Últimas reclamaciones

Hola, realice una compra de 7 entradas en la web viagogo (nº de compra 527944364) por equivocacion, dado a que considero que el precio aparecido en la web daba pie al error, ya que no aparecia en ningun momento claramente el importe total y si bien grande el precio por entrada. Al aceptar el pago y al instante consultar el la app del banco fue cuando me percato de que se han cobrado 1742 euros que correspondia a las 7 entradas, ya que como indique antes, el precio que aparecia correspondia solo a una y no a las 7. Pasados apenas dos minutos me pongo en contacto con atencion al cliente de Viagogo para reclamar que se ha hecho una compra por error y que porfavor procedan a la devolucion, les indico que es un dinero que no tengo y que mi cuenta queda en negativo 1500 euros, mientars ellos me dicen que no pueden hacer nada ya el pago aun no esta confirmado, que llame a las 24 horas y vuelva a reclamarlo. Pasadas dos horas recibo un correo de confirmacion de viagogo y es cuando vuelvo a llamar pidiendo que me devuelvan el dinero. En todo momento me dicen que no pueden hacer nada y que es politica de la empresa no hacer devoluciones, que la unica solucion es poner de nuevo esas entradas a la venta en la misma web. Entradas por cierto que no tengo en mi poder ya que dicen que me llegaran una semana antes del evento (julio de 2024) Es decir, me venden de manera fraudulenta unas entradas, no me las entregan, tampoco me devuelven el dinero y para colmo me indican que las ponga a la venta ¡sin tenerlas! y sin saber si me llegaran.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he adquirido dos tickets para un concierto y como no me han sido enviados, deseo ejercer el derecho a desistimiento de la compra, ya que me encontraba dentro del plazo de 14 días establecido por ley para solicitar el reembolso, y por tanto SOLICITAR el reembolso de los mismos. Sin otro particular, atentamente.MCV

Buenas quisiera que me hiciera la devolución de la compra realizada el 5 del 1 del 2024 para el concierto de estopa el 9 de agosto porque no estoy conforme de cómo proceden con la entrega de las entradas ni como permiten que se cobre un precio tan superior,así que como en España se permite la devolucion de la compra hasta los 14 dias solicito la devolución

Buenas tardes, hice una compra online de una entrada y quiero un reembolso porque por Ley, existe un derecho de desistimiento de compra de 14 días desde que esta se realizó. Gracias.

Hola, he realizado la compra de dos entradas para Raule en Abril en Murcia , en el momento de realizar la selección de entradas me ponía que el coste era de 54€ y a la hora de pagar me han cobrado 123,72€.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque cometí el error de comprar unas entradas para el concierto de Diana Krall del 23 de Julio de 2024 pero ahora la fecha es incompatible con mis obligaciones profesionales y me es imposible la asistencia a dicho evento SOLICITO la anulación de dicha operación y que me sea reembolsado el importe de dichas entradas.? Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé una compra en Viagogo de 2 entradas el 15 de noviembre para el concierto de Camilo en Sevilla del día 28 de junio por importe de 134,99€. El problema es que nunca llegué a recibir las entradas ni de modo físico ni electrónico y supuestamente me las envían el mismo día del concierto sin garantía ninguna. Además de todo esto, me he enterado que la web de Viagogo es un fraude y casi nadie recibe las entradas reales, con lo cual la seguridad es nula. Solicito mi reembolso y la cancelación del pedido, ya que la única solución que me facilitan es una reventa, la cual, por supuesto, es falsa.Gracias.Saludos.

Buenas tardes, El pasado 4/01/2024, cuatro de enero de dos mil veinticuatro, realicé una compra de dos entradas para el concierto de Estopa en Murcia el próximo 25 de mayo de 2024 a través de la página web de Viagogo, número de pedido 528017820. Lo que más me extrañó al ejecutar el pago fue que la pasarela de pago no te llega un SMS con un código de tu banco para ejecutar el desembolso y te lo retienen de la cuenta antes de darle a pagar. A eso hay que añadir que posteriormente el precio es superior al incluir IVA y gastos de reserva sin previo aviso. Dado que me encuentro dentro del plazo de 14 días que contempla la ley, les escribo para solicitar mi derecho de desistimiento y solicitar la devolución de las dos entradas adquiridas a través de Viagogo cuyo importe total asciende a 237,52 euros. Adjunto un documento con el justificante de la compra, ya que las entradas no las he recibido. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo

Hola, El pasado 25 de diciembre de 2023 realicé una compra de 2 entradas para el concierto de MOCEDADES y LOS PANCHOS por su página web (número de pedido: 527664795) Solicito la devolución del importe cargado en cuenta en base a la siguiente exposición de los hechos: En ningún momento se me ha informado de la política de cancelación durante el proceso de compra, al igual que no se informó que esas entradas proceden de reventa ni que el precio del producto pagado es EL DOBLE del valor facial de la cada entrada. Atendiendo a la ley que ampara a los derechos del consumidor solicito el reembolso de la cantidad especificada (192€) debido al grave perjuicio que como consumidor he sufrido por la compra de los productos especificados. Muchas gracias

Hola, realice el pedido 528005585. Compra de una entrada para el concierto de Vetusta Morla en Málaga. Dado que encontrándome dentro del plazo de 14 días establecido por ley para ejercer mi derecho de desistimiento, solicito que me sea reembolsada la entrada del concierto de Vetusta Morla adquirida a través de esta página web. A la espera de sus noticias. Saludos