Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Oviedo al de Madrid-Chamartín, que tenía su salida a las 18.45 horas del día 2 del mes de junio de 2023 por lo que la llegada normal a Madrid-Chamartín debería haber tenido lugar a las 23.00 horas del día 2 de junio de 2023. El billete tenía un coste de 55.20€. Nº de pasajeros: 1 El tren llego al destino a las 23.58 horas, sufriendo un retraso de 58 minutos con el horario previsto originariamente de llegada. Debido a ese retraso perdí los trenes que me llevaban a mi destino: Villaverde Bajo. Pude coger un tren retrasado desde Chamartín hasta Atocha (Sentido Príncipe Pío), pero ya en Atocha, me quedé sin trenes debido al retraso de su tren... y desde Atocha tuve que coger un taxi hasta mi destino: Villaverde Bajo. Por tanto, el retraso ha motivado que tuviera que hacer el gasto del taxi desde Atocha hasta Villaverde Bajo con un importe de 20,25€. Si el tren no se hubiera retrasado, no debería de haber tenido el gasto extra del taxi ya que, desde Chamartín y Atocha, hay tren directo hasta Villaverde Bajo. Adjunto los siguientes documentos: - Emails enviados y contestados desde el día 06 de junio de 2023 solicitando indemnización con Renfe y después de la respuesta de Renfe con Trainline . - Billete de tren. - Pago del importe del taxi. Llevo desde el día 6 de junio de 2023 reclamando la indemnización de este retraso, por lo que SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a la devolución total del billete de tren (sabiendo que llevo más de un año reclamando mi indemnización), así como la devolución del importe de los gastos justificados que tuve que afrontar por el retraso. Sin otro particular, quedo a espera de su respuesta.

Solicito reembolso y me lo deniegan. Me dicen que el ticket se ha registrado de forma online cuando no es asi. Quiero poner una hoja de reclamaciones a esta empresa. Muy informales y encima no tienes donde llamar. El viaje era el dia 6 y yo cancele el dia 4, pues me deniegan sin sentido ninguno.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes ya que gestione la compra de los siguientes billetes de tren generados en los siguientes números de localizador PNR- 74RGBS,4Z74T3,SVFGRX y 8ZXCN6. A consecuencia de la catástrofe producida por la Dana del día 29 de Octubre en Valencia, Valencia es considerada zona catastrófica y Renfe está realizando el reembolso de sus billetes. Son un total de 13 billetes de ida y vuelta. Adjunto nota recibida de la Agencia Trainline tras solicitar su reembolso con fecha 11 de noviembre. SOLICITO por favor el reembolso de la totalidad de los billetes de tren ya que las consecuencias personales y psicológicas de esta catástrofe no nos permite realizar el viaje, confiamos en Trainline para realizar la gestión de reserva y esperamos seguir manteniendo esa confianza para el reembolso que se solicita siendo que la compañía Renfe está efectuando dichos reembolsos sin problema alguno. Sin otro particular, atentamente.

Nunca había visto una empresa tan informal, no tienen tlf de atención al cliente, los email son engañosos, estoy intentando reclamar el reembolso de los billetes que tenía contratados para el 15.11.24 y 17.11.24 desde Valencia y es Imposible contactar con alguien de TRAINLINE. Lo hemos perdido todo por la Dana y encima te sientes estafado por este portal de ventas de billetes.. No dan ninguna garantía. sin ánimo de reembolsar nada.. Exijo la devolución inmediata, ya que IRYO ya a reembolsado el dinero a TRAINLINE, pero debe ser TRAINLINE los que nos devuelva el dinero. Mis billetes: 1XASYC, MU75TV, 56DCBJ, LCV31T

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Valencia al de Madrid que tenía su salida el día 4 del mes de Noviembre de 2024. El billete tenía un coste de 39.00€ Nº de pasajeros: 1 se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado a causa de la Dana en Valencia. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Compramos 4 billetes para Viena / Budapest abonando un suplemento para ir sentados. Nos tenemos opción de ver qué asientos tenemos antes de apego. Una vez realizado el pago nos Dan sólo 3 asientos. Después de reclamar por email no nos Dan solución porque nos dicen que un billete es de niño y no tiene asiento. Les digo que me lo solucionen y que abono la diferencia, ya no obtengo más respuestas. Quieren que yo me meta en la página directa de la compañía de tren y reserve otro por mi cuenta. Para eso no compro a través de ello. Y además en los billetes no vienen los asientos, sólo los veo desde la app de Ttainline. Si alguien me pide el billete no tengo qué enseñarle para demostrar qué ese es mi asiento.

Buenos días, Quería devolver por no poder viajar finalmente por salud 2 billetes de Madrid a Barcelona (Localizador UZNAVF) y otros 2 de Barcelona a Madrid (Localizador S33TGI) y cual es mi sorpresa que Trainline rechaza el reembolso bajo la excusa "Es posible que esto se deba a que has escaneado tu billete electrónico o activado tu billete digital". No he escaneado nada ni activado, lo único que hice fue imprimir los billetes y nada más, lo que en ningún lado se avisa es que por imprimir se pierde el derecho a que te reembolsen el billete, lo cual es un abuso y contrario al consumidor esta práctica pues e me ha engañado diciendo que tenía derecho a anular los billetes y su reembolso. Para más, me meto en mi perfil en la web y me dice que no tengo tengo nada en "mis reservas" Vamos que encima no me aparecen estos viajes. Solicito que por favor me reembolsen los 4 billetes por estar cursando su anulación con el debido tiempo de antelación.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedesen relación a un incidente con la compañía TRAINLINE. El día 31/7 compré un billete de AUTOBÚS con esta compañía desde Cuenca a Valladolid, a las 10:19 horas (ADJUNTO DOC). Cuando llegué a la estación descubrí que NO EXISTE transporte en ese horario entre esas dos poblaciones. Como consecuencia, tuve que desembolsar 62,75 para poder realizar de urgencia el viaje a Valladolid a través de la empresa RENFE( ADJUNTO FACTURA). Solicito la devolución del importe pagado a TRAINLINE y el importe pagado a RENFE (62,75). Han pasado DOS MESES desde el incidente y no he recibido solución de la empresa. Me indicaron que habían enviado una reclamación a RENFE, que supuestamente se encarga de este transporte, repito INEXISTENTE, y aún sigo esperando una solución. Un saludo.

Buenos días, mi nombre es Daniel Fariña, he comprado unos billetes con trainline con el siguiente id: 877034000238. Tras tener que realizarlo dos veces ya que su página me cambiaba la fecha al día siguiente puedo comprar y una vez realizo el pago me envían los billetes para el día siguiente al seleccionado. Defienden que su página web funciona correctamente. Tras 4 correos con ellos me dicen que no me van a devolver el dinero ni modificar la fecha al 27 de octubre (que sería la correcta) por que es un error que he cometido yo, cuando repito, no ha sido así. Tienen un servicio de atención al cliente pésimo, incapaces de solucionar ningún problema y solo dar largas. Reclamo la modificación de los billetes del día 28 de octubre al día 27, ya que es la fecha en la que marqué que quería viajar. Un saludo.

En el trayecto de Londres a Oxford que son de casi una hora no teníamos asientos yendo con dos niños totalmente pegados no pudimos salir y como ese día habían cancelados trenes se montaron gente de otros trenes y a mi hija que tiene autismo le dio un ataque. Esperemos nuestro reembolso