Últimas reclamaciones

Ida y vuelta horribles. Iberojet se intenta lavar las manos en la reclamación: -Cambio de aviones por 2 charter (comprensible sino fuese por los siguientes puntos...) -Tripulación que no hablaba una palabra de castellano en un vuelo ETOPS entre dos paises hispanohablantes. ¿PELIGROSO???? ¿Qué hubiese pasado ante una emergencia sobre el mar? ¿Hubiesen buscado un diccionario? Ni siquiera supieron como pedir a los pasajeros que abandonasen el pasillo. -2 horas de retraso sin aire acondicionado -Avion sucio y con defectos en el interior (puedo aportar fotos) -Falta de carta de menú (no habían opciones a lo servido, que era lo que ellos cogían aleatoriamente). Inclumpliendo su publicidad en https://www.iberojet.com/es/restaurante-a-bordo !!!! No se corresponde con lo contratado. -Falta de opciones de menú ya que la tripulación ni hablaba castellano ni sabía leer lo que ponían los paquetes. Basicamente lo tiraban en la mesa. No se corresponde con lo contratado. -Falta de entretenimiento a bordo (no siendo similar a lo publicitado en https://www.iberojet.com/es/nuestra-flota para sus vuelos ETOPS, A330/A350) -Falta de duty free -Separación mínima entre asientos (incluso para una persona de 1.50) y totalmente incómodos. -Sospecha de que el cambio de aeronaves se debe a la situación en ese momento con la ruta a Honduras (teniendo incluso que venir la presidenta del pais) y no a causas logísticas reales -Falta de seguridad en sus redes sociales: Me han intentado estafar haciendose pasar por ellos (puedo proveer toda la información: capturas, número de tfo, etc..) con el fin de intentar conseguir mis datos de tarjeta (numero, expiración, cvv) -Tripulación muy desconfortante con el pasaje, dado el hecho de que no hablaban una sola palabra del idioma -Más hechos, pero de momento ya he expuesto bastantes.

buenas tardes, mi reclamacion es para la devolucion de 77,38 euros, por la cancelacion de un vuelo, para otra fecha,y tener que sacar otro vuelo de conexion en otro dia. el vuelo era para el sabado 22/11/2025 y sustituido por tema de reorganizacion de la compañia iberojet, al dia martes 25/11/2025- y tener que sacar otro billetes de conexion le adjunto documentacion de billetes pagados . los billetes de conexion jerer-madrid por iberia, los dias 22 y 25 noviembres.2025, el pago que yo reclamo es el billetes del dia 22 noviembres 2025 jerez-madrid. que ya no me vale para viajar a honduras . pues el vuelo me lo cambiaro del dia 22 al 25 noviembres 2025

Hola saque dos billetes de avion uno de jerez-madrid y otro de conexion madrid-honduras, con fechas mismo dia del 22/11/2025, en estos dias recibo un mensaje de la aerolinea IBEROYET, del vuelo a madrid -honduras, lo hiba a cancelar por motivo de reorganizacion,A TRAVEZ de viajes el cortes ingles y me ofrece para el 25/11/2025. lo cual lo acepto, pero tengo que sacar un nuevo billetes de conexion a madrid desde jerez , me pasa un importes para el nuevo vuelo 154, 00 euros, lo cual rechazo `por su alto precio, y por iberia saco un nuevo billetes jerez madrid para el dia 25/11/2025, con conexion MADRID-HONDURAS, a un precio de 63,00 euros, MI RECLAMACION ES DE 73,38 EUROS, PRECIO DEL BILLETES, DE MADRID -JEREZ DEL 22/11/2025, LO CUAL YA NO LO NECECITO .

A TRAVEZ DE LA AGENCIA DE VIAJE CORTE INGLES, RESERVE UN VUELO DE MADRID-HONDURAS,PARA EL PROXIMO SABADO DIA 22/11/2025, UNA VEZ REALIZADO SAQUE UN BILLETE DE CONEXION A ESTE VUELO JEREZ -MADRID EL MISMO DIA, Y HACE UNOS DIAS, ME COMUNICA IBEROYET,QUE EL VUELO DE MADRID-HONDURAS, POR TEMAS DE REORGANIZACION SE CANCELA, Y ME UBICA EN OTRO DIA MARTES 25/11/2025, TUVE QUE VOLVER A SACAR OTRO BILLETE DE CONEXION A ESTE VUELO CON FECHA /25/11/2025, JEREZ -MADRID RECLAMO A IBEROYET Y ME DICE QUE LO HAGA A TRAVEZ DE MI AGENCIA DE VIAJES EL CORTES INGLES, Y EL CORTES INGLES, ME COMUNICA QUE NO PUEDEN HACER NADA PORQUE LOS DOS VIAJES SE HACEN EN DOS COMPAÑIAS AEREAS. NO LO ENTIENDO, CUANDO EL PROBLEMA ES DE ORGANIZACION POR PARTE DE IBEROYET, SE TIRAN LA PELOTA LOS DOS . ESE EL MOTIVO DE MI RECLAMACION LA CANTIDAD DE 73,38 EUROS, QUE ES PRECIO DEL VUELO QUE NO VOY A NECECITAR JEREZ -MADRIZ 22/11/2025 .EXPENDIENTE 0009825191704 LOCALIZADOR. MTJC1. TUVE QUE SACAR OTRO VUELO PARA EL DIA 25/11/2025 DE CONEXION AL VUELO MADRID-HONDURA .

Nos dirigimos a ustedes como pasajeros afectados por la cancelación del vuelo E9805, con salida prevista el día 28 de junio desde Madrid hacia Comayagua , bajo la reserva M81C7K Viajábamos en familia —mi pareja, nuestra hija menor de edad y yo— con mucha ilusión por disfrutar de unas vacaciones planificadas con antelación y esfuerzo. La cancelación repentina del vuelo arruinó por completo nuestra planificación, obligándonos a reorganizar nuestros días de descanso, asumir gastos inesperados y lidiar con el estrés que esto generó, especialmente para nuestra hija. Queremos expresar nuestro malestar por la falta de alternativas ofrecidas en el momento y la escasa atención recibida. No se nos brindó ni reubicación inmediata, ni asistencia básica (alimentación, transporte, información clara). Además, tuvimos que hacer cambios de alojamiento y actividades, lo que supuso un coste adicional importante. Según el Reglamento (CE) nº 261/2004, en caso de cancelación sin causa extraordinaria, los pasajeros tienen derecho a: Compensación económica (hasta 600€, según distancia del vuelo). Reembolso o transporte alternativo. Asistencia durante la espera o la reubicación. Por tanto, solicitamos: La compensación económica correspondiente por la cancelación del vuelo. El reembolso de los gastos adicionales generados por la reprogramación del viaje. Una explicación clara y documentada sobre las causas de la cancelación. Adjuntamos nuestros datos a continuación:

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Punta Cana, PUJ al de Madrid, Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas, que tenía su salida a las 21:25 horas del día 12 del mes de julio de 2025 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 11:45 horas del día 13 de julio de 2025. Al final, el vuelo salió a las 3 AM del día 13 de julio de 2025, suponiendo un retraso de 6 horas, llegando a España a las 16:13 del día 13 de julio, siendo un retraso de 4 horas y media en la llegada, teniendo que modificar billetes de transporte para la llegada a mi ciudad. Adjunto los siguientes documentos: tarjeta de embarque y reserva de vuelos. Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de 600€. Sin otro particular, atentamente.

En un viaje Madrid-Mauricio de fecha 22-06-2025, pagamos 2 billetes “turista plus” de 109€ por asientos XL y uno de estos estaba en ventanilla, en la fila 33. Además compramos 2 asientos normales, uno de ellos en ventanilla de 25 €, en la fila 34 de un tipo de avión determinado TOTAL PAGADO 268€ en asientos elegidos por nosotros. Vuelo E9837. Cuando llegamos al mostrador de Iberojet para dejar las maletas en bodega, nos reubicaron en asientos totalmente diferentes por cambio de tipo de avión, por causas que desconocemos , dándonos los asientos 33 H, 33 J, 33 K y 33 L, que nada tienen que ver con los pagados ya que eran asientos normales y solo uno estaba en ventanilla. Estaban en última fila todos seguidos y al lado de los baños, por lo que nos ha sido imposible descansar adecuadamente, entre otras cosas porque habíamos cogido 2 asientos XL por el tamaño de las personas que los iban a ocupar y tampoco pudimos descansar por el ruido y molestias de todas las personas que iban al baño constantemente, teniendo la fila de personas esperando su turno en el baño a nuestro lado todo el tiempo. Los asientos que nos asignaron NUNCA los hubiéramos escogido por los motivos alegados, por lo tanto, el cambio nos ha perjudicado enormenete como se pueden imaginar, correspondiendo la devolución de todos los asientos que hemos pagado y no hemos podido disfrutar. Una vez puesto en contacto con la compañía, nos han devuelto solo 25€ sin haber comprobado que se trataba de un tipo de avión diferente y sin comprobar que los asientos asignados no tenían nada que ver con los comprados. Por todo esto, les ruego hagan un reembolso a la tarjeta donde se hizo el pago ya que no hemos podido hacer uso de los asientos abonados en su momento y que nada tienen que ver con los asientos que nos han asignado aleatoriamente. Si hubieramos querido asientos aleatorios, no hubieramo pagado 268 €. La cantidad que deben abonarnos es la de 268 € - 25€ ya abonados= 243€ Un saludo y espero respuesta.

He adquirido, a través de la agencia Gotogate (en la plataforma Booking.com), dos billetes operados por Iberojet Airlines para el trayecto Bangkok–Madrid (referencia de reserva T4JNKR La aerolínea, de forma unilateral, ha adelantado el vuelo de regreso (E9846) al 19 de septiembre de 2025, cuando originalmente estaba previsto para el 22 de septiembre de 2025. Este adelanto de más de tres días supone, según el Reglamento (CE) 261/2004 y la interpretación de la AESA, una cancelación y no un simple cambio de horario. Hemos solicitado reiteradamente, tanto a la agencia como a Iberojet y Booking.com, la reubicación gratuita en el siguiente vuelo disponible posterior al 19 de septiembre de 2025 (por ejemplo, el 26 de septiembre), sin aplicar cargos adicionales ni diferencias de tarifa. Sin embargo, Iberojet se niega a gestionar la modificación argumentando que la reserva fue realizada a través de una agencia, y se limita a remitirnos a Gotogate, incumpliendo su obligación legal como operador del vuelo. Incluso hemos aportado autorización expresa firmada y copia de DNI/NIE de ambos pasajeros para descartar cualquier objeción por protección de datos, pero no hemos recibido solución alguna conforme a la normativa. La negativa de Iberojet nos está causando graves perjuicios económicos y personales: Pérdida de días de viaje Gastos no reembolsables en hoteles y vuelos internos Daños morales y trastornos en la planificación personal y profesional Solicito: La recolocación gratuita en el siguiente vuelo disponible posterior al 19 de septiembre de 2025 (para el 26 de semtiembre de 2025), sin cargos adicionales. Acceso a la información transparente sobre las políticas de cambio y cancelación Si persiste la negativa, ejerceré mis derechos ante AESA, el Centro Europeo del Consumidor, Consumo y, si procede, por vía judicial, además de informar públicamente sobre el caso para proteger a otros consumidores.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi vuelo tuvo retraso desde Madrid a Bangkok de 4 horas y desde Bangkok a Madrid 3.5 horas SOLICITO por daños y prejuicios 600 euros hemos puesto reclamación a Ibrerojet 261275 y no nos contestan Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Punta Cana, PUJ al de Madrid, Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas, que tenía su salida a las 21:25 horas del día 12 del mes de julio de 2025 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 11:45 horas del día 13 de julio de 2025. Al final, el vuelo salió a las 3 AM del día 13 de julio de 2025, suponiendo un retraso de 6 horas, llegando a España a las 16:13 del día 13 de julio, siendo un retraso de 4 horas y media en la llegada, teniendo que modificar billetes de transporte para la llegada a mi ciudad. Adjunto los siguientes documentos: tarjeta de embarque y reserva de vuelos. Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de 600€. Sin otro particular, atentamente.