Problema por no descuento de residente en canarias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo reservado unos buelos desde Canarias y hacia Valencia y vuelta hasta Canarias y abonado el total de lo solicitado, la empresa no ha realizado el descuento oportuno por residente canario, este descuento es un derecho; lo he solicitado a la empresa y esta se ha negado. SOLICITO sea devuelto el importe del pasaje el cual es de 222,01 euros.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…