Últimas reclamaciones

Compré un vuelo en la web de rynair o eso creía yo hasta he recibí el email de esta compañía. Un buscador fraudulento que se cuela en la compra y lo que hace es complicar tu gestión e intentar abusiva mente cobrar extras sin prestar ningún servicio. Estoy a la espera de mi número de reserva, viajo con mi familia a Londres con mucha ilusión y vamos con un bebé que vuela por primera vez fuera de España! Quiero gestionar mi reserva y mis vuelos con rynair que es la compañía por la que vuelo. Es un fraude esta web, que no te envía el número de reserva para poder gestionar tu vuelo pero si hacen el cargo en tu cuenta bancaria.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he perdido mi vuelo por un error de llenado automatico ya que se sustituyo automaticamente mi nombre por el de mi hermano pasajero 3DM7MA ya que la pasajera oficial soy Nancy Cabascango es mi primera vez viajando y escogi su aplicacion por sus comodos precios es mi primera vez viajando con mi hijo al percatarnos el error hemos pedido el cambio de inmediato ya que se pago con mi tarjeta y todos los datos son de mi persona solo se sustituyo los nombres estamos muy insatisfechos por este asunto. SOLICITO la cancelacion y rembolso del pasajero 3DM7MA.  Sin otro particular, atentamente.

Buenas realice la reserva de un vuelo. Por motivos de fuerza mayor uno de los pasajeros no puede ir.E intentado ponerme en contacto para el cambio del titular aunque supongo coste o sino el reembolso del vuelo. No he recibido respuesta de ningún tipo y ni siquiera se ponen en contacto conmigo

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque ayer efectuaron una reserva con mis datos personales para un vuelo, reserva que yo no autoricé.En menos de 24horas me pongo en contacto con ustedes para solicitar la anulación de la reserva y el reembolso del importe de la misma, Según la ley el comprador puede ejercer su derecho al desistimiento o revocación del contrato en un plazo de 14 días naturales contados desde la transacción. en el artículo 68 del Real Decreto Legislativo 3/2014.El Derecho de Desistimiento es la facultad que tiene el consumidor de renunciar a un producto adquirido previamente siempre que se encuentre en el plazo establecido para ejercer dicho derecho.Me he puesto en contacto con ustedes desde su web y su respuesta ha sido que no es posible.No es cierto. SOLICITO la anulación de la reserva y la devolución de su importe.? Sin otro particular, atentamente.Sonia

Hola. Realicé una reserva de vuelo con el buscador esky.es y en ningun momento durante la reserva se me ofreció el descuento de residente. En ningún momento aparece una opción de pagar o efectuar pago que indique que estás deacuerdo sino que indica reservar. Pensé que en esa reserva podria identificarme como residente. Mi sorpresa fué cuando el pago se efectuó al momento. Al contctar con esky.es me indican que ellos no ofrecen ese descuento cosa que me parece es de obligado cumplimiento.Se niegan a reembolsar y no dan ninguna alternativa.

Hola!Hice una reserva de vuelos de ida y vuelta con eSky De Santiago de Compostela a Mallorca. Con el viaje de ida con Vueling no he tenido ningún problema a la hora de solicitar mis tarjetas de embarque, por lo que los datos enviados y que constan en la reserva son correctos y figuran como recibidos.El problema es que el vuelo de vuelta con Ryanair (que es mañana) todos los datos son correctos, pero eSky ha enviado otro email el cual no me proporcionan ni puedo modificar. Sin esta información Ryanair no me puede confirmar la reserva y por tanto no puedo solicitar mis tarjetas de embarque, y a pesar de haber escrito varias veces solo me dicen que espere a entre 24h y 8h antes del vuelo, pero si el email que tiene Ryanair no es el mío, jamás recibiré nada y el vuelo es mañana. Necesito solucionar esto con urgencia, no me dan solución por ninguna parte. Mis datos de pasajeros, reserva de vuelo (CP545H) son correctos pero el email de la reserva con Ryanair no es el mío. Muchas gracias

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Valencia al de Santiago de Compostela, que tenía su salida a las 21 horas del día 1 del mes de abril de 2024 por lo que la llegada normal al aeropuerto debería haber tenido lugar a las 22:40 horas del día 1, con un coste de 340 €.Adjunto el número de reserva 6829847362Nº de pasajeros: 2En fecha 14/03/2024, se me ha comunicado, esto es con más de 14 días de antelación, la cancelación del vuelo de vuelta contratado el día 4 de abril de 2024 a las 23:05, impidiéndome volver al lugar de destino en la fecha prevista.Adjunto también la comunicación de cancelación.Se me ha reembolsado el importe en Ryanair pero no puedo extraer el dinero de un wallet, además se me han cobrado 60 euros por un servicio que no he recibido puesto que ha sido la compañía aérea la que ha cancelado mi vuelo.Solicito se me reembolse el importe abonado.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suizao Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un vuelo a través de eSky, la compañia aérea lo anuló, nos confirman que hem devuelto el importe a eSky, pero no nos han devuelto el importe de los billetesSOLICITO el reembolso de dicho importe 457,97 eurosSin otro particular, atentamente.

Hola realice pago 395eu de un vuelo por esky.es y me enviaron email pendiente de confirmación de aerolínea. Luego día siguiente piden 96eu q los pague para regular subida de vuelo. Y sigue el vuelo pendiente de confirmación estoy muy preocupada es un vuelo importante y no tengo confirmación y tengo ansiedad no me encuentro bien. Siento q perdí dinero y el vuelo. No pueden jugar de esta forma con el usuario.

El 09/11/2023 se adquirieron dos billetes en la plataforma esky.es ( núm. de reserva 2642591269) de Santiago de Compostela a Berlín. Estos vuelos pertenecían a la compañía Vueling y tuvieron un coste de 774,44 € (núm. de factura: INPL/23/11/09/00439) y estaban programados para ida el 08/01/24 y vuelta del 14/01/24. Dado que el motivo del viaje era laboral, por fuerza mayor debido a cambios en el objetivo del mismo, se solicitó vía email un cambio de fechas del 26/02/24 al 03/03/24, el día 30/12/23, con 8 días de antelación con respecto a la salida inicial del día 08/01 a lo cual esky.es indicó la posibilidad del cambio con un sobre coste añadido de 941,38 €. Consultados los vuelos para esos días, se le indicó que el coste de billetes para esas fechas era mucho menor (286,00 € con la plataforma Edreams, y 441,00 en la propia plataforma de esky.es), por lo que se solicitó la asimilación a los costes reales, y a lo acordado en las bases que la plataforma que aseguraba no aplicar ningún sobre coste a los cambios de fecha. Por escrito se le solicitó la cancelación del vuelo y la devolución de los billetes.A partir de entonces, la plataforma propuso otro cambio con un sobre coste menor, pero reduciendo los días entre la ida y la vuelta, a lo cual se les contestó que no era una opción posible ya que el motivo de la estancia es de trabajo y requiere una estancia mínima de 5 días laborables. Se le solicitó otra fecha alternativa con estos requisitos, recordando su obligación según indica su propia página web:https://www.esky.es/acerca-de-nosotros/contacto (se incluye en el email una captura de pantalla a este respecto), a lo que contestó en la mañana del día 08/01 que dado la proximidad de la salida del vuelo original, ya no era posible realizar ningún cambio, si bien el inicio de cambio de fecha se inició el día 30/12 y la solicitud de cancelación fue hecha el día 02/01/24, y por tanto reclamo la devolución del abono o cambio en las fechas sin sobre coste en el trayecto De Santiago de Compostela a Berlín.