Últimas reclamaciones

En mayo de este año compré un Peugeot 308 GT Line en el concesionario de Huércal de Almería. Le añadí la garantía Premium, por 450 €. El vehículo me lo entraron sin manual de instrucciones, que les reclamé, y no me dieron. Con la portezuela del combustible que no cerraba. El GPS sin actualizar, y así sigue. A los cinco o seis días se quedó sin aire acondicionado. Todo esto lo reclamé al concesionario, con resultado 0. Hace un mes se me fue el audio del coche, sin teléfono, ni radio. Me dijeron que eso no lo cubre la garantía, que se considera diversión, no es mecánica. A la semana se fue el alternador. El vehículo lleva desde el 20 de septiembre en el concesionario, sin noticias por parte del mismo. Les llamé porque quería ver mi coche y me dijeron que no podía verlo, que no estaba permitido. Que no está permitido? Que el coche es mío, como que no puedo verlo? A día de hoy, sigo sin tener la portezuela del combustible sin arreglar. Para que sirve esa garantía tan estupenda que me vendieron? Pues esa es la situación. Estoy muy enfadado y quiero que se anule la operación y poder devolver el vehículo. La matrícula es 4258JYK. Los documentos están todos en el vehículo y no puedo acceder a ellos, no me dejan verlo. Tenía las llaves de mi casa en el vehículo y tuve que ir a recogerlas al concesionario, no me permitieron ir al taller a por ellas. Tengo en el teléfono el contrato de financiación y las notificaciones de la entrega que, llegado el caso, los enseñaré.

Buenos días, El pasado día 12 de septiembre del 2024 firmé la venta de un vehículo en el concesionario de Flexicar Mataró. Me indicaron que una vez pasada la prueba mecánica, que se llevó a cabo el día 16 de septiembre, en un plazo de 7 a 10 días laborables abonarían el pago del vehículo. Este plazo expiró el día 30 de septiembre. A día de hoy, 7 de octubre del 2024, aún no he recibido el pago. Reclamo que se haga el pago del vehículo, en cumplimiento del contrato firmado. Saludos cordiales

El 23 de julio de 2024 acudí al concesionario Flexicar, Sagunto, para probar el Megane IV, matrícula .... El agente de ventas nos dijo que era posible dar una vuelta de prueba con el coche siempre que se reservara y se pagara una fianza de 350 euros. Soy francés y me pareció extraño pagar un depósito para probar un coche. El agente de ventas nos tranquilizó diciéndonos que nos devolverían el depósito si la prueba de conducción no resultaba concluyente. La prueba no fue concluyente, y cuando terminó el agente de ventas se negó a devolvernos el dinero. Este agente de ventas nos engañó aprovechándose de nuestro escaso dominio de la lengua española y de los procedimientos de venta: acudimos a su agencia para probar un coche, no para firmar un compromiso de compra del mismo. No nos explicó lo que estábamos firmando y a lo que nos comprometíamos. Esto es una estafa perpetrada a alguien que no habla el idioma ni entiende las costumbres españolas. Presentamos una reclamación ante el departamento jurídico de la empresa. El departamento jurídico de Flexicar invocó el artículo 1.454 del Código Civil para justificar la no devolución de la fianza de 350 euros: por lo que a mí respecta, se trata de un caso de estafa a un turista ingenuo. Entonces, qué debo hacer? Gracias de antemano por su inestimable ayuda.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque deseo que se haga efectiva la cancelación del contrato prestamo que llevo solicitando algunos días y no obtengo respuesta. Además, no hemos firmado ningún contrato de compraventa a día de hoy. SOLICITO cancelar por completo el contrato de prestamo ya que por incumplimiento no se ha hecho la entrega del automóvil en los 30 días naturales que manda la ley y se ha hecho efectivo el primer pago y no obtengo ninguna respuesta de esto.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque deseo que se haga efectiva la cancelación del contrato de venta que llevo solicitando algunos días y no obtengo respuesta.. SOLICITO cancelar por completo el contrato ya que por incumplimiento no se ha hecho la entrega del automóvil en los 30 días naturales que manda la ley y se ha hecho efectivo el primer pago y no obtengo ninguna respuesta de esto.

Buenos días. Llevo intentando contactar con ustedes para realizar una devolución de un vehículo, lleva conmigo 8 meses, de los cuales 2 se los ha pasado en el taller, os lo he comprado a través de la página web, en vuestro concesionario (Rivas 2), el vehículo me ha dejado tirado en la autopista, y he conseguido llegar casa, tras 2 días en el garaje la batería ha pasado del 40/45% al 5% sin hacer uso del mismo, viendo el plan que hay con dicho vehículo, y que ya ha entrado entre 4/6 veces en el taller en estos 8 meses que lleva conmigo, quiero cancelar el contrato de compraventa y la financiación, ya que el vehículo sigue averiándose, los periodos de reparación son extremadamente largos y me causa muchos inconvenientes no tener vehículo para trabajar. Dado las circunstancias solicito LA RESOLUCIÓN DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA Y SU FINANCIACIÓN Agradeceria la mayor brevedad posible para subsanar el problema El vehículo es un BMW i3Rex 7927HVH Debido a la falta de conformidad se sustenta en un hecho grave: el vehículo fue entregado con un mes de retraso desde la firma del contrato y en el primer viaje, ya salió la primera avería, tras llevado a las instalaciones de FLEXICAR porque no podía circular. El vehículo estuvo 15/20 días en sus instalaciones y a la entrega, apenas habían pasado dos semanas cuando se tuvo que volver a llevar al taller, tras una semana, me dicen que no le ven nada al coche, y al llevármelo a casa vuelve a dar otro fallo diferente, dado estas circunstancias que se repiten reiteradamente, no se ha podido realizar un uso pacífico del bien adquirido. Además de ello, cuando ha sido llevado al taller, lo han tenido un tiempo desproporcionado, sin informar los daños que tenía pero entregando el bien en unas circunstancias que tampoco lo hacen conforme para el fin obtenido. En conclusión: 1.- A la vista de la gravedad de los hechos: no se puede hacer uso del vehículo y la primera vez que ha pasado por taller ha salido igual, a la semana estaba otra vez dentro. 2.- A la vista de que no se puede utilizar para lo que se ha comprado: circular. 3.-A la vista de que de haberlo sabido no se habría comprado nunca el vehículo, se concluye: Una clara y determinada falta de conformidad con el bien, que ya esta en su posesión y se les requiere para que en un plazo máximo de 7 días se proceda a la resolución del contrato y a la entrega de los daños y perjuicios causados. Todo ello, de conformidad con lo previsto en el Art. 117 y siguientes de la Ley de Consumidores y Usuarios, ejemplo: el consumidor dispone del derecho a manifestar la falta de conformidad, optando desde ya por la resolución del contrato con el abono de los daños y perjuicios causados. Adicionalmente, la resolución del contrato es perfectamente viable al amparo del Art. 119 del mismo texto legal: en tanto en cuanto la falta de conformidad es grave, no se puede hacer uso del bien y además, habiendo sido tratado por ustedes en un primer momento, el bien adquirido continua no siendo hábil para el fin para el que está configurado. Con la resolución del presente contrato de compraventa, debe procederse igualmente a la resolución del contrato de préstamo, por lo que se les requiere igualmente para que procedan.

El vehículo se pagó el día 18/09/2024. Durante todo este tiempo se ha realizado lo siguiente: El vehículo se ha puesto a mi nombre sin tener seguro ni itv en vigor según informe DGT. Este vehículo no debería haber estado a mi nombre hasta que no pasara la ITV al menos y debería haber tenido seguro durante el tiempo que ha estado en el concesionario. Si hubiese algún problema con el vehículo todo va a apuntar a mi ya que se hizo ese cambio antes de pasar ITV por el concesionario. Ruego la solución de esto. El vehículo aun no ha entrado en taller y desde el comercial de la tienda me están dando largas diciendo que están trabajando en el . Ayer hable finalmente con taller y me indican que no han empezado la revisión. Se ha solicitado que cuando pase ITV se cambie de Vehiculo mixto adaptable a turismo ya que la compra la ha realizado un particular y este tipo de vehículos (VMA) solo pueden ser adquiridos por autónomos o empresas. Esto en ITV de Coruña consultado con ellos no tiene coste y lo hacen inmediatamente. Se ha solicitado al taller un documento donde se indique el tipo de revisión que se le ha hecho al vehículo ya que al ser una compra a distancia el propietario lo llevará a taller oficial de marca para revisión completa. A día 03/10/2024 pido responsabilidades al responsable de tienda y no es capaz de ponerse en contacto conmigo en ningún momento. Tampoco existe ningún tipo de compensación por parte del concesionario después de haber pasado 15 días desde el pago del vehículo al contado. Necesitaría explicaciones y justificaciones de este tipo de casos. Y sobre todo solución a la entrega del vehículo adquirido.

. La falta de conformidad se sustenta en un hecho grave: el vehículo fue entregado con un mes de retraso desde la firma del contrato y en el primer viaje, tuvo que ser recogido por la grúa y llevado a las instalaciones de FLEXICAR porque no podía circular. El vehículo estuvo un mes en sus instalaciones y a la entrega, apenas habían pasado dos semanas cuando se tuvo que volver a llevar al taller, lugar en el que permanece desde el pasado día 27.8.2024. Es decir, no se ha podido realizar un uso pacífico del bien adquirido. Además de ello, cuando ha sido llevado al taller, lo han tenido un tiempo desproporcionado, sin informar los daños que tenía pero entregando el bien en unas circunstancias que tampoco lo hacen conforme para el fin obtenido. En conclusión: 1.- A la vista de la gravedad de los hechos: no se puede hacer uso del vehículo y la primera vez que ha pasado por taller ha salido igual, a la semana estaba otra vez dentro. 2.- A la vista de que no se puede utilizar para lo que se ha comprado: circular. 3.-A la vista de que de haberlo sabido no se habría comprado nunca el vehículo, se concluye: Una clara y determinada falta de conformidad con el bien, que ya esta en su posesión y se les requiere para que en un plazo máximo de 7 días se proceda a la resolución del contrato y a la entrega de los daños y perjuicios causados. Todo ello, de conformidad con lo previsto en el Art. 117 y siguientes de la Ley de Consumidores y Usuarios, ejemplo: el consumidor dispone del derecho a manifestar la falta de conformidad, optando desde ya por la resolución del contrato con el abono de los daños y perjuicios causados. Adicionalmente, la resolución del contrato es perfectamente viable al amparo del Art. 119 del mismo texto legal: en tanto en cuanto la falta de conformidad es grave, no se puede hacer uso del bien y además, habiendo sido tratado por ustedes en un primer momento, el bien adquirido continua no siendo hábil para el fin para el que está configurado. Con la resolución del presente contrato de compraventa, debe procederse igualmente a la resolución del contrato de préstamo, por lo que se les requiere igualmente para que procedan

Buenas tardes, El pasado 2 de septiembre, firme electrónicamente con Flexicar Ibérica S.L un contrato de compra de un Peugeot 2008, matricula 8294 LML, con 25055 km y numero de bastidor VR3USHNKKMJ535692. Lo compre en Barakaldo, Vizcaya con el vendedor de nombre Gorka, y el concesionario de A coruña en la calle Luis López Casanegra, 6. 15006 A coruña. (Y tan negra la casa). Teóricamente el responsable del concesionario de A coruña es un señor de nombre Cristian, informado por Gorka desde Barakaldo. La compraventa se hace rápido, sin informar al comprador, por incompetencia o falta de información. La entrega es aún más rápida para tapar posibles problemas de los que detallaré a continuación. Rasponazo en la parte delantera del coche sin arreglar, el señor Cristian se lava las manos diciendo que al ser un coche de segunda mano y no nuevo, el comprador se la come con patatas esa reparación, en otras palabras, el comprador tiene que arreglar por su cuenta. Y más importante, una picada en las lunas delanteras, a la altura del conductor. La picada ha podido ser causada antes de la entrega, desde el mismo concesionario no ha querido reparar el problema, algo factible, a la vista del tipo de persona que es, se intenta librar de todo problema causado, transfiriéndolo al comprador. O que ha sido dañado durante el traslado desde A coruña a Barakaldo, Bizkaia. Y nadie ha dicho nada al respecto. Según el contrato, se tiene 14 días para desestimar la compra, abusivamente con más gastos de los esperados en caso de desistimiento. Mi coche sin usar por no tener seguro, por lo que llevo el coche desde el concesionario a mi casa, alrededor de 35 km. Allí me doy cuenta de la picada, que en un principio pensé que era suciedad, ya que el coche vino lleno de mierda, no se puede entregar un coche en esas condiciones habiendo pagado 350 € por el traslado, habiendo consumido unos 550 km al coche sin consentimiento, por lo que los datos de la compra, es falsa, ya que los datos no se corresponden a la realidad. El coche debería ser trasladado en furgoneta y en buenas condiciones, y no en condiciones pésimas, y tengo testigo al vendedor Gorka de Barakaldo, aunque me imagino que él dirá que no sabe nada. En resumen, le he solicitado que me arregle la picada de la luna por mala preparación del coche, y alega que no he indicado nada en el momento de recoger el coche, bla bla bla. No quiere hacerse cargo. He llamado a garantía y desde allí, me dicen que solo cubre garantía mecánica y que el problema es del comprador con el vendedor. Se lo he reclamado durante una semana y no quiere hacerse cargo de la reparación aludiendo que soy un mentiroso y que lo he podido hacer yo. He sacado fotos de la picada y de los km que tiene el coche además de no tener seguro para poder circular, pero da igual. Como ultimo recurso, les estoy enviando mi caso con fotos para que verifiquen la veracidad de este correo y me den una solución. Y como me imagino, por vuestro modus operandi, harán caso omiso a mi demanda, por lo que, a su vez, estoy denunciándolo a consumo y mi abogado se pondrá en contacto con ustedes para solicitar la reclamación pertinente y el coste de ambas reparaciones sino acceden a reparar la luna con una picada importante que puede causar futuros peligros al conductor en casa de que la picada vaya a más. Espero respuesta lo antes posible. Saludos cordiales José Ignacio Lata Pérez

He solicitado reembolso por la reserva realizada a Flexicar ya que me habían dicho un precio muy diferente al que aparecía en la página. Luego me escribe el gestor para decirme que la reserva no será reembolsada por desistimiento voluntario cuando en ningún momento durante la reserva ni después, aparece algo que mencione eso. Incluso, si que aparece lo del derecho de desistimiento.