Últimas reclamaciones

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Y. I.
01/07/2021

Baja MCFIT Gimnasio

El 5 de Marzo del 2021 envié un email a la empresa Mcfit para dar de baja mi contrato, primeramente porque hacía ya dos meses que no asistía por las medidas COVID, aforos y demás que tuvieron que implementar. Me contestaron con una negativa, alegando que mi contrato tenía una permanencia hasta el 16 de Agosto, pues cada seis meses automáticamente prorrogaban el contrato. Según la firma de mi contrato y sus consecuentes prórrogas, mi contrato finalizaba el 8 de Mayo, y NO como la empresa me había indicado. Seguí abonando mis cuestas hasta el mes de Mayo, y ahora me reclaman el pago hasta agosto, según ellos porque los meses de confinamiento que permanecieron cerrados, los alargaban en el cómputo del contrato cláusula que en ningún momento me informaron y fue tomada de forma unilateral, y por supuesto no está contemplada en el contrato. He hecho mis pagos, sin estar siquiera ya residiendo en Madrid hasta el mes de Mayo para cumplir con el contrato inicial, pero que sigan queriendo cobrar unos meses más por su cierre durante el confinamiento, cuando sus servicios y, por temas obvios, tampoco son los que yo había contratado en un inicio, me parece un abuso. He declinado el pago del último recibo del mes de Junio, y lo continuaré haciendo, pues como he comentado mi contrato tiene término del 8 de Mayo 2021.

Cerrado
J. R.
24/06/2021

Cláusula de permanencia prorrogable abusivas

solicito la baja en el gimnasio mcfit Torrejón de Ardoz con fecha a 30 de junio, no pagando ya el mes julio.No me remitan ningún recibo más. Así lo he solicitado en el propio gimnasio por escrito.por asuntos económicos no voy a seguir manteniendo el gimnasio.Es un abuso que se prorrogue el compromiso de permanencia de 6 meses en cada prorroga, más cuando se me comunico en el establecimiento que una vez acabada el año de permanencia podía borrarme en cualquier momento, esto dicho por una de sus empleadas.Con la mismas les comunico que el mes de julio el banco tiene orden de no recibir su recibo, y espero así que deis por finalizada mi etapa con McFit, y acabemos bien y pueda volver más adelante, ya que me estoy borrando por problemas económicos.

Cerrado
C. V.
23/06/2021

Eliminar Deuda y Reclamación Cobros

Hola buenas, en febrero del 2019 me acerqué a un gimnasio McFit para apuntarme. Como he hecho con cualquier gimnasio pregunté por ello al recepcionista y me dijo que se hacia por la web. Junto con el y móvil en mano me apuntó y solo tuve que introducir los datos bancarios para pagar como me indicó. A los dos meses aproximadamente (Abril-Mayo de 2019) me quise desapuntar. Fui al gimnasio a realizar la baja ya que es así como lo he hecho siempre que me he apuntado a un gimnasio, y el recepcionista me indica que desde ahí no es posible, que hay que llamar a at.cliente. Llamo pues a At.Cliente y me dice que la duración del contrato tiene 6 meses de permanencia. Sorprendido y después de la disputa decido dejarlo pasar y dejar que me cobren hasta septiembre de 2019 con la condición explicita de que no se me renueve NADA ya que ni si quiera iba a estar en dicha población. DESPUÉS DE 2 AÑOS, en Mayo del 2021, recibo un correo de una empresa de recobros llamada LEXER reclamándome 223,43€ con la referencia XE016-15308804. Argumentan que no pagué el periodo comprendido entre Abril de 2020 y Septiembre de 2020, es decir, que me siguieron cobrando sin darme cuenta de ello desde Septiembre de 2019 a Marzo de 2020 aun diciendome que no se renovaria un contrato que EN NINGÚN MOMENTO FIRME YA QUE NI TIENEN MI FIRMA NI MI GRABACIÓN DE VOZ pues fue el del gimnasio que siendo yo confiado me lo realizó, y encima me reclaman desde Abril del 2020 a Septiembre de 2020. No solo eso, sino que además no recibí ni un aviso por correo electrónico del supuesto impago, todo por carta según ellos a la dirección que tenia antigua pues era universitario y ya no residia en ese piso y según ellos tengo que estar pendiente yo de haberles avisado que me cambiaba de domicilio, pero para ir acumulando la deuda + gastos por daños y reclamarmelo si que me envian un correo electronico que puedo tratarlo antes de que vaya a mas. Pues no, pasa el tiempo con un contrato sacado de forma ILICITA mediante el engaño y la omisión de información sin haber sido consciente ni firmado válidamente dichas condiciones ABUSIVAS y me reclaman 223€ por 2 meses de gimnasio pudiendo ver que no he accedido NI UN DIA después de ello. Sin conocer el procedimiento que ellos argumentan del correo para hacer la baja pues no fui informado de ello en su momento, me dicen que el chico del gimnasio tambien me hubiera podido desapuntar a través de un formulario de forma presencial, COSA QUE NO HIZO. Llamo para tratar la situación y se limitan a las condiciones del contrato que no firmé bajo un procedimiento VALIDO del que fuera consciente. FIN. Si dentro de esto se puede realizar algo sería genial, pero creo el hecho de todo lo que he contado hace ver de lejos la MALA FE de querer cobrar a toda costa. LO QUE ME HA COSTADO 2 MESES DE GIMNASIO!! Reclamo la anulación de esa deuda sacada de mala FE y la devolución de lo cobrado desde que se me dijo que no renovarían, y no mandé dicho correo PORQUE NO SE ME DIJO NI VI UN CONTRATO QUE NO SABÍA NI QUE EXISTIA!

Cerrado
N. D.
21/06/2021

McFit me reclama dinero

En julio de 2020 suscribí un contrato con mcfit, en el cual contrataba 6 meses de gimnasio. En el contrato viene indicada una prórroga de 6 meses, con 4 semanas de preaviso.En medio de la pandemia hubo meses en los que estuvo cerrado y me desentendí un poco del tema. El contrato debió ser finalizado el 14 de enero de 2021, pero con el tiempo que estuvo cerrado se prorrogó, sin que me avisaran en ningún momento de la nueva fecha de finalización después de las pausas por covid. El día 3 de marzo me llega un cobro de 2 mensualidades, correspondiente a 3,65€ de parte proporcional de enero, 14,17€ de parte proporcional de febrero y 18,90€ de la cuota de marzo. Ante esto les envío inmediatamente un mail solicitando la cancelación inmediata del contrato y la devolución de ese importe. Frente a esto me contestan que la fecha de cancelación ya había pasado y que mi nueva fecha de terminación era el 11/09/2021. Les comunico que en ese caso acepto el pago, pero que les doy el aviso en ese mismo momento de que cancelen el contrato y de que no pagaré más cuotas. Su respuesta es de que al pasarse el paso de cancelación debo pagar los 6 meses de prórroga íntegros. Esto es completamente injustos, ya que ellos han pausado y reanudado mi contrato a su conveniencia, haciendo imposible para mi saber cual era la nueva fecha límite para el preaviso. Entiendo que han actuado de mala fe y por tanto solicito que se me reembolse todo el dinero correspondiente a las cuotas de la prórroga del contrato y que dejen de enviarme cartas solicitando las cuotas.

Cerrado
M. B.
11/06/2021

Pago de deuda pendiente

En octubre del 2019 me apunté a la cadena de gimnasios McFit con un contrato de permanencia de 12 meses ya que otra opción no me dieron. Al llevar 4 meses mas o menos estalló el estado de alarma debido a la pandemia, no pudiendo disfrutar los servicios del gimnasio. Llame a un teléfono de atención al cliente varias veces y a gimnasio que había en mi localidad para al menos poder congelar el contrato o ver alguna solución al mismo hasta que terminara el estado de alarma, pero no recibí respuesta. Envié un correo pero tampoco me contestaron, por lo que decidí congelar los recibos que tenía domiciliados en mi banco hasta que pudiera encontrar una solución y poder comunicarme con el gimnasio. Al acabar el estado de alarma me puse en contacto con el gimnasio para contarles la situación, mayor fue la sorpresa al ver que tenía una deuda pendiente contraída con ellos de 370 €. Les reclamé que por favor me pudiesen dar una solución, entiendo que era un contrato de permanencia, pero por la situación del COVID no pude disfrutar ni de sus servicios ni tampoco de las instalaciones. No pueden ser mas flexibles con los contratos y darle a los usuarios la posibilidad de retomar sin cobrar la deuda de esos meses NO DISFRUTADOS?, es algo que me parece bastante injusto, aparte de inhumano en una situación tan complicada como una pandemia.

Cerrado
M. C.
24/05/2021

PRESUNTA DEUDA MCFIT

Hola, he recibido un mail de una empresa que se llama LEXER, indicando que su cliente MCFIT les ha contratado y comunicado una supuesta deuda por mi parte de unos impagos de mensualidad no abonados.Seguidamente me he intentado poner en contacto con esa empresa LEXER (911822702) y con el gimnasio MCFIT (911829000) durante varios dias realizando diversas llamadas a ambos NO consiguiendo contactar, a fin de que me informaran de lo que ha podido ocurrir ya que sigo sin encontrar explicación a la demanda de impagos habiéndome dado de baja hace mas de un año, si que pude contactar con el gimnasio de Burjassot(Valencia) pero ellos me remitieron al teléfono indicado de atención al cliente para este tipo de consultas.Mi incomprensión se debe a que el pasado mes de marzo de 2020 y con motivo del estado de alarma decretado a nivel nacional por el Gobierno español en el que se confinó en sus domicilios a todos los ciudadanos excepto a actos esenciales, y por consiguiente cierre de gimnasios, solicité mi baja definitiva telefónicamente al gimnasio MCFIT de Burjassot (Valencia) ya que no iba a acceder a sus instalaciones por causa mayor (estado de alarma). Por lo que no comprendo como se me puede estar reclamando una deuda por un contrato que ha sido cancelado, así como que se puede comprobar que tampoco he hecho uso de sus servicios e instalaciones ya que cada socio tenemos una tarjeta personal para acceso a las mismas. Así como que el país entero se encontraba paralizado con motivo de un estado de alarma.Espero que esto se aclare, ya que veo que somos muchos los socios afectados por este error o gestión de la empresa MCFIT.Gracias.Un saludo.

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E. C.
22/05/2021

Supuesto impago de deuda

Buenos días, ayer día 21/05 recibí un mail de la empresa LEXER en el que afirman que tengo una deuda con Mc Fit de 249,24€. Me piden que lo abone en el plazo de 10 días. Con esta noticia sorprendente para mi, dado que yo me di de baja en Mc Fit el verano pasado, llamo al número de atención al cliente de Mc Fit España para pedir explicaciones, y el chico que me responde comprueba con mis datos que de verdad les figura una deuda debido a varias cuotas de impago.Indagando un poco más en el asunto, me pregunta que cómo procedí a darme de baja, y yo le conté que tal y como me indicaron los empleados de Mc Fit Murcia, solicité la baja llamando al mismo número de teléfono al que estoy llamando ahora, y la chica que me respondió efectuó dicha baja (supuestamente).Este chico me afirma que no hay baja registrada y que ellos no proceden a este trámite de esa manera, si no firmando unos documentos presencialmente en el gimnasio.Considero que tienen un grave problema de organización y comunicación y la consecuencia es que, al no realizar sus trámites con sus clientes correctamente, luego a los exclientes nos llegan noticias como esta.Pero yo no voy a pagarles un duro porque yo pedí la baja, ya no volví a ese gimnasio después y no les debo NADA. Fin de la historia.

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E. C.
20/05/2021

Cobro indebido Lexer

McFit me reclaman una factura de 74,81 EUROS, no tienen derecho porque ya tenia todos los pagos hechos y además confirme por correo Electronico la baja el día 03.07.2020. Aún así me cobraron de más ese mes, osea el resto de julio en una factura que va del 04-07-2020 al 31-07-2020.El mes de Agosto me siguieron cobrando, me puse en contacto con la empresa pero no contestaron, así que tuve que terminar por bloquear los cobros en el banco.Son unos estafadores en toda regla, ahora me mandan el correo de que les debo esos 74,81 cuando son ellos los que me deben parte del recibo de Julio que me han cobrado de más.Por favor, borrarme de la lista de deudores y eliminar mi deuda, no hace falta que me devolvais el dinero del último recibo, eso me da igual pero dejarme en paz.

Cerrado
J. G.
20/05/2021

DEUDA A TRAVES DE LEXER

Despúes de la pandemia solicité conocer mi fecha de vencimiento del contrato para darme de baja, en junio de 2020 (aproximadamente me faltaba 1 mes para hacer los 12 meses de permanencia) También contacte por teléfono sin respuesta, ya que había cambiado de banco y tenía que cambiar la domiciliación. Para mi sorpresa, me contactan a los 27 para comunicarme que se me prorroga la permanencia por la pandemia (3 meses más). Contesto y llamo debido a no estar conforme con esta prórroga, recibo un nuevo mail diciendo que tengo adeudado 112 euros en septiembre de 2020, pero no recibo explicación ninguna. Despues de esto no he conseguido tener contacto con la empresa, ni en su momento ni ahora. Ayer recibo un mail de LEXER, donde me exigen el pago de 297 euros por impago en mcfit. No me desglosan la cifra, triplica el importe adeudado, me exigen abonarlo en 10 días. Me recomiendan llamar a un teléfono y no me contestan, al igual que la empresa. Llevo sin acudir al gimnasio desde febrero de 2020.

Cerrado
J. C.
20/05/2021

COBRO INDEBIDO POR MEDIO DE LEXER

Hola, mi reclamación se debe a que el dia de hoy 20/05/21 he recibido un correo de LEXER en representación de MC FIT, haciendo un cobro de una deuda pendiente de 62,85€.En dicho mail piden llegar a un arreglo amistoso y pagar la deuda, el detalle está en que yo he solicitado baja voluntaria por tlf y por correo, ademas que desde el el 1 de diciembre del 2019 no piso el gym y eso esta demostrado por mail y por mi tarjeta de socio que registra las entradas al gym, quiero que se me explique con detalle el motivo de mi deuda y porque el gym nunca se comunico conmigo reclamandola sino que envia un bufete con una amenaza pasivo-agresivo, necesito que se resuelva la situación, además ya no estoy en Madrid y en la ciudad en que estoy no tienen gym, sus tlfs no sirven, nunca contestan y si lo hace no resuelven nada. espero su respuesta y de no buscar solucion creo que ya somos muchas las personas afectadas con esta situación y no seria descabellado organizarnos y hacer demanda colectiva.espero sus respuesta. gracias

Cerrado

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