Últimas reclamaciones

Hola, El día 28/12/2025 puse un anunncio para vender 4 mancuernas. La venta se cierra el mismo día. Nada más cerrar la venta, recibo un mensaje del comprador con el número 652072998. Me escribe por whatsapp y me indica que ya ha hecho el pago y me llega el siguiente mensaje: Hola, todo esta listo. Haga clic en el enlace para recibir el pago: https://93ce4.net/4f5661cf Me llega un mensaje desde lo que creo que es wallapop con un asistente y me indica que el comprador ha pagado el anunncio. Al clicar en el enlace parece que se trata de confirmar una tarjeta para recibir el cobr ode la venta, el asistente se llama Miguel Suárez. y me inndica que para cobrar la venta wallapop debe confirmar que la tarjeta es mía y hque haga un cargo de 340 euros, pero que luego se devolverían junto con el importe de la venta hecha. Y me aparece este mensaje. "Estimado cliente, esta es la única forma de obtener dinero. como es la primera vez que vende en Wallapop, necesita autorizar la tarjeta en nuestro sistema, por lo que debe especificar todos los datos de la tarjeta. Es normal. Debido a esto, nuestro método de pago sigue siendo el más seguro tanto para el vendedor como para el comprador." Recibimos un cargo bancario normal por sms, pero a continuación recibimos el mensaje que: "El sistema bancario emitió un error, la cantidad de 340 euros se cargó erróneamente de su cuenta. Pedimos disculpas por este malentendido. Ahora haremos un reembolso. Debe reponer su saldo en el momento de la cancelación, es decir, en euros 340. Después de eso, te enviaremos una nueva notificación, necesitas confirmarla y luego recibirás su dinero de vuelta y el dinero de la mercancía." Evidentemente, a partir de aquí, ya parece claro que se trata de una robo. Es mi primera venta en Wallapop, y desconocía el sistema de comunicación entre comprador-vendedor, el sistema de envíos, como funciona el soporte técnico, etc... Por tanto, reclamo a WALLAPOP el cargo recibido de 340euros.

Hola realice un pedido el día 21 de diciembre,aparece el día 22 como enviado y me dice el vendedor que el no ha enviado nada ,total que no tengo el pedido,la empresa de trasporte no contesta el vendedor que no sabe que hacer y wallapop no contesta,ya no sé que solución hay porque no me deja cancelarlo

Hola realicé una venta de un perfume a través de Wallapop. El comprador abrió una disputa y al recibir la devolución recibí un sobre vacío. Wallapop me hizo adjuntar las pruebas, fotos y videos para luego decirme que ellos no pueden hacer nada al respecto. Son cómplices de estafadoress y por lo que estoy leyendo es un problema que ocurre a menudo y ellos se lavan las manos. Denunciaré a consumo y a la GC tanto al comprador como a Wallapop

Apreciados señoras/es, Acabo de recibir la notícia de que se ha rechazado mi disputa por devolución de un artículo, y quería informaros de mi decepción hacia vosotros o con el agente que ha valorado la disputa. Mis argumentos son los siguientes: 1. En la resolución indica que la información detallada del anuncio corresponde con el producto recibido considerando lo acordado con el comprador y el vendedor. FALSO: Literalmente antes de comprarlo le pregunté al vendedor si tenía todos los accesorios y él me contesta que tiene todo lo que traía en la caja. Al producto le falta el adaptador de corriente, el CD original con el software de uso y sobretodo el carro para leer las diapositivas, sin él no es posible leerlas, por lo que claramente es un artículo incompleto. 2. La causa oríginaria de la disputa indicada en la resolución es el desistimiento. No sé de dónde sacan en la resolución que la devolución es porque ya no me lo quiero quedar. FALSO. El producto lo necesito, pero necesito uno que lo pueda utilizar, este no es usable, y lo indiqué perfectamente en la disputa y al vendedor previamente a ella. 3. Indican que si quiero obtener más detalles e información visite una página cuyo enlace es una página en blanco. Esto es muy poco profesional. SOLICITO, Que sea tomada en cuenta de nuevo la disputa y se valore OBJETIVAMENTE, indicando las valoraciones de la resolución valorando las pruebas expuestas, y facilitar el proceso de devolución ejecutando el reembolso correspondiente. Hasta ahora tenía en buena consideración su portal, y compraba con una gran percepción de seguridad, porque para eso pago el seguro de Wallapop, pero ahora al surgir el primer problema me ha supuesto una inmensa decepción. Me siento víctima de un doble engaño por parte del vendedor y por parte vuestra, y por tanto me reservo el derecho a hacer las denuncias y reclamaciones en los lugares que considere oportunos. Muchas gracias por vuestra deseada atención cuya ausencia ha quedado patente hasta ahora. Atentamente, Joan.

Buenas tardes, El 11/12/2025 realicé una compra de un artículo por la plataforma Wallapop - ID del anuncio 1192584943. Al elegir el punto de recogida cerca de mi lugar de trabajo (Mijas, Málaga) dentro del mapa aparece un punto CTT disponible. Sin embargo ese punto de recogida está mal ubicado y su dirección correcta se situa en Girona. (Ver imagen adjunta) El paquete se ha enviado a Girona y no tengo forma de recogerlo. Ya que es un error de Wallapop, quisiera la cancelación de esta compra y la devolución integra del dinero abonado (artículo+seguro+gastos de envío).

Hola. Wallapop me ha eliminado un anuncio que dicen que no cumple las normas. Les he demostrado con varios correos electrónicos, con fotografías de artículo y demostrado que cumple las normas (tengo todos los correos guardados y lo puedo demostrar). El número de referencia del anuncio es id: 1210837869 y se trata de unas tarjetas telefónicas de colección de hace 30 años. Me llama poderosamente la atención que tecleo en el buscador de Wallapop "tarjeta telefónica" y aparecen cientos de anuncios de esos artículos. ¿A qué es debido que mi anuncio no valga y los demás si? No quiero pensar que sea una actitud homófoba por parte de Wallapop hacia mi persona, de ser eso tendré que llevar el caso a otras instancias. Quedo a la espera de una disculpa y que se me publique el artículo.

Me han eliminado una cuenta porque alguien debió denunciarme. he reclamado a wallapop y me dicen que he incumplido las normas de wallapop pero no me dan la explicación ni el motivo, ni el artículo ni la persona para poder explicarme y demostrar ni caso, ni me dejan explicar el caso aún más cuando todos mis votos son positivos y no he tenido nunca ningún problema no es justo que por alguien que reclame no dejen resolver el problema y eliminen una cuenta con tantos años y reputación. Jamás he robado a nadie se puede demostrar documentadamente por lo que podo que me devuelvan la cuenta , correo kluivert208@gmail.com, gracias.

Buenas tardes, Realice el día 25 de noviembre un traspaso de 50 euros del monedero a mi cuenta y este movimiento no ha sido realizado. Es la segunda reclamación pero no hay contestación alguna

Estimados/as señores/as:  Wallapop Me pongo en contacto con ustedes porque vendí una radio pantalla para un BMW serie 1 el comprador recibió la pantalla y cuando voy al monedero de wallapop el dinero y el anuncio no estaban .según uno de ustedes de los que me escribió un correo electrónico había habido un error y el comprador no pudo recoger la radio pantalla,cuando eso es mentira por qué el comprador la ha recogido he incluso ya la tienes montada en su coche por qué he estado hablando con el por teléfono tengo todas las capturas de la conversación y la transacción cuando le mandé todas las capturas al chico que me escribió de wallapop ya no me ha contestado ningún correo electrónico más SOLICITO que me abonen la cantidad de la radio pantalla que son 80€ Sin otro particular, atentamente. Iván Játiva Murcia