Últimas reclamaciones

Hace 6 meses compré dos entradas para el concierto de Serrat en A Coruña para el 8 de julio. Todavía no he podido descargar las entradas. Hace un mes adquirí otra entrada para el mismo evento en la misma página y pude descargar las entradas ese mismo día. Llevo escribiéndoles una semana para que me den una solución y ahora parece ser que no existe ese pedido??

Hola, compré unas entradas para el concierto de Bruce Springsteen en Barcelona el 28 de abril de 2023 y en la página web no permiten el reembolso de las entradas, en contradicción con el artículo 441 del Código Civil y Comercial y los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor. De no responder y cobrarme igualmente me veré obligado a acudir a las autoridades. Buenos días.

Hola, Publiqué la venta de una entrada para un evento de 2020. El evento no tuvo lugar y fue pospuesto para 2021 y 2022. Viagogo no me avisó que mi venta continuaba activa y de repente me llegó un email que mi entrada había sido vendida y que el formato de mi entrada (PDF escaneado) no era valido, que tenia que adjuntar la entrada electrónica directamente. Desde entonces he pedido cancelar la venta en innumerables ocasiones y me contestan lo que les parece. Tengo miedo de que su comprador acceda al espectaculo con mi entrada y yo tengo derecho a asistir al espectaculo pues en 2020 no me encajaba pero ahora me encaja. La publicacion de mi venta deberia haber caducado una vez que se superó la fecha del espectaculo (2020) sin haber sido vendida.

Hola, hace poco realicé la compra de una entrada para el festival del interestelar y, al ser las entradas nominativas, tenía que hacer el cambio del nombre en la propia página web oficial del festival. Bien, pues no pude hacerlo porque en dicha página piden el propio correo del comprador (no sé la identidad de la entrada que tengo) y el nº de pedido. Sin uno de los datos anteriores no puedo hacer el cambio que s fundamental para poder acceder al festival. Contacté con la empresa viagogo (el único número que tienen accesible desde España y que cobran una barbaridad el minuto) y no me resolvieron el problema. La empresa quedó en que me contactarían por correo para facilitarles los datos (cosa que deberían tener registrados ya) para facilitárselos al vendedor de dichas entradas que era la persona que debería de hacer (corriendo a su cuenta) el cambio de nombre que cuesta 20 euros. Y, a tal vendedor le contactarían también a través del correo electrónico. Me aseguraron que si el vendedor no realizase tal cambio, me reembolsarían el precio que había pagado por la entrada. Estoy a 3 días de que se celebre el festival, espero que este problema se solucione y se llegue a un acuerdo. Muchas gracias de antemano.

Hola, compré unas entradas en la plataforma viagogo pero a la hora de descargar las entradas me da un error y no se descarga el pdf, me he puesto en contacto con ellos varias veces y solo me dan largas. Quiero que me den las entradas por las que he pagado, ya que he comprado vuelos y reserva de un hotel y aún no tengo las entradas. Si finalmente no me entregan mis entradas y pierdo el concierto también tendrán que compensarme por arruinar el viaje.

Buenos días, el día 23 de Abril he realizado una compra por Viagogo de 2 entradas para un concierto, y he solicitado la cancelación de la transferencia. El motivo es que no se me había informado de la política de cancelación durante el proceso de compra, no se me ha proporcionado el producto, ni comprobante, ni factura de compra y no sabía cuando iba a recibir el producto con exactitud. Su publicidad es engañosa, se presentan como distribuidor de entradas cuando en realidad son una empresa de compraventa entre particulares. Poca fiabilidad. También he presentado denuncia ante la Policia Nacional.Solicito la devolución del importe abonado por las 2 entradas.

Puse a la venta una entrada para el concierto de los BSB porque nos equivicamos al comprarla.Al día siguiente quise quitar el anuncio porque finalmente no la voy a vender.Llevo una semana intentando darlo de baja, no puedo porque dice que hay una persona interesada ya les he dicho desde hace una semana que no hay entrada, me dijeron que le darían una de reemplazo...todavía estoy esperando y ahi sigue mi anuncio y sin poder borrarlo y sin poder eliminar la cuenta.Escribo todos oos días y cada persona me dice algo diferente y no me solucionan nada.Ya no sé qué más hacer , he avisado justo al día siguiente de poner el anuncio.Están esperando a que se acerque wl día del concierto y ponerlas a precio desorbitado y hacerme pagar a mi???por favor quiero terminar con este tema, es la primera y la última que utilizo esta plataforma....

Hola,Realicé mi pedido de compra de entradas de Juan Luis Guerra para el único concierto en Murcia que había para el 5 de julio de 2022 a las 21:30. Para ver si estaban ya a la venta me metí en la web y vi que en esta web estaban a la venta y fui a comprarlas ya que según la web de VIAGOGO solo quedan 5 entradas para el evento, por lo que hice la compra sin comparar y me costaron dos entradas 268,22€. Ayer recibí un email de VIAGOGO que ya estaban disponibles para descargar las entradas y mi sorpresa fue que el valor nominal de las entradas es de 51,70 por entrada, es decir, por las dos entradas hubiera pagado 103,40€, por lo que pagué en exceso 164,82€. He visto que la pagina permite revender pero no me parece ético ponerla a la venta para que otro sea estafado. Solicito que ya que he pagado por encima se me devuelva o se me compense de alguna manera.

Buenos días, escribo la siguiente reclamación debido a los motivos presentados a continuación: 1) A fecha 2 de febrero de 2020 realicé un compra a través de Viagogo para el concierto de Maluma que tenía fecha el 28 de marzo en el Palau Sant Jordi de Barcelona. 2) A fecha 13 de marzo de 2020 se me comunicó que el concierto se aplazaba con motivo del COVID. 3) A fecha 29 de abril de 2020 se me comunicó la nueva fecha del concierto: 20 de septiembre del 2020. 4) A fecha 12 de junio de 2020 se me comunica una nueva fecha para el concierto: 3 de julio de 2021 debido a que la anterior (20 de septiembre de 2020) quedaba anulada. 5) A fecha 6 de mayo de 2021 se me vuelve a comunicar otra nueva fecha para el concierto: 31 de marzo del 2022 debido a que la anterior (3 de julio de 2021) quedaba anulada. 6) A fecha 21 de febrero de 2022 se me envía un email con opción para descargar las entradas (pagadas en febrero de 2020)7) A fecha 29 de marzo de 2022 intento ponerme en contacto con Viagogo para comunicarles que no es posible descargar las entradas. A dicho email me comunican que intentarán ponerse en contacto conmigo lo antes posible. 8) A fecha 30 de marzo de 2022 se me envía un email para corroborar que he descargado las entradas. Después de intentarlo varias veces me es imposible descargar las entradas. 9) A fecha 31 de marzo de 2022 (fecha del concierto) me comunican que han trasladado mi caso al departamento correspondiente y me comunican que han intentado ponerse en contacto conmigo (con un número extranjero)10) A fecha 31 de marzo de 2022 a las 16:53h (horas antes del concierto) me comunican que mi comprador no podrá proveerme las entradas compradas originalmente. Debido a todos los problemas ocasionados y a la mala gestión por parte de la empresa, exijo la devolución del importe íntegro que a fecha de 2 de febrero de 2020 pagué por las entradas 128.74€.

Buenas, me pongo en contacto con ustedes para comunicarles que es imposible descargar entradas concierto Guns's roses en Sevilla y que en su día, hace dos años las descargué pero no llegué a imprimirlas porque el concierto se aplazó por la pandemia. Ahora entro en mi cuenta Viagogo en la opción mis compras con num pedido 23676665 para volver a descargarlas, ya que no encuentro la descarga entradas en móvil que hice en su día, pero ahora el sistema me dice descarga nula. Necesito ayuda para conseguir las entradas, la fecha concierto se acerca y una de las entradas es un regalo para mi hijo. Por favor son ya muchos mensajes enviados y no recibo respuesta. Realicé varias llamadas teléfonicas y no contesta ningun operador, por favor quiero una solución a mi incidencia con las entradas electrónicas del concierto de gun's roses. Llevo esperando mucho tiempo, concretamente 1 mes y no recibo respuesta ninguna y ya mi paciencia se acaba y al final me veo obligado a interponer reclamación por la incompetencia de página web Viagogo. CONTESTEN y ofrezcan de una vez, una solución satisfactoria a mi incidencia!.