Cancelación del evento y no se ha devuelto el dinero

Estimados/as señores/as: El día 31/12/2023 compre una entrada para el espectáculo Al Bano en Concierto para el día 18/03/2024 Con fecha 30/01/2024 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por postpuesto sin dar más explicaciones, me he puesto varias veces en contacto con Viagogo y no dan información al respecto, de hecho dan largas al asunto. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado 176,07€ el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto el número de pedido de la entrada: 527850611 Y espero que se solucione cuanto antes y me devuelvan el dinero!!!

Querida Paloma,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos Cordiales.