Últimas reclamaciones

Hola, me inscribí a hubside por una tienda física dnde me dijieron que tendría muchos beneficios que tenía 1 mes de prueba sin permanencia, a las semanas llame al número que me dijieron para ver que ofertas tenía y me dijieron que me daban un móvil totalmente gratis un iPhone, le dije q no xq si tenía q pagar algo no lo quería me dijieron que era totalmente gratis que no se paga nada, llamé 3 veces y hablé con diferentes operadores y todos me dijieron no se paga nada ni ahora ni después, hace 3 días vi que se me cobro 115€ de un contrato pata sacar el iPhone 12 que yo no había pedido y se me cobraron dos meses xq cada mes son 50€ y luego 16 de algo que yo ya estaba dada de baja. Total fui a tienda a reclamar y me atendió el encargado llamo y me dio de baja de todo, me dijo que me llamaria en dos dias para hacerme el rembolso y llamo y me cuelgan las llamadas no se que hacer porque seguro se me seguirá cobran más dinero.

Hace unos meses que inicie el contrato lo quise dar de baja antes del mes para evitar pagos aún así recibí dos pagos uno de 24,99 y otro de 34,97, cuando llame para que se devolvieran esos pagos me mandaron un formulario lo rellene hace dos meses, sigo sin respuesta de nada,ahora no se puede ni llamar al teléfono, tienen un mensaje automático y me mandan de nuevo el formulario. Sin ni siquiera poder hablar con un agente sobre mi problema, al igual cuando intento mandar un correo electrónico, el mismo formulario de repuesta. No hay formato de poder ponerse en contacto y no recibo ninguna información de que se me vaya a devolver ese dinero.

Hola, realicé un contrato de prueba por un mes gratis, con opción a cancelarlo dentro de ese mes. Llamé a la semana para cancelarlo y me ofrecieron un móvil gratis para seguir con el periodo de prueba diciéndome que aún después de recibirlo podría cancelar el contrato antes de que finalizara el mes de prueba. Después les envié mi solicitud de cancelación del contrato a su correo y no he recibido respuesta. Hoy les he llamado porque queda una semana para que venza el periodo de prueba, no he recibido el móvil, e igualmente quiero cancelar el contrato y me dicen que tengo que esperar a que me llegue al móvil que ya está en transporte y que me llegará la semana que viene y que les llame entonces cuando lo haya recibido con lo que estará muy cercana la fecha de vencimiento del mes de prueba que finaliza el día 15/08/2023. No hay manera de que me lo quieran cancelar ahora. A mi me da igual el móvil, sólo quiero cancelar el contrato antes de que venza el mes de prueba

Firmé varios contratos con la empresa el 15/07/2023 de los que se me informó que tendría una prueba gratuita de 30 días. El 03/08/2023 pude darme de baja de dos de los contratos, pero con los otros números fue imposible que me atendiesen el teléfono. Sin haber cumplido los 30 días de prueba gratuita, el día 07/08/2023 me han cobrado tres de las suscripciones de las que no me había dado de baja.

La semana pasada me di de alta y tras pensarlo bien el viernes llamé para darme de baja (dentro del periodo de desistimiento). Intentaron convencerme para que me quedara y en cuanto dije que no en firme la actitud del agente cambió bastante (a mal). Me dijeron que ya se había iniciado l baja pero que debía finalizarla yo después de recibir un correo que llegaría en 48 horas a más tardar. Hoy martes sigue sin llegar. Ayer estuve intentando ponerme en contacto con ellos: no hay manera de hablar con un agente y estoy esperando a que contesten un correo (llevo ya 3). Quiero formalizar la baja cuanto antes y que no se me pase el periodo de hacerlo y me cobren algo

El 17-06-2023 en la tienda en Plaza Mar 2, Alicante la comercial Alejandra me hizo el contrato ESHRC23026937 de Buy Back Services, indicando que el primer mes no pagaba nada, el segundo mes pagaba 9,99 y el tercer mes pagaba 19,99. Llamé por teléfono el 19-07-2023 me indicaron que no tenía contratado el servicio y me ofrecieron un mac book air, nuevamente el primer mes no pago nada,... Mi sorpresa es que han intentado cobrarme 59,99 varias veces desde 27-07-2023. Al no poder cobrar esa cantidad me cobraron 24,99 por lo cual desisto de todos sus servicios fraudulentos, donde dicen que el primer mes no te cobran y luego te cambian la tarifa que mas les conviene. Tengo los folletos que me dio Alejandra donde me anotaron todas las tarifas a mano. Además pueden escuchar la grabacion del 19-07-2023 donde no tenía el servicio de buy back suscrito y me contraron otro servicio (ESHRC23001423 este me aparece en la web pero ya lo desisti, no aparece el nuevo contrato), desisto de ambos. Han intentado cobrar 59,99 y 24,99 varias veces hasta que deje la cuenta sin dinero. Su empresa es un fraude y pido el reembolso del pago 24,99 y la cancelación de todos los contratos que tengan a mi nombre.

Buenas tardes, con el presente pretendo exponer diversas molestias ocasionadas por el incumplimiento de los servicios prometidos en el contrato. Tengo un proceso de reclamo abierto con el número 1393631.- Solicité el servicio de tarjeta de Smart box el 19/11/22 y aún hoy, a la fecha no la recibo. No obstante he llamado en diversas oportunidades (más de 5) y no me dan una respuesta satisfactoria, sin contar el tiempo de espera al teléfono para ser atendido que se hace infinito. 2.- He solicitado reembolsos por costes de envíos de compras por internet. Aún no me han sido reembolsados. 3.- Realicé un reclamo porque en el mes de diciembre de 2022, me realizaron cobros de más dos cobros por 50€ y dos por 100€ en total 300€ (redondeando las cantidades). Cuando realice este reclamo, me llegó un correo donde me solicitaban los documentos que sustentan el reclamo, en dicho correo estaba un link donde debía adjuntar los documentos. Realicé todo el procedimiento, subí los documentos no recibí respuesta alguna. Luego me llamaron y al momento no pude contestar la llamada, me dejaron un mensaje de voz en mi contestador, recibí 2 correos electrónicos donde me solicitaban nuevamente los documentos, por lo que devolví la llamada inmediatamente para verificar y dejar constancia de que intenté comunicarme e indicar además que los documentos que me solicitaban ya los había enviado. 4.-Recientemente he solicitado un televisor con el bono de 600 € (hace 3 meses y esta es fecha que no ha llegado)5.-El bono de viaje no puedo utilizarlo. Me obligan a pagar antes y luego hacer el reembolso. Pero después de todo quién tiene confianza en esto?Lamentablemente solo he podido disfrutar del bono de 300 €. El resto de los servicios no los he podido disfrutar, los tiempos de promesa de servicio no se cumplen y continuo pagando! Eso es lo peor. Notifico que el cobro del recibo del mes de febrero lo he devuelto expresamente de forma deliberada. E indico que hasta que no se resuelva la situación continuaré devolviendo los recibos sucesivos. *Nota: cada vez que llamo (muchas llamadas, mucha perdida de tiempo) me dan la misma respuesta. Estoy totalmente insatisfecho con la forma en que tienen para resolver los problemas que se me han presentado.

HUBSIDE SON UNOS ESTAFADORES. Mi hija fue con su amiga el 27/05/2023 al Centro Comercial XANADU y HUBSIDE tiene una caseta en un pasillo donde te dan un vale por un producto gratis. Cuando vas a la tienda que tienen en el centro comercial, te ofrecen inscribirte a 5 servicios que te puedes dar de baja en el periodo gratuito de 1 mes sin ningún costo a cambio del producto gratis. Para eso te pide tú número de tarjeta y que aceptes un SMS. Pero cuando mi hija se quiso dar de baja el 23/06/2023 que es antes de vencer el periodo de 1 mes de prueba, ese mismo día le empezaron a realizar cargos a tu tarjeta por dichos servicios más de una vez (mi hija recibió 11 cargos por un importe total de 264.84 euros). A su amiga también le han hecho lo mismo. Mi hija ha ido a reclamar desde el día 23/06/2023 en varias oportunidades al local que queda en el centro comercial Xanadu y ha presentado el reclamo con la documentación respectiva pero solo le envían correos con un código QR que se supone sirve para que le reembolsen el dinero y sigues los pasos que indican y no funciona. El lunes 26/06/2023 mi hija fue al banco a denunciar esos cargos indebidos y cambiar de número de tarjeta. Como hice mi denuncia en un foro, recibi un mensaje el 10/07/2023 de HUBSIDE indicandome un código y que envié un mail a una dirección poniendo como asunto ese código y que le envié información de contratos, teléfono y nombre completos. Ese mismo día le envié la información y no han vuelto a ponerse en contacto conmigo.

En febrero del 2023 compre un celular en la tienda Xaomi Saler y una agente de ventas me ofreció un pack de regalo, me pidió mi firma y resulto ser un contrato. Culpa mía no haber sospechado más de la mujer y haber dado mi IBAN y firma. Inmediatamente le dije que quería cancelarlo y me dio un numero para hacerlo. Así hice y tengo la confirmación de que se me dio de baja. El contrato era por una Cyrana Tarjeta Privilegio. Hoy 28 de Junio me di cuenta que me habían cobrado 4 meses de esa tarjeta pero ahora el servicio se llamaba Hubside e indica que podía darme de baja gratis en los primeros 30 días, como hice, pero no se hizo efectivo. El contrato dice que se me cobrara hasta 89,99 euros desde el 3er mes por un servicio que nunca desee, al que fui engañado como un regalo y del que me di de baja y tengo los correos para corroborarlo.

Hola, en hubsite me ofrecieron un mes de prueba, antes de acabar el mes, pedi la cancelación del contrato pero no cancelaron nada, llame ya que me decian que me llegaria un correo de confirmación, me dijwron que ya estaba de baja pero me llego una factura de todos los servicios cancelados