Últimas reclamaciones

Estimados miembros de la OCU, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su ayuda con un problema relacionado con una suscripción a DAZN. El pasado sábado 8 de febrero de 2025 suscribí a su servicio y, al parecer, acepté una suscripción anual sin haber leído adecuadamente los términos y condiciones. Sin embargo, me encuentro en una situación económica complicada y no puedo hacer frente al pago de esta suscripción. De acuerdo con la legislación española, tengo derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales, lo que incluiría mi caso. He intentado contactar directamente con DAZN para cancelar la suscripción y solicitar el reembolso, explicando que necesito este dinero para cubrir necesidades básicas, pero no he recibido una respuesta satisfactoria por parte de la empresa. Ellos me indican que el pago ya es irreversible debido a la aceptación de los términos, y no han considerado mi solicitud. Dado que estoy dentro del plazo legal de los 14 días, y dada mi situación, me gustaría que la OCU me asesorara sobre cómo proceder en este caso y si tengo derecho a la cancelación y el reembolso de la suscripción. Quedo a la espera de su orientación y apoyo. Atentamente, Adrian [Adritrr@gmail.com]

Buenas tardes. Desde Diciembre que acabo la F1 quise anular mi suscripción para que no me cobraran mas mensualmente y se negaron a realizarla alegando que aún faltaba demasiado tiempo para el final de la misma, según ellos la suscripción termina en Julio del 2025 porque se renueva automáticamente ...., he conseguido la cancelación de la suscripción para que no sea renovada, pero no quiero que me sigan cobrando ya que no voy a utilizarlo más, me siento engañada después de haber sido su cliente durante muchísimo tiempo. Antes podías cancelarla tu mismo sin necesidad de que nadie interviniera y ahora no, cuando además ellos publicitan que puedes darte de baja en cualquier momento y eso es una mentira ( por lo menos en mi caso ). Solicito la devolución de los importes, de Diciembre, Enero y Febrero y que no se cobren los siguientes hasta Julio del 2025.

EL DIA 3 DE NOVIEMBRE ME DI DE ALTA EN LA EMPRESA DAZN CON UN CONTRATO ANUAL Y PAGO 19.90€ MES, EL DIA 10 DE NOVIEMBRE SOLICITE LA SUSCRIPCION DE DICHA EMPRESA POR QUE NO SE VEIAN LA MITAD DE LOS PROGRAMAS QUE ANUNCIAN, HOY DIA 6/02/2025 ME SIGUEN CARGANDO RECIBOS Y ME DICEN QUE TENGO QUE SEGUIR PAGANDO HASTA NOVIEMBRE 2025 QUE ME CANCELAN LA SUSCRIPCION PERO TENGO QUE SEGUIR PAGANDO EL SERVICIO QUE AHORA MISMO NO TENGO MUCHAS GRACIAS Y UN SALUDO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Que me restablezcan mi suscripción anual al canal de deportes de motor desde el día de hoy. Pagué una suscripción anual el 29 de septiembre y me confundí de plan , yo quería motor y por error mio pagué el de fútbol, al darme cuenta de mi error a los dos días solicité el cambio de plan, tras innumerables conversaciones con ustedes desde el chat o Correos entre nosotros a lo más que llegué es al cambio de plan pero con fecha de fin de contrato el 29 de septiembre de 2025 y sin tener en cuenta el tiempo que me tienen sin disfrutar de ninguno de los planes, ya que desde el 30 se septiembre no puedo disfrutar de ninguno de los dos planes. Por lo que solicito el plan motor desde el día de hoy. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO [activacion de mi cuenta y devolucion de mi dinero ascendiente a 128 euros…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hace tiempo tuve un problema con mi mail marcos_alcapon@hotmail.con el cual no utilizo y se ve que hay una suscripción al servicio Dazn. Pues yo sin utilizar ese servicio ni querer utilizarlo ni disponer de él en todo este tiempo tengo hoy una factura por un supuesto cobro anual. Les he explicado que quiero un reembolso pero ellos me han insistido en que al ser una renovación no pueden hacerlo. A pesar de insistir en que tengo derecho de desestimiento, me han vuelto a recalcar que no pueden hacerlo. Quiero mi reembolso completo ya que lo que ha ocurrido es una falta a la Ley. Adjunto cobro de la tarjeta de crédito

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy intentando darme de baja de Dzan y es imposible. me han hecho una suscripción de 1 año sin mi consentimiento. no puedo permitirme pagar cada mes 29 euros. porque ellos asi lo han decidido. SOLICITO baja y devolución de ser posible de mi dinero.  llevo mas de 4 meses solicitándolo la baja. y solo hay un chat que no aclara nada. Adjunto capturas de pantalla de las ¨conversaciones¨ con el chat de ellos. adjunto también captura de pantalla con mi correo electrónico que esta mal puesto y es imposible de verificar algo relacionado con ellos. Adjunto también capturas de pantallas con ULTIMOS COBROS. GRACIAS Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos dias, contrate el servicio de DAZN para ver un partido de futbol, no tenia intención de utilizar el servicio mucho mas. Para darme de alta lo hice a través de la web donde indicaban por defecto una opcion con oferta de 120 euros con un pago mensual. Mi sorpresa es que al darme de baja por no utilizar el servicio me dicen que me van a cobrar los 11 meses restantes a 19,99 debido a que mi suscripción es anual y no hay forma de cancelarla. Les indico que me cobren la parte proporcional de esos meses y me indican que tampoco es posible. Esto sumando a que para cancelar solo puedo hacerlo a traves de la web a traves de un chatbot y no estoy seguro pero no me han pasado con ninguna persona real por mucho que he insistido y no me han facilitado ningun nombre. Quiero cancelar mi suscripcion y no pagar el resto del año pues es un servicio que no utilizo

Buenos dias, en octubre contrate el servicio de DAZN para ver un partido de futbol, no tenia intención de utilizar el servicio mucho mas. Para darme de alta lo hice a través de la web donde indicaban por defecto una opcion con oferta de 120 euros con un pago mensual. Mi sorpresa es que al darme de baja por no utilizar el servicio me dicen que me van a cobrar los 9 meses restantes a 19,99 debido a que mi suscripción es anual y no hay forma de cancelarla. Les indico que me cobren la parte proporcional de esos meses y me indican que tampoco es posible. Esto sumando a que para cancelar solo puedo hacerlo a traves de la web a traves de un chatbot y no estoy seguro pero no me han pasado con ninguna persona real por mucho que he insistido y no me han facilitado ningun nombre. Quiero cancelar mi suscripcion y no pagar el resto del año pues es un servicio que no utilizo

Hola Mi suscribí a DAZN, pago mensual, y prometían que podía darme de baja en cualquier momento. Cuando intento hacerlo, sólo tienen un chat robotizado que te inunda a ofertas, de forma muy lenta para que te aburras de la gestión, y no proceden con la cancelación. O sea, facilidades para suscripción, imposibilidad de salir de ahí