Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Información de elevación el vendedor no se ha puesto en contacto , ha sido la tiene donde hice la compra .EN BACK MARKET . me parece muy mal que no haya sido capaz de leer y responderme . Puse una reclamación . por que lo que compré que fue un apple watch . no me era compatible con una app de enfermedad . y por eso lo devolví . pero me dicen que el dinero está reembolsado y no me llega a mi tarjeta a mi cuenta bancaría . me dijo que si quitaba la disputa de paypal se procedía al reembolso . pero nada de nada . llevo unos días que no tengo nada . del reembolso .

Estimados/as señores/as: En fecha 30.10.2022 adquirí en su página web https://www.backmarket.es/ el producto iPhone 13 mini 128 GB - Rosa - Libre. Adjunto los siguientes documentos: Factura 23664161 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 22.07.2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Hice la reclamación a través de su portal y me contestaron que no entraba en garantia cuando el telefono no había sufirdo daños. Alegando que el telefono al haber perdido la hermeticidad del telefono al revisarlo podía haber cogido humedad. Solicité la garantía de que ese teléfono no estaba ya con el testigo rosa en el momento de la venta pero no me la quisieron dar. El número de la incidencia: 23664161 Sin otro particular, atentamente.

Realice la compra de un iPhone 13 256 gigas a través de Amazon a un vendedor externo llamado Nest Green (N° de IVA: FR77893245894 N° CIF: 893245894 Dirección de facturación: Nest Green, 3-5 Rue Jules Guesde, 92300, Levallois Perret, FR Origen: Francia). El iPhone lo ofertaban como nuevo a estrenar. Lo recibí sin caja original. Cuando lo encendí, y me metí en los ajustes me salía como que era reacondicionado y la pantalla no era original, había sido sustituida. Tampoco contaba con garantía. Después de ponerme en contacto con ellos, me envían una etiqueta de devolución. Se lo envío hace ya varias semanas y no me hacen el reembolso.

Estimados/as señores/as: En fecha 1/10/2024 adquirí en su página www.backmarket.es el productoiPhone 15 Pro Max 256GB. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba en mal estado: tenia un golpe en la parte superior derecha y la pantalla con alguna rallada Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Pedido recibido con el móvil -Etiqueta facilitada por Back Market para devolver el movil -sms de DHL -mail DHL -reclamación a Back Market -seguimiento de DHL -conversación hasta hoy con BM SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han vendido un ordenador del mal estado del año 2018. Cuando yo he marcado 2024, estado excelente. No está en el estado excelente, siempre se apaga y no va bien la pantalla. He pagado 500 EUR. Devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [14-11-2024) llevé a reparar un iPhone 11 por problemas con la cámara trasera y la parte trasera averiada Me pongo en contacto con ustedes porque [Porque al arreglarme la parte trasera la cámara sigue teniendo los mismos fallos (que por lo que le comenté al seguro es un fallo de fábrica ) y la esquina de la pantalla me vino salida es decir peor de lo que lleve el móvil y me puse en contacto con ellos para que se realizara un cambio ya que el móvil tiene fallos de venta por parte de Back Market supuestamente sin ningún problema Y contacté con ellos para que se realizara un cambio y no han aceptado sólo quieren reparación y el móvil con los fallos que tiene esta directamente para cambiarlo por uno nuevo ya que tiene tantos fallos como del software como del hardware y me sale más rentable comprarme uno nuevo . Adjunto fotocopia de factura de móvil (foto 1) y de cuando lo lleve a reparar foto (2) y los fallos que tiene (foto 4 y 5) SOLICITO un cambio de móvil Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me vendieron un móvil que aparentemente estaba bien. Se supone que todos los móviles tienen dos años de garantía y cuál fue mi sorpresa que me dejó de funcionar en un año y medio. Lo mandé de devolución para que me lo repararon y me lo devolvieron sin arreglar y sin tocar porque el móvil tenia un rasguño y estaba fuera de garantía. Lo he llevado a un taller y me han confirmado abriendo el móvil que literalmente lo que había dentro del móvil no era ni medio normal, que estaba pegada la pantalla con cinta de doble cara y que habían hecho un recondicionamiento de muy malas maneras. Esto no es así, puesto que aunque tu compres un móvil de segunda mano, no tienes derecho a ser timado ni engañado. Confiaba plenamente en esta página y la recomendaba a todo familiar y amigos que me preguntara por ella, pero por cosas como estas solo me sale decir aspectos malos y jamás, la recomendaré.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo solicitado un reembolso y enviado el dispositivo no obtengo respuesta alguna por su parte. Tienen el dispositivo porque tengo el certificado de entrega, y me respondían hasta que se lo envié para que comprobaran que yo estaba en lo cierto. SOLICITO que se me devuelva el dinero porque hablamos de una gran cantidad y llevo un mes intentando solucionarlo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 20/11/2024 compré en su web on line el artículo Gopro HERO11 Black Sport camera, el cual incluía su oferta promocional de 1 euro. Me pongo en contacto con ustedes porque a la hora de pagar me sale 309,12€ Adjunto fotocopia SOLICITO, RECUPERAR INMEDIATAMENTE LA OFERTA DE 1€ POR EL PRODUCTO. TENGO PRUEBAS AUDIOVISUALES DEL MISMO, RECARGANDO LA PAGINA Y ASI VIENDO QUE NO ES UN INTENTO DE ESTAFA POR MI PARTE. QUEDO A LA ESPERA DE LA MODIFICIACION DE PRECIO. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 15/11/2024 compré en su web on line el artículo "MacBook Pro 13" (2020) - M1 de Apple con CPU de 8 núcleos y GPU de 8 núcleos - 16GB RAM - SSD 2000GB - QWERTY - Español " por importe de 919€ más 8.49 seguro con un total de 927.49€ Me pongo en contacto con ustedes porque tras recibir confirmación de pedido , y volver a esperar unos minutos para recibir el okey total se realizo cargo del pago correspondiente , asignación de numero de pedido y fecha estimada de entrega. Todo perfecto. yo considero que si realizo un PEDIDO, ME CONFIRMAN Y ME ASIGNAN NUMERO DE PEDIDO Y ME RETIRAN EL IMPORTE DE MI CUENTA BANCARIA , ES QUE HE COMPRADO UN PRODUCTO CORRECTAMENTE. Pasados 5 días de la citada compra no me pueden decir que no hay existencias del producto comprado, y no me dan absolutamente ninguna solución más que decirme que me van a devolver el dinero. Adjunto fotocopia confirmación de compra con numero de pedido registrado. Confirmación de envío y factura de pago realizado. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta, el modelo de ordenador que yo he comprado correctamente 5 días antes de que ustedes me digan que no hay existencias, y de todas formas no me dan ninguna opción de espera si no de manera unilateral por ustedes, toman la decisión de no enviarme un producto comprado de forma correcta y con confirmación. Solicito este modelo por mi comprado "MacBook Pro 13" (2020) - M1 de Apple con CPU de 8 núcleos y GPU de 8 núcleos - 16GB RAM - SSD 2000GB - QWERTY - Español " por importe de 919€ más 8.49 seguro con un total de 927.49€ Insisto no quiero devolución de importe si no el producto correctamente comprado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.