Últimas reclamaciones

Entradas BTS. No me dejaba entrar con mi membresía ,según todo estaba vendido. Mientras Ya los revendedores haciendo de las suyas. Hoy mismo por instagran salieron a la venta entradas atravez de FAN TO FAN . Una vez pagadas la plataforma EXIGE 225 € para gestionar un robo legal. Ahora no me entregan las entradas por que la plataforma no las libera,, le reclamo a ALEJANDRO MANZANEQUE SOTO el cual tiene cuentas en ING que la app del banco confirmo que coincidía con el destinatario. ES55 1465 0100 9317 7137 1717 (225€) Al igual que la cta de BBVA de mi hija se le realizaron 2 transferencias a la misma cuenta de ING a ALEJANDRO MANZANEQUE SOTO . Para esto sirve esta seudo plataforma de ticket para especular. Si tuvieran un minimo de responsabilidad y profesionalida, optaria por otro formato de gestion, sin estan capacitados se las explico yo.

El veintitres de enero durante la preventa de entradas para el concierto de BTS en Madrid el día veintiséis de junio de este mismo año, ocurrieron varios problemas que más adelante se han confirmado y de los cuales hay pruebas. Entre otro casos, yo entré en el número 43 mil, teniendo en cuenta el aforo del estadio tendrían que quedar entradas, pero ese no es el problema, sino que las entradas estaban disponibles, pero a la hora de comprarlas después de haberlas seleccionado me salía que no había suficientes para completar la compra. El veinticuatro lo intenté también durante la venta general y tampoco pude. Además muchos revendedores han puesto a la venta entradas por precios que duplican o incluso triplican el precio original, el mismo día de la venta y junto a muchas otras pruebas de trabajadores de ticketmaster que testifican que ya tenían vendidas parte de las entradas a los revendedores, y en México se vendieron en taquilla a pesar de que en ningún momento se aviso de una venta en taquilla, me gustaría por favor que se devolvieran las entradas que han sido mal vendidas, de lo contrario, posiblemente lleguen numerables denuncias y si no cambia, podría ir a peor, gracias.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes como fan del grupo BTS con una membresía activa desde hace más de tres años. Mi primera experiencia al intentar adquirir entradas para el concierto de Londres se vio gravemente afectada por la especulación y la reventa. Durante el proceso de preventa, observé que numerosas personas adquirieron múltiples membresías y entradas, las cuales luego fueron puestas a la venta a precios excesivos en plataformas de reventa. Además, se registraron fallos en la plataforma de Ticketmaster y largas colas virtuales, impidiendo que muchos fans, como yo, pudiéramos acceder a las entradas de manera justa. Es importante señalar que cada fan tenía derecho a comprar un máximo de cuatro entradas y solo podía elegir hasta tres países distintos para la compra, lo que implica que las entradas adquiridas debían ser utilizadas por la misma persona y no revendidas. En mi caso, yo distribuí mis cuatro entradas entre tres países según mi conveniencia, y la especulación se produce cuando se compran entradas para revenderlas en lugar de utilizarlas personalmente. Quisiera también destacar que este problema no se limitó al concierto de Londres, sino que también se presentó en otros países, como Madrid y México, durante la venta general del tour. Junto a otras ARMYs, seguí activamente el proceso de compra y constaté que la especulación fue una constante en todos los eventos, afectando a fans de diversas regiones. Como consumidora y fan, me siento vulnerada por estas prácticas de especulación. Por ello, solicito que se regule de manera más estricta la reventa de entradas y se garantice un acceso justo para todos los fans. Asimismo, pido que se prohíba la reventa entre fans y que se vigile la cancelación gratuita de hoteles vinculados a la compra de entradas. Agradezco su atención y quedo a la espera de una respuesta que contribuya a la justicia y la equidad en este tipo de eventos. Atentamente,

El motivo de la reclamación es por el despropósito en la preventa de entradas del concierto en Madrid de la banda surcoreana BTS. Habiendo pagado membresía para la preventa , a la hora de escoger asiento y efectuar el pago, tiketmaster me da error, me bloquea y me hecha fuera ,dejándome sin posibilidad de adquirir entradas. La respuesta estandarizada es que podía ser un posible bot.Gracias tiketmaster por dejar sin posibilidades de adquirir entradas a miles de fans con membresía, y facilitar la venta masiva a los reventas.Espero puedan solucionar este tipo de comportamiento y por favor menos respuestas estandarizadas, hechando balones fuera y más asumir responsabilidades.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 23/01/2026 la empresa Ticketmaster procedió a bloquear injustificadamente mi cuenta durante el acceso a la Preventa del Concierto de BTS para los días 26 y 27/06/26. HECHO: 1. INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO (Membresía Oficial): Adquirí la membresía oficial de BTS para acceder a la preventa del viernes 23 de enero de 2026. Ticketmaster bloqueó injustificadamente mi correo asociado, inhabilitando un acceso prioritario por el que pagué específicamente. Procedo a recordar, que la membresía es nominal, va asociada a un nombre y apellidos, que no pueden ser modificados (como se indica en la página de Weverse), pues tienen que coincidir con cualquier forma de Identificación Personal, lo que supone una identificación humana válida (Ticketmaster está justificando los bloqueos alegando actividad sospechosa y supuesta detección de "bots"). 2. ​BLOQUEO PERSISTENTE: Mi cuenta ha sido bloqueada bajo el error "Your Browsing Activity Has Been Paused" durante la preventa el día 23/01/26 y la venta general el día 24/01/26. A las 22:30h del día 25/01/26, el bloqueo persiste sin ofrecer mecanismos de validación humana. ​3. IMPOSIBILIDAD DE ACCESO A ENTRADAS COMPRADAS ANTERIORMENTE PARA OTROS CONCIERTOS: No se me permite acceder a una entrada que ya tenía comprada y pagada anteriormente para otro concierto que se realizará durante Mayo de 2026. He comunicado esta situación y no me han dado solución ninguna ni me han asegurado que podré disfrutar de dicha entrada, que pagué el 09/10/2025. ​4. SOPORTE TÉCNICO NEGLIGENTE: Se contactó con el soporte técnico el día 23/01/26 en 3 ocasiones, la última de ellas a las 23:00h, detallando el problema y el error por parte de Ticketmaster y adjuntando fotos donde se ve lo sucedido. El departamento legal respondió el día 24/01/26 a las 18:09h (solicitud 71734592) de forma tardía e inútil, confirmando el bloqueo sin dar soluciones, mucho después de la finalización de la venta general. En dicha respuesta no solo no dan ninguna solución, sino que no aseguran que se vaya a desbloquear mi cuenta. En la contestación, Ticketmaster alega lo siguiente: "Hola, De momento, no hay gestiones adicionales disponibles. No podrás utilizar tu dirección de correo momentáneamente: se ha bloqueado por seguridad ya que se ha detectado comportamiento inusual o sospechoso. Lamentamos no poder darte una respuesta diferente. Muchas gracias Adriana S. Ticketmaster Atención al Cliente". He podido comprobar, revisando otras reclamaciones, que le han enviado el mismo correo estándar a todas las personas que han puesto incidencias por el mismo motivo, lo que supone una falta de revisión real e individualizada de cada incidencia por parte de la empresa Ticketmaster. SOLICITO: 1. Que se me reembolse en su totalidad el precio de 17,69 euros pagado por la Membresía para poder acceder de forma exclusiva a la preventa del Concierto de BTS, ya que debido a los errores en los servidores de la empresa Ticketmaster, empresa con suficiente trayectoria como para tener una servidor estable que no cometa ese tipo de errores perjudicando directamente a los consumidores, no he podido hacer uso del acceso preferente que me daba dicha compra durante todo el proceso de preventa. 2. Desbloqueo inmediato de mi cuenta asociada a Ticketmaster. 3. Acceso inmediato a la entrada previamente comprada, ya sea a través de la aplicación de Ticketmaster o remitiendo dicha entrada a mi correo personal asociado. Quedo a la espera de una solución rápida y eficaz. En caso contrario, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a los organismos competentes de defensa del consumidor. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes. Me gustaría poder denunciar a la empresa Ticketmaster. Falta de transparencia en la publicación de precios y publicación de precios tarde y sin publicar el mapa con los precios. Falta de información en el proceso de preventa. En mi caso saqué la membresía para acceder a la preventa, y no sabía que tenía que registrar esta para acceder a la preventa. Es una falta de información y de falta de transparencia Absoluta

Buenas tardes estoes una reclamacion para que hagan algo ya que en la preventa que era solo para ARMY con codigo de membresia. Pues bien voy a exponer ni caso. Entre y justo cuando le doy a pagar las entradas me dicen que ya no habia y lo hice lo mas rapido posible. Pues lo intente 4 veces hasta que esta empresa me volvio otra vez en la cola y me quede sin entradas. Bueno lo intente en la venta general pues nada tampoco mientras hacia la cola a las 14:37 leo un mensaje que ya no habian pero si dejaba estar en la cola. Luego me encuentro que las estan vendiendo en otra pagina por el doble y el triple. Me parece muy mal que jueguen con los fans de verdad.

Por medio de la presente. manifestamos nuestra profunda decepción e inconformidad con la gestión realizada por Ticketmaster durante la venta de entradas para el concierto de BTS en Madrid. Numerosas ARMY's de España nos vimos imposibilitadas de adquirir entradas debido a colapsos del sistema colas irreales, expulsiones iniustificadas por supuesta detección de "bots", precios dinámicos, elevados gastos de gestión y una oferta claramente insuficiente frente a la alta demanda Todo ello ha generado una experiencia de compra frustrante, poco transparente y carente de consideración haciale público. Ante esta situación solicitamos: .La ampliación de fechas de conciertos de BTS en España. Prioridad de compra para residentes er el país. • Colas virtuales transparentes y acordes a la disponibilidad real. . Limitación clara de entradas por persona y mavor control contra la reventa. . =liminación de expulsiones erróneas por supuestos bots. : Mantenimiento de precios fijos y gastos de qestión razonables. •Evitar colas cuando va nc existan entradas disponibles. Solicitamos una revisión de los procedimientos empleados v una respuesta clara, así como el compromisa de mejorar la experiencia de compra en futuros eventos. Atentamente, ARMY's de España

Hola, Primero, quiero decirles que si algún/a army que está leyendo esto le ha pasado lo mismo que a mí, lo siento mucho, porque sé lo duro que és que una injusticia tan grande haya ocurrido. Yo compré la membresía de BTS en weberse, me apunté para la solicitud de la preventa y todo fué bien, pero luego, el día de la preventa, entré normal a la página de ticketmaster y fuí a la cola virtual, yo pensé que como era la preventa alomejor tendría más posibilidades de conseguir entradas, pero cuando me apareció la cola virtual, estaba en el lugar 52.000, estuve horas esperando y cuando porfin pude entrar para comprar mis entradas, ya estaba todo en gris, y horas después "casualmente" ya había gente diciendo que tenían entradas extra para vender en muchas plataformas, al día siguiente, intenté con la venta general, pero se acabaron en question de minutos, y pasó lo mismo, había mucha gente revendiendolas en sitios no oficiales, se vé que ticketmáster ha puesto sitios físicos para que los revendedores vayan allí y las compren, cuando ellos mismos dijeron que solo se podía comprar virtualmente, y por si fuera poco, dejaron entrar a gente que no tenía la membresía a la preventa virtual y ellos lo sabían y no hicieron nada, y no sé si los chicos o HYBE labels estén enterados de esto, pero no es por el simple hecho del dinero, esque arruinaron el siento de miles de fans que enserio querían y soñaban ir al concierto de BTS, y no les voy a mentir, cuando me enteré de esta injusticia y que probablemente me había quedado sin entradas por gente que revende las entradas o por el propio ticketmaster, me puse a llorar durante horas, porque al igual que yo, también habrán habido miles de adolescentes igual, no solo han dañado a la gente económicamente estafando, si no han dañado sentimentalmente a mucha gente, lo siento si estoy siendo un poco sensible, pero no puedo evitarlo, el dinero a mí me da igual, solo quería ir a ese concierto y disfrutar, incluso ya tenía el outfit elegido, y tenía el cartel hecho para llevarlo al concierto, en fin, solo pido explicaciones, no siquiera pido dinero, solo que nos expliquen porqie si se supone que son una empresa seguro y oficial, porque hicieron esto.

Hola, Primero, quiero decirles que si algún/a army que está leyendo esto le ha pasado lo mismo que a mí, lo siento mucho, porque sé lo duro que és que una injusticia tan grande haya ocurrido. Yo compré la membresía de BTS en weberse, me apunté para la solicitud de la preventa y todo fué bien, pero luego, el día de la preventa, entré normal a la página de ticketmaster y fuí a la cola virtual, yo pensé que como era la preventa alomejor tendría más posibilidades de conseguir entradas, pero cuando me apareció la cola virtual, estaba en el lugar 52.000, estuve horas esperando y cuando porfin pude entrar para comprar mis entradas, ya estaba todo en gris, y horas después "casualmente" ya había gente diciendo que tenían entradas extra para vender en muchas plataformas, al día siguiente, intenté con la venta general, pero se acabaron en question de minutos, y pasó lo mismo, había mucha gente revendiendolas en sitios no oficiales, se vé que ticketmáster ha puesto sitios físicos para que los revendedores vayan allí y las compren, cuando ellos mismos dijeron que solo se podía comprar virtualmente, y por si fuera poco, dejaron entrar a gente que no tenía la membresía a la preventa virtual y ellos lo sabían y no hicieron nada, y no sé si los chicos o HYBE labels estén enterados de esto, pero no es por el simple hecho del dinero, esque arruinaron el siento de miles de fans que enserio querían y soñaban ir al concierto de BTS.