta situación muy normal y llegamos a sospechar lo peor, hemos solicitado únicamente información acerca de donde se encuentra el vehículo, y misteriosamente nadie sabe donde está, ningún departamento ni concesionario. En la entrega se firma un documento cumplimentado manualmente del cual no entregan copia, y según parece, el vehículo no está en el concesionario de entrega, pero tampoco saben en qué taller está... Solicito que procedan a reparar el vehículo en su totalidad, en el plazo más breve posible, pues está ocasionando grandes gastos económicos, sumado a la ansiedad, impotencia e indefensión que te crean y los problemas logísticos que conlleva. De no reparar el vehículo en un plazo razonable y con una garantía de ello, solicitamos el reembolso total del precio pagado. Sin otro particular, atentamente.  Fernando.

Hola. Compré el vehículo el cual me dieron que está en perfecto estado y la sorpresa que está dañado el módulo que da corriente a los usbs no tengo actualizaciones del Sync3 ni Android auto. Me lo dieron manchada la carrocería y el espejo retrovisor delantero dañado, aparte de sucio desconfigurado. Etc.... He bajado a Flexicar Sabadell1 casi 6 veces y se hacen los locos. Pedí cita en Madrid en la sección de garantías me la dieron lo llevé otra vez y aparte de acerse 40km ellos con mi vehículo y tenerlo 4 días allí me avisan q lo recoja q la pieza del módulo no la tienen. Han pasado 10 días y me dan largas. Llevo 2 1/2 con el vehículo dañado y no me dan soluciones. Me pongo en contacto con ellos me bloquean y aparte me contestan dando largas. Tomate medidas judiciales contra ellos con daños y perjuicios,demoras etc... O q me cambien el vehículo. Gracias Espero noticias suyas