Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. R.
25/05/2023

Aspiradora defectuosa

Estimados/as señores/as:En fecha 20-04-2023 adquirí a través de su portal Web una aspiradora AEG Vampyr 2200.Pueden comprobar en su aplicación que la transacción se llevó a cabo, como registró el vendedor y yo mismo les he manifestado en mis mensajes de reclamación.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado al día siguiente de la compra, que fue cuando lo probé.No se ha podido hacer uso del artículo debido a la falta casi total de potencia por defecto del motor.La vendedora no ha respondido a ninguno de mis mensajes reclamándole la devolución.Solicito por tanto la la devolución del producto y el reembolso del importe pagado (40€)Sin otro particular, atentamente.Santiago Regojo

Cerrado
S. C.
25/05/2023

Impago de una venta de hace 10 días que no me an abonado

Hola hice un pedido por la plataforma de walapop y llevo 11 días con mi venta el chico encantado a el si le an cobrado pero a mi no me an pagado y me a generado unos gastos enormes pues tenemos personas enfermas en casa y nos cortaron los servicios por impago por ustedes no pagar una de mis ventas por favor sean legales solo dios da y quita solución por favor no vendemos por gusto es por necesidad

Resuelto
J. A.
24/05/2023

ESTAFA

La usuaria Dea.Diana.P, vendía un anillo cuya descripción era ANILLO BULGARI B.1 ZERO EN ORO BLANCO, el anillo no es de oro blanco, yo como una tonta, confié y realice el pedido el día 16 de mayo de 2023, abone por el anillo un total de 379.93 que recibí el dia 22 de mayo de 2023 a través de la empresa SEUR, en Italia era la empresa BRT con código de envío 089194040056980, cuando recibo el anillo me doy cuenta que no es el mismo del anuncio ya además no es de oro es de ACERO, se le ha comunicado a WALLAPOP en reiteradas ocasiones, pero no hacen nada al respecto y siguen permitiendo que siga engañando a la gente. Adjunto les envío unas fotos donde se puede ver que el anillo del anuncio no tiene nada ver al recibido, pero para más inri, en una de las fotos se puede ver como un imán se pega al anillo, si el anillo fuese de oro, el imán jamás se pegaría porque como todo el mundo sabe el oro no es un material magnético.

Cerrado
N. M.
24/05/2023

Wallapop no me paga

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo vendido un artículo a través de la app Wallapop por 235 €, llevo más de una semana intentando cobrar dicho importe que ya consta en la aplicación como abonado por parte del comprador. Según ellos el problema, a pesar de que ya disponen de todos mis datos bancarios, es que mi DNI no se ve claramente, he intentado pasarles la foto del mismo más de 20 veces. SOLICITO Se dirijan ustedes a ellos en mi.nombre exigiendoles que me den mi dinero].? Sin otro particular, atentamente.Hermínia Martí

Resuelto
A. V.
24/05/2023

Artículo devuelto roto

Hola, hace unos días realicé un envío y al cabo de unos días llego una disputa abierta de que el usuario había comentado que le había llegado roto. En las fotos se ve que, efectivamente, llegó roto pero el producto salió en perfecto estado de aquí. En su caja original y con todo perfectamente cuidado como se ve en las fotos del anuncio. Se envío cargado y probado. Iba en papel de burbuja y una caja de cartón. Pese a que se le explicó todo a Wallapop no aceptó la respuesta. Me falta saber si el que me va a mandar es el mismo o no, comprobaré el número de serie y todo del producto porque tengo fotos de ello. También tengo capturas de toda la conversación y la disputa

Resuelto
V. R.
24/05/2023

Paquete dañado en envio con SEUR

Hola, me pongo en contacto con ustedes ya que mande un pedido por vuestra aplicación a través de la empresa SEUR, con número de envío REC000029065679 y el comprador me comenta que el envío se a perdido o roto, a él ya le habéis devuelto el dinero pero yo no sé nada de mi producto pero mágicamente el día 23 de mayo, SEUR toca a mi puerta para devolverme el paquete, paquete como bien dijeron ellos dañado que daba pena ver como han devuelto la caja y el producto para tirar, un producto que su valor real son más de 300 euros pero al venderlo por Wallapop puse el valor más bajo para que otra persona le diera utilidad al producto, me parece vergonzoso que no contestéis a ninguna de las consultas, correos y mensajes que os mando todos los días, tengo todas las fotos y un vídeo de cuando abro el paquete y las conversaciones de el comprador de cómo le dicen que no le dejan ni ver el paquete, que me imagino que sería por vergüenza de como lo destrozaron en el envío, exijo una solución a este problema, que me lo abonéis el importe de mi producto íntegro o me lo deis nuevo tal y como era. Mi cuenta es victorroda21@gmail.com

Resuelto
I. Z.
24/05/2023

Desconocimiento de la localización del envío

Buenos días, el pasado miércoles 17 de mayo compré un artículo por wallapop, siendo este enviado por el vendedor el jueves 18 de mayo. Han pasado 7 días y sigo sin poder consultar la información del envío y por ende la ubicación del paquete porque el código de envio n°31830770177696 que me han facilitado me indican que no encuentran mi envío. Tras haber pagado 25 euros en concepto de seguro de wallapop que me aseguraba la posibilidad de localizar el paquete, ruego solucionen esto y me indiquen dónde se encuentra el paquete. Me puse en contacto con GLS y wallapop hace varios días y no he recibido respuesta alguna. El artículo que esperaba lo necesitaba, y su envío era entre 5-7 días, siendo hoy el plazo máximo para la entrega y todavía no tengo respuesta ninguna sobre donde está el paquete, incluso habiendo pagado el seguro de wallapop que me garantizaba saber dónde estaría en cada momento.

Resuelto
A. M.
24/05/2023

Cobro indebido

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 15/5/23 compre a través de su aplicación a Mauro M un objeto con titulo Natri Ana y pague 123.67€. la aplicación falló y la compra se canceló. Posteriormente lo volví a comprar (esta vez por importe 112,63€). Pero me lo han cobrado las dos veces. He reclamado a ustedes y me dijeron que en breve tendría el ingreso de 123.67€ en mi cuenta, han pasado 10 días y no me han devuelto el dinero. Estoy DESESPERADA. Necesito que me hagan la devolución. Me estan causando un grave perjuicio. SOLICITO, que me duevuelvan YA LOS 123,67€, si he de esperar más días me tendrán que pagar los daños y perjuicios que me estan causando, que no son pocos! Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
O. M.
24/05/2023

Bloqueo cuenta

Hola. El dia de 23 de Mayo del 2023 la empresa wallapop me bloqueó la cuenta desde la que operaba en la aplicación sin previo aviso. He probado desde la web y otros teléfonos y sigue dando error. Soy usuario verificado desde el año 2014 y tengo 100 euros en un monedero. No puedo acceder a su app ni recuperar el dinero.No me atienden por los canales habituales de redes sociales y correo de atención.

Resuelto
R. P.
24/05/2023

Wallapop no me ingresa MI dinero

Hace más de un mes que estoy intentando ponerme en contacto con la empresa WALLAPOP, ya que NO me ingresan el importe de mis ventas. Es MI dinero. Llamadas a un núm.ficticio, ninguna dirección correo válida…Que hay que hacer para que nos den nuestro dinero? Wallapop miente y se queda con tú dinero. Exijo que WALLAPOP me devuelva/ ingrese el importe de mis ventas.

Cerrado

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