Últimas reclamaciones

Hola, estoy esperando un pedido que debe entregar seur, me mandan un correo que llega hoy, más tarde uno que lo entregarán entre las 17:30 y las 18:30 viendo que no llega entro al seguimiento del paquete y pone que han cambiado la dirección de entrega y ponen una Copisteria que no sé ni dónde está y yo todo el día en casa esperando el paquete, yo he pagado para que me lo entreguen en casa y no he autorizado para que dejen mi paquete en ningún sitio

BUENAS TARDES HICE UN PEDIDO POR INTERNET EL CUAL ME SERIA ENVIADO A TRAVES DE SU SERVICIO DE PAQUETERIA, DE SEUR DICHO PEDIDO ME FUE CURSADO EL 11 DE JULIO Y PUESTO A SU DISPOSICION EL DIA 12 DE JULIO Y HASTA EL MOMENTO Y TRAS MUCHAS LLAMADAS NO ME LLEGO EL PAQUETE, MAS CUANDO EL DIA 28 DE JULIO ME LLAMA EL TRASPORTISTA PARA COMPROBAR QUE ESTAMOS EN EL DOMICILIO INDICANDOME QUE YA VENDRIAN, DESPUES DE TANTO RETRASO EL DIA 3 DE AGOSTO LES INDIQUE QUE ME ACERCABA YO AL CENTRO DE TRANSITO A RECOGER MI PEDIDO, NO TENIENDO NOTICIAS DE LA EMPRESA DE TRANSPORTES, INDICANDOLE QUE ME VOY DE VACACIONES

Hola, hace casi 2 meses que me envié dos paquetes de ropa, de irlanda a españa uno llegó y el otro nunca fue entregado, concreté otros días de entrega a través de su web, y después de perderlos enteros en casa sin moverme, ahora me entero de que la caja está siendo devuelta a origen. Sus motivos de no entrega, fueron desde dirección incompleta, hasta destinatario desconocido. Pero realmente nunca se pasaron a entregar el paquete. Intenté contactar con ellos en muchísima ocasiones, vía telefónica pero nunca cogen, y tramite email, pero no contesta. No busco una indemnización, solo que aparezca mi caja, ya sea aquí o en irlanda, ya que es muy importante para mi. Espero me puedan ayudarGracias de antemano Sofía

Buena tardes!Cada mes pido mi caja con 50 capsulas (40euros) Nespresso que siempre eran entregadas a mi en persona por el repartidor sin ningun problema. El dia 1 de agosto a las 16:00 el repartidor de MIjas Costa no me ha llamado para entregarme el paquete si no que lo ha tirado a una altura considerable por encima de mi porton electrico sin avisarme. Esto ocasiono que no vieramos el caja y al salir con el coche las capsulas han sido destruidas por las ruedas de mi coche.

Estimados/as señores/as:Con fecha [....17/0702023.....] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [..72....] horas.El paquete no ha sido entregado. Lleva en tránsito desde el día 20 de julio de 2023 y sin actualizar el paradero del mismo desde el día 25 de julio de 2023, estado a día de la fecha 03 de agosto de 2023 ( 14 días después) sin noticias del paradero del paquete por parte de Seur Adjunto los siguientes documentos: [albarán de envío del pedido con portes pagados, justificante de entrega del paquete en punto Seur ]SOLICITO: Que ante el incumplimiento por parte de la empresa de mensajería de su obligación de entregar el paquete en el plazo estimado y no solo eso, sino que no dan razón sobre el paradero del paquete desde el día 25 de julio de 2023 habiendo sido este entregado en un punto Seur para su envío el día 20 de julio de 2023, me reembolsen el importe del valor del contenido del paquete que asciende a 110€, precio de venta por wallapop, así como la indemnización por los perjuicios causados , ya que durante este periodo de tiempo no he podido disponer del producto y he perdido posibles ventas.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé una solicitud de envío a través de vuestra web el día 24 de julio.Se pagó como un envío al día siguiente antes de las 13:30.El día 25 nadie pasó al hotel a recoger el pedido, así que el día 26 lo recogieron alrededor del medio día.Se volvió a retrasar y retrasar... hice millones de llamadas, escribí mails...El día 28 de julio el paquete se dio como entregado.Nadie me ha entregado nada, tampoco al hotel al que lo mandé, ya que la recepción está cerrada y es imposible que nadie lo haya recibido. Ruego que me enviéis el DNI y los datos de la persona que recogió MI paquete para poder ponerme en contacto con ella... ya que según vosotros está entregado... también espero que se me devuelva el dinero, ya que se ha cobrado por un servicio que no se ha realizado.Doy por perdido el paquete.Gracias y un saludo, espero vuestra respuesta.

Hola, comento rápidamente lo sucedido. He comprado por vinted algo en Portugal el día 28 de julio me notifican que el paquete ha llegado a un negocio donde ellos dejan dichos paquetes para ser recogidos. El día de hoy 2 de agosto he pasado a recogerlo y lo han devuelto, solo han pasado 5 días!!!! Y en las políticas de seur el paquete debe estar 10 días, llamo a seur y me atiende un robots, no hay manera de hablar con alguien

Estimados/as señores/as:Con fecha 27/07/23 realicé una compra por internet, facilitandome el envio del paquete con su empresa y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino durante el día 28/08/23.Ese mismo día, viernes 28 de Julio, se me notifica vía mail que el paquete ha sido entregado, cosa que no es real, ya que durante todo el día me encontraba en el domicilio de entrega.Tras contactar repetidas veces con el teléfono de atención al cliente sin éxito y colgandome en numerosas ocasiones, consigo hablar con la oficina de Segovia encargada del reparto, corroborandome de que el paquete ha sido entregado. Solicito informacion de cómo ha sido entregado el paquete, sin solicitar mis datos, ni ninguna referencia mia para la entrega. Me responden que el paquete ha sido entregado en la Gasolinera de la misma localidad del envio, sin solicitar ningun tipo de documentación ni justificante de entrega.Tras contactar con el lugar donde se encontraba mi paquete (Gasolinera), me comentan que es de continuo que el repartidor sin hacer intención de ir al domicilio de la entrega, deje alli los paquetes sin ningun tipo de justificante y que por su parte iban a proceder a ponerse a contacto con SEUR e iniciar una reclamación y la correspondiente denuncia, al no ser ellos responsables de recoger ningun paquete.Adjunto la referencia del pedido: 6537925 SOLICITO: que se tomen las medidas pertinentes en cuanto al repartidor y su manera de proceder, de igual manera que en mi caso si que he podido recuperar el paquete, el cual era demasiado importante y valioso como para ser dejado sin ningun tipo de documentación. Así como las correspondientes indemnizaciones por daños y perjuicios causados al respecto. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido a la empresa Mango que tenía que haber llegado el viernes 21, al ser viernes y no entregarse intentaron hacer la entrega el lunes 24 sin éxito pues no encontraron la dirección (que era correcta, pero no encontraron). Les facilité otra dirección para agilizar su trabajo y ahí empieza el calvario. He llamado a su teléfono de atención al cliente insistentemente para solicitar una nueva entrega, ya que por los mails que enviaban no facilitaban enlace para hacer cambios, les he solicitado la entrega distintos dias con distintos horarios, no avisan por mail de cuando será entregado y no pueden pretender tener a una persona quieta en casa a su disposición. Lamentable. Por si fuera poco, mi factura de teléfono ha incrementado este mes 56,57euros debido a esa llamadas, pues no dan un teléfono alternativo gratuito para llamar. Ese número fue ofrecido por el robot que gestiona el chat para atender a clientes en su web. A dia 1 de agosto sigo sin recibir el paquete y con un incremento de factura por tratar de ponerme en contacto con ellos tanto por el 902101010 y 800009584.Solicito (exijo) que se hagan cargo de ese incremento de factura y de la entrega del paquete inmediatamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de julio de 2023 adquirí en?página web vida xl varios productos con referencia en seur 0034000332350.Desde el 1mfia 19 de julio seur me esta enviando emails que el pedido ha sufrido un retraso y asi dia tras dia.Han pasado 14 días y no lo he recibido.En la direccion aportada ya estan de vacaciones y no van a poder recibirlo y he intentado contactar con seur pero no hay manera.Lamentable trato con los clientesSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente