Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque cancelaron los conciertos de travis scott y kanye west en el hellwatt festival el 17 y 18 de lujio de 2026 un reembolso completo de mis entradas, el hotel y los vuelos que compre para asistir a estos eventos. Sin otro particular, atentamente. Manuel Jimenez Indiano

Presento esta reclamación en relación con las entradas adquiridas para el concierto al que asistí, comercializadas a través de Ticketmaster. Las entradas adquiridas correspondían a una de las categorías de mayor precio dentro de la zona de grada. En ningún momento del proceso de compra, ni en la selección de los asientos ni en la información facilitada antes de efectuar el pago, se indicó que dichas localidades tuviesen visibilidad reducida, visión parcialmente obstruida o cualquier otra limitación que pudiera afectar al disfrute normal del espectáculo. Sin embargo, una vez en el recinto, pude comprobar que sobre nuestra ubicación existía una estructura fija que obstaculizaba de forma significativa la visión del espectáculo. Dicha estructura impedía ver correctamente una parte importante de la pantalla principal, elemento esencial de la producción visual del concierto, así como diversos efectos visuales y pirotécnicos que formaban parte del espectáculo. Considero especialmente relevante que esta limitación no afectaba únicamente a la visión directa del artista debido a la distancia propia de una grada, circunstancia que resulta perfectamente asumible y esperable, sino a una obstrucción física que reducía de manera evidente el campo de visión desde nuestras localidades. De haber sido informada previamente de esta circunstancia, no habría adquirido dichas entradas en esas condiciones ni por el importe abonado. Entiendo que la existencia de una obstrucción de esta naturaleza constituye una información relevante para cualquier consumidor y que debería haber sido comunicada de forma clara antes de la compra. Tras detectar esta situación intenté trasladar mi reclamación a Ticketmaster mediante sus canales de atención al cliente. Sin embargo, no he recibido una respuesta efectiva ni una solución a la incidencia planteada, motivo por el que recurro a la OCU para solicitar su mediación. Por todo lo expuesto, considero que las condiciones reales de visibilidad de las localidades no se correspondían con la información facilitada durante el proceso de compra ni con el precio abonado por las entradas, por lo que solicito una compensación adecuada o la devolución parcial del importe pagado. Adjunto fotografías tomadas desde nuestras localidades en las que puede apreciarse claramente la obstrucción existente y la afectación que esta producía sobre la visibilidad del espectáculo.

Compré entradas Golden Circle para el concierto de Bad Bunny en Madrid bajo unas condiciones concretas de acceso y distribución del recinto. 11 meses después de la compra y a menos de un mes del evento, Ticketmaster comunicó cambios en la producción y en la disposición del escenario, creando nuevas zonas “Pit” frente al escenario y limitando el acceso lateral que inicialmente estaba incluido en la experiencia Golden Circle. Considero que esta modificación altera de manera relevante las condiciones por las que adquirí las entradas, reduciendo el valor y la experiencia originalmente ofertados. Además, en mi caso las entradas habían sido transferidas mediante la propia aplicación oficial de Ticketmaster, práctica que la plataforma fomenta para facilitar el acceso individual al recinto. Sin embargo, debido a esta transferencia, la comunicación sobre los cambios no me fue enviada directamente a mí como asistente final, sino únicamente al comprador original. Adicionalmente, las entradas transferidas han quedado excluidas de las opciones ofrecidas por Ticketmaster para solicitar reembolso o acceso a la zona Pit, dejando a determinados consumidores afectados sin alternativas reales pese a haber adquirido entradas válidas y oficiales dentro del propio sistema de Ticketmaster. Aunque se ofrece la posibilidad de reembolso o de solicitar cambio a Pit sujeto a disponibilidad para algunos compradores (a mi no), considero que esta solución no compensa adecuadamente la modificación realizada después de la compra ni trata de forma equitativa a todos los asistentes afectados. Solicito que se revise esta situación y que se valoren medidas de compensación o protección para los consumidores afectados.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mi hija compro la entrada de Bad Bunny y al enterarse poco después de que no podía asistir la vendió por Fan to Fan, para hacerlo correctamente. Como ustedes no abonan el dinero nada mas venderla y tienen que esperar 7 días después del evento, algo que no puedo entender, a recibir el dinero. Al ser esto casi nada mas salir las entradas, resulta que en este tiempo ustedes han cambiado el proveedor de pagos y esto esta generando problemas, estrés y una perdida de tiempo que esta afectando a mi hija en sus estudios universitarios, ya que al intentar seguir los pasos que ustedes solicitan y subir unos archivos para garantizar la identificación de la cuenta corriente y de la persona titular, esta pagina da un error (el cual tengo guardado prueba) todas las veces que intentas subirlo, da igual el formato, el ordenador, tablet o movil desde que lo intentes. Hemos intentado ponernos en contacto co ustedes y es imposible hacerlo. Lo intentamos por un correo que encontramos en su pagina y nos devuelve un mensaje de que no es un correo activo, pedimos ayuda mediante la cuenta de ticketmaster pero notan una solución, solo remiten un correo "tipo" automático que no sirve para nada, he llamado infinidad de veces y se termina colgando el teléfono que ustedes tienen de referencia, la ultima vez colgué yo después de una hora y treinta y siete minutos (también tengo captura de pantalla de ello). He intentado por activa y por pasiva incluso por redes sociales una solución y ustedes no hacen nada. Nosotros no tenemos la culpa de que cambien de proveedor y por supuesto no tenemos que sufrir las consecuencias de sus errores o incompetencias. SOLICITO una solución inmediata al problema y el abono de la entrada de Bad Bunny ya vendida hace meses Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Envío reclamación en fichero adjunto. Resumen: El sonido fue pésimo en grada alta, no avisan de eso, cuando se sabe. Debieran advertir antes de la compra que eso puede ocurrir. En los teatros se advierte, por ejemplo. El precio de las entradas es abusivo.

Entradas concierto de Estopa recinto Roig Arena He ingresado en la página del evento siendo 25 de mayo 2026 a las 10 de la mañana un poco antes. El registro lo tenía hecho en el Roig Arena, que me ha derivado a Ticketmaster como ventas del promotor. Ya que las ventas del recinto eran intermitentes y asientos aislados. He intentado comprar mientras en Ticketmaster hacía cola, siendo imposible. Una vez se me ha dado acceso a la compra de las entradas, no se visualizaban en el plano las libres para poder elegirlas. Aparecía entradas pista, asientos reservados y de visión lateral. en ninguna de las opciones he podido seleccionar 2 entradas que son las que quiero. Si me da acceso a comprarlas mínimo tengo que poder hacerlo. Una de las veces que me ha dejado me ha salido un mensaje, que podrían estar disponibles por separado esas dos entradas. Lo he seleccionado para iniciar la compra... y no me ha dejado seleccionar ninguna manera de pago. No veo justo que me haya pasado el tiempo de sesión seleccionando sin opción a darle a compra, echándome de la sesión y proponiendo entrar desde otro dispositivo. Ya he comprado entradas para otros conciertos allí y esto no me había pasado. alguna captura de pantalla tengo de lo que ha sucedido que la adjunto

Hola, Esta mañana lunes 25/05/2026 a las 9.40 estaba preparada en la página correspondiente de Tiketmaster para comprar 2 entrada concierto de Estopa-Iberdrola en Valencia el 28/11/2026. He esperado y antes de las 10h he podido acceder, tenía 2248 personas delante. Perfecto. A las 10.12h estaba dentro para poder comprar y mi sorpresa ha sido que ya no había disponibilidad, en el mapa ya estaba todo en color gris clarito sin opción de seleccionar. Al ver esto he entrado con el móvil y en la página de Viagogo si había entradas disponibles, mira qué bien! Evidentemente no las he comprado. Ahora, he vuelto a pàgina Tiketmaster, estoy otra vez en cola...y cuándo entras dice disponibilidad limitada. Es una broma no? Si ya son las 11.15h cómo es posible que digan que disponibilidad limitada? Me parece injusto que nos tomen el pelo de esta manera. Es imposible ya hasta que nos haga ilusión ir a los conciertos.

Buenos días Realicé una reserva de parking el pasado viernes a las (Confirmacion de compra para Plaza de Parking - El Último de la Fila - 23 de Mayo de 2026, número de referencia 011482618), nada mas hacerla comprobé que la compra esra para motocicleta y no para ccoche. Intenté devolver la compra al instante pero la plataforma no dispone de sistema de devolución. Escribí al servicio de atención al cliente y me respondieros que la empresa no acepta devoluciones. Entiendo que me me asiste el derecho a desistimiento de 14 días sin justificación, por lo que solicito la devolución del importe pagado. adjunto el correo de confrimación de la compra y de la contestación de la empresa. Manuel Remacha Elvira

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he vendido a través de vuestro servicio Fan to Fan unas entradas para Karol G, concierto que se celebra el 11 de junio del 2027, y pone que el dinero me lo dan 10 días después del concierto , no entiendo cómo es así , me quedo con 500 euros menos durante más de 1 año?estamos locos?la persona que compró esas entradas a través de Fan to Fan ya ha pagado por ellas , es decir tenéis el dinero por duplicado durante más de 1 año? Si se vende un artículo el.dinero se da en el momento de la venta porque las entradas al igual cuando las compro se cobra el dinero si las vendo debería de obtenerlo igual SOLICITO La transferencia del dinero por la venta de las entradas Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 26 DE ENERO DE 2026 compre una entrada en la web de TICKETMASTER para el espectáculo PINK FLOYD'S - THE DARK SIDE OF THE MOON, que tendría lugar en Palacio Vistalegre - Madrid 03/04/26 - 17:00. Con fecha la apurada fecha de 31 de marzo de 2026 (cuando ya he pagado dos billetes de tren y un hotel NO REEMBOLSABLES porque vengo desde Valencia) se me comunica que HAN APLAZADO el evento. Reclamo la devolución y me indican que cuando tengan nueva fecha ya me darán posibilidad de cancelar y pedir reembolso. De mientras me tienen RETENIDOS ILEGALMENTE 138 euros de entradas y gastos de gestión. Les he reclamado varias veces y se amparan siempre en que aún no hay fecha. Y mi duda es "y si no hay fecha nunca" se quedan mi dinero? esto es apropiación indebida del CP, soy abogada y se bien que no es legal a la normativa de consumidores y usuarios ni a la penal tampoco. Yo el contrato lo celebro con ellos y ellos responden frente a mi, por esa responsabilidad contractual con mi protección como consumidora y usuaria. Por no hablar de los gastos (300 eur trenes y hotel que no me han compensado, al menos que tengan la decencia de devolverme mi dinero). A fecha de hoy, CASI DOS MESES DESPUES DE APLAZARLO, no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas y gastos de gestión (total 138 euros). Paradójico que cobren 6 euros por esta "gestión tan buena". En un mes, les meto demanda de monitorio, que no me cuesta un duro. Aporto ticket de compra, mail de cancelación y mails intercambiados. Sin otro particular, atentamente