Últimas reclamaciones

Hola desde el pasado 30 de octubre, intento devolver ropa comprada online en Primeriti, desde entonces, vía email, vía telefónica, he hecho varias reclamaciones para su recogida, sin éxito. Aparece en la web como Recogida anulada, 5 veces. No me solucionan el problema, que puedo hacer.

Esta semana salió en Primeriti una oferta de electrodomésticos reacondicionados. Intenté en reiteradas ocasiones realizar la compra de un lavavajillas pero, en el último paso el resultado era siempre el mismo, me salía el mismo mensaje "plataforma de pago no accesible en estos momentos, por favor, intentarlo más tarde". Lo seguí intentando e incluso mi mujer con diferente usuario y ordenador en diferentes momentos y el resultado seguía siendo el mismo. Sin embargo, hicimos una prueba y mi mujer intentó realizar la compra de otro producto en la misma web (concretamente un bolso) y eso si que se lo permitía, por lo tanto, no era un problema de la plataforma o del banco. Dado que no conseguía realizar la compra por internet, mi mujer llamó por teléfono para preguntar cual era el problema real, a lo cual un interlocutor le respondió que el sistema estaba saturado, pero ella le dijo que eso era mentira ya que el bolso si que podía comprarlo, no le ponía pegas el sistema. Curiosamente, no es la primera vez que intento comprar un lavavajillas y me sucede lo mismo (a lo largo de este año han sido 3 veces concretamente) Por lo tanto, parece ser que la plataforma PRIMERITI promociona de manera ilícita unas ventas que no existen o que no se pueden efectuar. Es por ello que solicitamos una aclaración y poder tener acceso a una venta que previsiblemente consideramos que es irreal pero que una vez anunciada debe ser llevada a efecto. A la espera de sus noticias, reciban un cordial saludo,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes debido a una devolución que lleva intentándose desde el 23 de Septiembre y a día 24 de Octubre la empresa de transporte nunca acude a mi domicilio a recoger el paquete sin ninguna explicación, ha pasado un mes y aún habiendo hecho reiteradas devoluciones del mismo pedido sigue sin llevarse acabo dicha recogida. Adjunto foto de la primera recogida que solicité . SOLICITO la recogida del paquete y por ende el reembolso económico de los artículos . Sin otro particular, atentamente.

Realicé una devolución el 16 de septiembre, ya he puesto dos reclamaciones y siguen sin devolverme el dinero y sin informar del estado de mis reclamaciones. Es la segunda vez que tengo problemas con esta empresa. Es la ultima vez que compro aqui, me deben 169 euros.

Llevo más de un mes intentando que recojan en mi domicilio una devolución que solicité el 17 de julio de 2024. He llamado más de 15 veces a Primeriti, hoy he llamado a la empresa de transporte Paack que se supone que deben hacer la recogida. Más de un mes sin el reembolso de los 82 euros de la devolución, sin que nadie recoja nada y sin que nadie me informe de nada. Vergonzoso para el Corte Ingles una de las pocas empresas que se suponía que era decente en lo que a las ventas online respecta. Para mi sorpresa me encuentro con que han cancelado la devolución… estoy desesperada ya no se que hacer…

Estimados/as señores/as: El pasado día 26 de junio solicité una devolución a Primeriti por importe de 51€ y aún no he recibido el reembolso. Me llegó un correo que decía que parte de la devolución se haría en una tarjeta regalo y yo quiero el dinero en mi cuenta, porque pagué con Paypal. Me pongo en contacto con ustedes porque PRIMERITI no me reembolsa el total de una devolución. He realizado multitud de llamadas y en todas las ocasiones me han dicho que me darán una solución lo antes posible. Ha pasado más de un mes y aún no me han hecho el reembolso. Adjunto el correo de la devolucion. Solicito la devolución integra del importe en mi cuenta corriente a traves de Paypal. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

martes, 19 marzo 2024 Pedido nº:2407920001471 Ha pasado un mes y aún no me han devuelto los 30 euros. sábado, 3 febrero 2024Pedido nº: 2403441010943 Ha pasado dos mes y veinte dia y aún no me han devuelto los 10 euros.

Estoy intentado desde hace unas semanas devolver el pedido nº: 2406648001052 que realicé el 6 de marzo de 2024 en Primeriti. La devolución está solicitada pero no me envían nadie a casa para recoger el pedido, ni generan etiqueta para poder llevar los productos a un punto de recogida. Los productos que quiero devolver son dos pantalones, el pedido completo, porque el tamaño es grande.He hecho 3 llamadas de teléfono y he enviado 3 correos electrónicos. Sigo esperando que me recojan la devolución o que me manden una etiqueta para llevar el paquete a un punto de recogida.Ya temo volver a comprar porque no es la primera vez que me pasa que al terminar el proceso de devolución en la página web no se genera el email que dicen que te van a mandar con la etiqueta para hacer la devolución.

Realicé un pedido, el num. ***27. El mismo día 15/02/2024 informo que quiero devolverlo, contacté a través del chat de Primeriti que no me dio ninguna solución, más tarde por el teléfono del Corte Inglés que decían que apuntaban la incidencia, llamé tres veces. Recibí un correo diciendo que se anulaba la devolución porque no encontraban mi dirección, ¡¡¡pero para entregar el paquete si que la encontraron!!! Una excusa inaudita, también contacté por facebook. Y sigo esperando a que se lleven el paquete .

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de enero de 2024 adquirí en su?página web primeriti.es el producto REF. 001094913398452038-EAN 8435656765508, como parte del pedido 2401879002184.El 23 de enero recibí el resto del pedido sin que este producto referenciado se encontrara en el paquete. He reclamado a través de su servicio de atención al cliente sin haber tenido una solución pasadas tres semanas. Es por este motivo que reclamo por esta vía.Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Las referencias de las incidencias por ustedes abiertas, son 08552474, 08642349, 08639130, 08592233. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.