Últimas reclamaciones

Hola.El 29 de noviembre de 2023 recibí una llamada del 937373751 a las 12:19 h para informarme de los servicios que ofrecía CELSIDE/HUBSIDE/BUYBACK. La llamada fue algo extraña, por lo que me cuidé bastante de no aceptar ni los auriculares de regalo que me ofrecieron. A las pocas horas de colgar, recibí un correo desde noreply@celside.com dándome la bienvenida e informándome de mi número de contrato. He leído que este es el modus operandi de Celside y que en pocos días empezaré a recibir cargos en mi cuenta bancaria. He intentado contactar con la empresa pero no obtengo respuesta. Quiero que cancelen todos los contratos que me hayan hecho con CELSIDE, HUBSIDE y BUYBACK porque son NULOS al haber sido suscrito a servicios sin mi consentimiento, (ver punto primero del art. 62 de la LCU). Reclamo, además, que las empresas citadas anteriormente eliminen todos mis datos personales para evitar que vuelvan a llamarme.

Buenas noches, Quiero dejar por escrito mi indignación con esta empresa (celside). Han domiciliado en mi cuenta un servicio que yo no he solicitado, pongo en situación a la OCU y al que lo lea ya que estas estafas no se pueden permitir. He comprado en FNAC un ordenador a fecha 11/2021, me habían ofrecido disponer del servicio de seguro (celside) y lo contrate. Tras pasar varios meses lo di de baja. A fecha de 23/10/2023 me llaman desde (celside) y me ofrecen un servicio (Renueva tus dispositivos gracias al servicio Buy Back Classic²) al cual digo que no, pero insisten en enviar un correo con las ventajas, que no estoy contratando nada. Tras recibir el correo indican en el mismo que fue activada la cuenta. Llamo a (celside) preguntando que fue lo que activaron y me dicen que nada, que eso solo es la información y ya, que no me preocupe. Recibí un segundo correo indicando que ha acabado el mes gratuito y volví a llamar para preguntar y me dijeron que no era nada, que no hay nada contratado y solo es para indicar que acabo el mes gratuito si lo contrataba. Ayer a día 29/11/2023 he recibido un cargo en mi cuenta de 9.99€ (Buy Back-S725222), hoy he llamado a (celside) y sin decir nada me contestan diciendo hola y mi nombre. He preguntado porque se ha hecho ese cargo y me dicen que van a llamarme en 24/48 horas para indicar porque se ha hecho ese cargo, y cuelgan de muy malas maneras (Ya estarán acostumbrados)Claramente saben que están estafando a la gente, están utilizando los datos de las compras de FNAC. Lo que me preocupa es que estan estafando a mucha gente, llamando y diciendo mentiras utilizando datos antiguos. Estas empresas estafadoras hay que pararlas cuanto antes, no después de habar estafado millones a la gente.

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir ESSE23017738 de la que soy titular.Y ello por: YO NO SOLICITE ESTE SERVICIO.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de , ESSE23017738. Sin otro particular, atentamente.

Durante la llamada (hoy, 29/11/2023) de un comercial me ha comentado que me quera enviar una información para una promoción de plan renove de un móvil. Cuando miro el correo, veo que me envía un correo para activar un servicio, y que incluso tengo un numero de contrato asociado, según ellos: “Numéro de contrat : ESS23030943”.No he dado mi autorización nunca a la activación de un contrato. Deseo dar de baja mi supuesto contrato ESS23019034 y que no se me cargue nada en mi cuenta bancaria.Indica qué solución esperas para tu problemaBaja definitiva, que no se cargue nada en el banco y eliminación de datos de su base de datos para siempre.

Hola, El lunes 23/10/23 me llamó una chica de la empresa Celside desde el número 937373751 para ofrecerme un servicio Buy Back SFAM. Le pedí si me podía enviar la información por mail, asegurándome varias veces y de manera explícita que no estaba contratando el servicio. No obstante, al finalizar la llamada, me llega un email confirmando mi suscripción a Celside. En ningún momento pensé que este mail formaba parte de un contrato y en cualquier caso, había un link para confirmar la suscripción el cual no cliqué, por lo que no accedí al enlace. Eso, a todos los efectos, es no completar la firma de un contrato. Hoy 29/11/2023 me han pasado la primera cuota del servicio. Yo en ningún momento he accedido a eso. Me han dado de alta sin mi permiso. Como hace un año y medio contraté un servicio con ellos (del que me di de baja a los 5 días), contaban con mi número de cuenta. Ruego por favor que anulen mi suscripción tanto a Celside como a Buy Pack SFAM y no me cobren nada de ahora en adelante. Ya que en ningún momento he accedido a eso ni he consentido nada, y por supuesto no he firmado ningún contrato por lo que este es totalmente fraudulento. Pueden revisar mi llamada con ellos. Gracias

Buenas tardes,Contraté un seguro con Seguros SFAM (posteriormente Celside) que incluía una promoción de fidelidad. Según el tiempo que permanecí con ellos, me deben 180€. Tras más de 2 años reclamando por mail y teléfono y aunque me comunicaron por escrito en varias ocasiones que se me ingresaría el dinero, este nunca llegó. Ahora repentinamente tampoco me cogen el teléfono y parece que me han dado de baja por lo que parece que la estafa se ha consumado.Puedo aportar las pruebas escritas donde se comprometían en varias ocasiones a pagarme mi dinero.Gracias. Un saludo.

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente (30 días desde de la suscripción del servicio), mi decisión de cancelar/desistir del servicio Celside Buy Back Classic, al que se me ha suscrito sin mi consentimiento.El día 23/11/2023 recibí una llamada de una comercial del Celside que me comunicó que me iba a enviar información sobre el servicio Buy Back Classic por correo electrónico. El mismo día minutos después recibo un email confirmando mi suscrición al servicio y por tanto, la futura fecha de cargo del mismo (9,95 euros mes). En ningún momento he consentido que se me suscribiese a tal servicio, y por tanto esta suscripción es del todo fraudulenta.Y por ello solicito que se tramite mi baja de forma inmediata antes de que se pase ningún cobro a mi cuenta bancaria.Adjunto los siguientes documentos:* Contrato que me han enviado con mi suscripciónSOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación y no continuación con mi suscripción a este servicio.Sin otro particular, atentamente.

Hola, me han contactado esta tarde con de Celside, casi no me han dado ningún tipo de información, pero me han solicitado los datos para enviarme un teléfono móvil a cambio de una serie de pagos que serian devueltos al año. No estamos conforme y queríamos darnos de baja, sin haber firmado ningún tipo de documento ni haber recibido nada.

Estimados señores,el día 20/11/2023 recibí la llamada de un comercial de CELSIDE ofreciendo enviarme información de sus productos por email. Tras aceptar, lo que encuentro es que en realidad se me ha tramitado una suscripción y el alta de un contrato cuyo número viene adjunto en esta reclamación.Tras llamar para intentar darme de baja me encuentro con todo tipo de trabas, excusas y prácticas de mala fe con el fin de impedir o entorpecer el ejercicio de mi derecho a anular un contrato que, dicho sea, fue creado de forma engañosa y opaca. De vez en cuando recibo una llamada por parte de Uds. que apenas dura los milisegundos justos para que el teléfono la registre pero que es virtualmente imposible de responder, deduzco que en un intento de poder alegar que intentaron contactarme sin éxito.A fin de asegurar la resolución del problema decido utilizar la vía postal. En la última página de dicho contrato que recibo por email se adjunta un formulario de desistimiento del contrato, el cual debe ser cumplimentado y enviado vía postal a una dirección que se especifica en este mismo contrato.Así, he procedido cumplimentando y enviando dicho formulario expresando mi voluntad de desistir el contrato vía burofax, del cual poseo certificación oficial por parte de Correos que acredita que fue recibido el día 23/11/2023 en sus instalaciones, tan solo TRES (3) días después de la creación del contrato y en cumplimiento de la cláusula cinco (5) del mismo: El Cliente tiene derecho a renunciar al contrato en un plazo de treinta (30) días naturales a partir de su suscripción, sin indicar motivo y sin incurrir en ningún coste así como haciendo uso del derecho de desistimiento de catorce (14) días naturales previsto en el artículo 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.Por consiguiente, habiendo expresado mi voluntad de desistir el contrato haciendo uso correcto de los mecanismos provistos para tal fin, siendo dicha voluntad recibida por Uds. correctamente en tiempo y forma, y quedando registro y constancia con validez legal/jurídica ante terceros de este proceso debido a la vía de comunicación empleada, exijo la cancelación del contrato y cualquier tipo de suscripción y/o servicios con su empresa con carácter inmediato así como la confirmación vía email de que dicha cancelación se ha hecho efectiva.Quedo a la espera de su resolución y respuesta a la mayor brevedad o de lo contrario elevaré la presente reclamación e iniciaré acciones legales.Reciban un cordial saludo.

Hola. Me llamaron por teléfono sobre un seguro antiguo de móvil el cuál nunca he tenido, y ofreciendome que podía tener un móvil gratis, al cuál dije que no estaba interesada pero para que me dejaran en paz les dije que me mandasen el folleto por mail y ya lo vería.Me enviaron un mail con una suscripción a un servicio que no he contratado y puede revisarse en la llamada telefónica que deberían de grabar. He intentado darme de baja pero no cogen el teléfono ni responden a los mails.Necesito que esta empresa y asociados den baja al servicio y además borren todos mis datos de sus sistemas, lo cuál también he reclamado sin obtener respuesta.