Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de mayo de 2025 adquirí en su [elegir una opción: página web el producto Sony a200. Adjunto los siguientes documentos: PKAPBQ0767463760104120G El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 19 de mayo de 2025. No se ha hecho ningún uso de la cámara, ya que vino defectuosa y es completamente inútil. Tiene muchos defectos funcionales que impiden su uso y ha permanecido dentro de la caja donde vino todo el rato. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes ya que me han cerrado la cuenta y después de varias reclamaciones no me la quieran abrir. No hay explicación y justificación de lo que han hecho ya que llevo desde el año 2014, vendiendo de manera legal y con la certificación de cada producto al cliente.,mis votos del espacio web, me avalan. Este medio es el que utilizó habitualmente para poder tener un pequeño ingreso para poder mantener a mi familia, ya que estamos en situación precaria y necesitamos vender todo lo posible. Necesito recuperar la cuenta nuevamente, y así recuperar los ingresos que estábamos teniendo para poder vivir. Espero que tengan miramiento con esto y empatía y pueda disponer de mi cuenta nuevamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO [solicito el reembolso de 19.80 por una cámara que no funciona no me manda el número de referencia para poder devolverla porque dicen que han pagado al vendedor porque por error le di a finalizar disputa pero les comunique al momento que fue un error puesto que no me habían mandado instrucciones para devolver el producto y ahora me dicen con muy buena manera que me tengo que aguantar y perder los 19.80 y el vendedor ganar ese dinero vendiendo un producto defectuoso muchas gracias un saludo…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11 de Abril de 2025, hice una transferencia de fondos desde mi monedero a mi cuenta bancaria por la cantidad de 130€, tras vencer los plazos estipulados para transferencias internacionales, hice una reclamación a través de vuestro canal interno, sin recibir ninguna solución, mas allá de facilitarme un documento sin ningún tipo de validez acreditativa de la transacción. Tas reclamar a mi banco, me solicitó el documento MT103, el cual me habéis rechazado en repetidas ocasiones Por lo tanto, solicito que se me facilite dicho documento (MT103) para que mi banco pueda rastrear la transacción y ver cual es el problema, además, de que reviséis por vuestros medios si la transferencia realmente se ha realizado. Un saludo

Me han dado de baja la cuenta por una supuesta denuncia de un usuario sin haber hecho yo nada, no han dado opción a preguntarme o saber qué ha pasado. Llevo años con la cuenta abierta, todas las reseñas positivas y con una compra realizada y pagada pendiente de envío, cosa que el vendedor no ha realizado al tener mi cuenta de baja. Hasta el momento sigo sin poder reactivar mi cuenta, sin el dinero de la compra y sin el artículo comprado. Vamos, todo inconvenientes producidos por Wallapop.

Realice una venta e envío en wallapop con la opción de recogida Seur, al principio todo perfecto vieneron a recoger el paquete rápido el 7 de mayo y se lo llevaron y después de hay fue que vinieron las desgracias, el 8 de mayo se iba a entregar y derrepente aparece el estado en demora y desde ahí no se actualiza el estado ni por la aplicación de Seur y ni por la aplicación de wallapop, les escribo y la única solución que me dan es que tengo que esperar 20 días mínimo para hacer un reclamación, cuando ni siquiera se dignan de darme alguna otra opción como en la oficina que está el paquete y así el comprador va a por el, o alguna información de qué mi envío está bien y aún así nada de eso, antes los problemas se esconden y dan soluciones que prácticamente son estupidas como esperar 20 días a qué tu envío aparezca por arte de magia o esperar 20 días para esperarte lo peor ya que un pedido en demora bastante tiempo no indica nada bueno, cuando la cosa y lo mejor es ahora y no en 20 días, experiencia pesima tanto con wallapop y Seur.

Sin venir a cuento de nada y sin previo aviso observo que nompuedo entrar en mi cuenta. Le pido a un amigo que me busque y aparezco como usuario bloqueado por actividad sospechosa. Me pongo en contacto con ellos y me piden muchos datos personales para desbloquearla, cosa que no ha ocurrido pero además hay unos 760 euros en mi billetera de wallapop de un par de ventas que no me reembolsan y que han bloqueado. No dan ninguntipo de explicación y era una cuenta de muchos años, al igual que el daño de imagen que esta gente me ha hecho con las personas con las que he tratado. Me dicen jn incumplimiento en las políticas de pago cuando lo único que hice fue cambiar mi cuenta por otra diferente.

Hice un envio de una venta a traves de Wallapop, por Wallapop Envios y Correos. Lleve el paquete a Correos y mediante el codigo de barras que proporciona Wallapop, generaron una etiqueta de envio. El paquete llego a su destino, pero al comprador no le quieren entregar el mismo, porque en el envio solo pone su nombre, sin apellidos. En correos nos dicen que el problema lo tiene que solucionar la empresa que envia, o sea Wallapop. Y en Wallapop, no hay forma de contactar con nadie para que soluciones el problema. Y mientras tanto, el paquete esta en la oficina de correos de destino, esperando que pasen los dias para que me lo devuelvan ¿que debo hacer?

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación por la compra de una secadora de pelo Dyson en la plataforma Wallapop, que resultó ser una falsificación. A continuación, detallo los hechos: El día 20 de marzo de 2025, adquirí una secadora de pelo Dyson en Wallapop. El vendedor anunciaba el producto como original, asegurando incluso que contaba con una garantía de 35 meses. El precio de la secadora fue de 350 euros, y además pagué el seguro de Wallapop para mayor seguridad. Al recibir el producto, verifiqué en la página oficial de Dyson que la máquina era auténtica y recibí una confirmación positiva. Sin embargo, hace una semana, la secadora comenzó a fallar, por lo que la envié al servicio técnico de Dyson. Fue entonces cuando recibí un correo del servicio técnico informando que, tras abrir la máquina para su reparación, descubrieron que se trataba de una falsificación. Intenté contactar con el vendedor para resolver el problema, pero me ha bloqueado. Además, al haber pasado más de dos meses desde la compra, Wallapop ya no permite iniciar una disputa, dejándome sin ninguna solución. Me siento completamente desprotegida por Wallapop, ya que, a pesar de pagar el seguro, no han ofrecido ninguna protección ante este problema. Considero que están permitiendo la venta de productos no originales en su plataforma sin control. Dado que la situación implica una clara vulneración de mis derechos como consumidora, solicito el apoyo de la OCU para iniciar las gestiones necesarias para la recuperación de mi dinero y la defensa de mis derechos.

Tengo mas de 200 transacciones con wallapop y os recomiendo que si no quereis tener problemas no hagais envios, es mejor vender en mano, porque han cambiado sus politicas. He vendido un apple watch a un usuario y este lo envie en la caja original del apple watch que esta preparada para envios, por su carton doble, y sus huecos, esa caja dentro de un sobre acolchado. Correos aplasto con alguna maquina la caja, y llego roto el interior, y ahora wallapop no se hace responsable porque dice que el embalaje no es el correcto Osea, que apple si puede enviar sus productos en su embalaje, pero para wallapop no, con lo que estoy dispuesto a elevar esta reclamacion a consumo.