Últimas reclamaciones

Hola buenas, no me deja hacer el traspaso del monedero a mi cuenta bancaria, este problema lleva persistiendo 2 meses no me dan ninguna solución reinicié borre la aplicación todo y nada... Y no me contestan a los mensajes o cierran los chats, estoy muy descontento con la aplicación.

Buenos días,Después de finalizar una venta a través de Wallapop, la misma aplicación no me deja transferir el dinero 'monedero' a mi cuenta bancaria. Estoy desesperada, ya que llevo días intentando solucionarlo y todo sigue igual. Por favor, ruego que me ayuden. Mil gracias.

Hola, en la aplicación wallapop, con 999€ en mi monedero, cuando accedo al propio monedero aparece un mensaje que una incidencia bloquea mi cuenta. La cuenta ha sido verificada con dni satisfactoriamente hace 3 días. Esta es mi segunda venta en la plataforma, la primera venta han sido 5 estrellas. He intentado contactar con ellos pero parece imposible. Y solo quiero subsanar el error para transferir mi dineroEspero puedan ayudarme. Porque el servicio de atención de wallapop es pésimo, o mas bien inexistente

Realice la compra de una mesa el 13/03/2022 a través de la aplicación y contratando el servicio de transporte que Wallapop ofertaba.Al llegarme la mesa estaba muy dañada, realice las fotografías del embalaje y de los daños e inicié reclamación a través de la plataforma, a dicha reclamación no me dejan tener acceso.Elevé la misma reclamación a través de la plataforma de pago Paypal el 18/03/2022, viendo que no obtenía resultados por parte de Wallapop, incluyendo las mismas fotos y datos que en la primera reclamación.Me ofrecieron un reembolso del 50% del importe de la mesa que indican realizaron el día 28/03/2022 y que a la fecha no he recibido.En la disputa a través de Paypal limitaron mi derecho a responder al último mensaje del vendedor el 07/04/2022 cerrando el caso antes del plazo de finalización (21 días) no permitiéndome responder.

El 14 de marzo fui victima de una estafa por medio de un comprador en la plataforma de wallapop. Envié un articulo (tarjeta gráfica valorada en 800€) a un comprador por medio de la aplicacion de wallapop y el comprador me escribió por medio de la misma aplicación que la caja que la caja que recogió en correos estaba vacía.Obviamente hay un registro de peso en correos oficial que presenté a wallapop junto con las fotografías de la tarjeta gráfica en su interior. Mandé las fotos a wallapop donde se observaba que la tarjeta estaba dentro de caja (mis fotografias tienen fecha de registro del mismo dia del envio), el peso de la caja quedó registrado por correos con aproximadamente 2 Kg. Una caja de cartón vacía es imposible que pese 2 kg, por lo tanto la tarjeta estaba en el interior… por otro lado, el comprador dijo que la caja estaba vacia aportando fotos donde se puede ver que alguien ha sacado la tarjeta (no habia otro objeto dentro.. en mis fotografias se puede observar que el interior de la protección no estaba dañado).El comprador no comentó en ningún momento que la caja hubiera sido manipulada… si correos dice que al retirar el paquete, éste pesaba lo mismo (aprox 2kg) que a la entrega en el envio, y el paquete justifica el peso de la tarjetsa.En todos los avisos que avisa Wallapop, expone que en 72 horas a lo máximo, se resolverá el caso.Estamos a 28 de Marzo y recibo este resultado de wallapop:“Te informamos de que hemos aceptado la disputa y se va a proceder a la devolución del artículo. Hemos revisado los datos aportados por ambos y el comprador nos ha aportado pruebas concluyentes para aceptar la disputa.En los próximos días recibirás el producto devuelto.”Wallapop ha resuelto el caso diciendo que el comprador debe devolverme el objeto que éste previamente denunció que no habia recibido. Es decir, recibiré el articulo supuestamente inexistente que probablemente halla sido utilizado para realizar cálculos extremos de “minado” dañando la tarjeta donde no podrá volver a ser utilizada.Wallapop ha sido culpable de un delito de fraude pues ha reconocido que el comprador ha mentido diciendo que no recibió el artículo pues le devuelve el dinero de compra si entrega el articulo de vuelta.Es incomprensible como es posible que esto haya sucedido teniendo el justificante de peso de entrada y salida del articulo a vender en correos.Por otro lado wallapop en ningun momento me ha facilitado un numero de teléfono para poder gestionar el caso respondiendo a mis mensajes tarde y sin ningún tipo de ayuda.A continuación el mensaje de wallapop:“ Hola,Te informamos de que no disponemos de teléfono de atención al cliente. Cualquier duda o consulta, la puedes realizar a través de esta conversación.Quedamos a la espera para saber como poder ayudarte.Un saludo,Iván de Wallapop”Necesito ayuda con este caso pues he sido victima de una estafa apoyada al 100% por wallapop.Gracias y un saludo

El pasado 14 de marzo hice una compra en wallapop por un valor de 102,77 euros. He recibido el producto y revisando mis movimientos bancarios veo que me la han cobrado por duplicado

Hola. Hace una semana solicité el cobro de un importe que recibí al monedero por una venta realizada por la plataforma. Tenía configurado un IBAN de una cuenta antigua la cual ya no existe al realizar la petición. El monedero ha quedado a 0€ no volviendo la transacción rechazada para hacerla de nuevo en la cuenta correcta, cuando a lo largo de esta semana he podido comprobar que efectivamente ese IBAN rechaza las transferencias, intentando hacer una desde mi cuenta actual.En el chat de asistencia no han hecho más que aportarme un justificante de dicha transferencia y decirme que en caso de ser rechazada, debería volver al monedero, pero hace una semana y sigue sin aparecer.

Buenas tardes, el pasado día 11 de febrero, Wallapop elimina algunos de mis anuncios y seguidamente bloquea mi cuenta sin dar más explicación que la de haber inflingido sus normas reiteradamente, algo que no me consta y considero bastante injusto. Los articulos en cuestión, son cuatro miniaturas de perfume nuevas y en perfecto estado, y dos anuncios de cinco miniaturas de colección nuevas pero sin caja, ¡este es mi delito!, por el que se me acusa de infractor cuando en su página se venden miles de estos productos a diario en lotes enormes y usados, por no hablar del sin fin de perfumes falsos que se cuelan en esta página. Y ME BLOQUEAN A MÍ, es una injusticia de libro cuando además, todas las valoraciones que tengo son muy positivas, el trato que he tenido con otros usuarios ha sido siempre cordial, jamás he tenido ninguna queja o problema alguno con nadie, todo lo contrario. Pero todo esto pasa a segundo plano ya que la razón de mi queja es por algo más grave, pues no sólo me han bloqueado, sino que ENCIMA SE HAN QUEDADO CON MI DINERO. Cuando me denegaron el acceso tenía en mi monedero 286 euros, más una venta pendiente de 15 euros, en total 301 euros que se niegan a devolverme. Hace unos días, con toda la desfachatez del mundo, responden a mis ruegos diciendo que no hay ninguna venta pendiente ni dinero en el monedero. Me arrepiento enormemente de haber confiado en esta página, la que hasta ahora, consideraba seria y fiable para mi desgracia he descubierto que no es así. Esto no lo voy a permitir, de nuevo ruego encarecidamente que revisen mi caso, que comprueben que, efectivamente me deben 301 euros, que es lo que hay en mi monedero, y me lo ingresen a la mayor brevedad posible, de lo contrario me veré obligado a denunciar este hecho en el Juzgado, algo que sería perjudicial para ambas partes. Aún sigo esperando su respuesta, y por supuesto que se solucione esta tropelía sin llegar a mayores.

Hola, el pasado Domingo 6 de Febrero realicé una compra a las 19:09 a través de la plataforma de Wallapop, me cobraron el dinero pero el producto en Wallapop aparece como que no se ha comprado, por lo que el vendedor no me lo puede enviar y yo me quedo sin el producto y sin mi dinero. Fue una compra de un ordenador portátil (MSI GS65 Stealth thin), pague 770€ y reclamo el reembolso íntegro de mi dinero lo antes posible. La cuenta que me cobro el dinero aparece como MGP*WALLAPOP S LTengo pruebas de todo (screenshots), siempre que realizo pagos le hago captura a cada paso del proceso, por lo que puedo demostrar al 100% lo que pasó.Espero una respuesta lo más breve posible y con una solución, sino procederé a denunciaros, fue un error de Wallapop por lo que se tienen que hacer cargo de esto.El gmail de mi cuenta de Wallapop es sebastian.meneses.palma@gmail.com

hola hace unos dias realice un pedido en wallapop pagado por wallapay y hoy e recibido un mensaje en la plataforma diciendo que ya e recibido mi pedido y tengo 48h para decir que todo esta bien o abrir una reclamacion, pero wallapop no tiene opcion de reclamar este fallo tan inadmisible, NO E RECIBIDO NADA! debe haber sido fallo de correos o de wallapop, el pedido me hace muchisima falta ya que es por tema de trabajo, me gustaria que lo solucionase y me llegase el pedido o en caso contrario reembolso del mismo, un saludo