Últimas reclamaciones

Buenas tardes. Mi nombre es Javier y hoy día 25 de junio Wallapop me ha rechazado una disputa que abrí hacia un producto que compré a un vendedor (nº envío PK8MRM0760303650121449R). En concreto, se trata de un plegador hecho en impresora 3D para la PDA de un detector de metales. A mi favor, he de decir, con pruebas totalmente objetivas y justificables previamente enviadas a Wallapop, que la pieza venía con 3mm de defecto que impedían atornillarla al detector adecuadamente, haciendo imposible su uso. Por otro lado, y a más inri, puedo justificar con imágenes de la conversación que el vendedor admite este error de fabricación y me dice que aun así se puede usar, cuando he comprobado personalmente que es mentira. Hoy, recibo un mensaje de Wallapop indicándome que rechaza disputa y que procede al pago instantáneo al vendedor. He pagado una buena cantidad de dinero por el producto y se ha incumplido totalmente la política de devoluciones en lo que a reembolso o devolución por artículo defectuoso se refiere. He sido desprotegido tanto por el comprador como por la propia plataforma. Exijo que se salde el daño económico que se ha acometido hacia mi persona, reembolsando justamente la cantidad que se me ha pedido por el paquete, o bien seguir adelante el proceso de devolución al vendedor en particular. De lo contrario, me veo obligado a tomar medidas judiciales, las cuales, tengan por seguro, van a ir a mi favor por motivos graves de estafa económica y desprotección al comprador.

El día 1 de junio , realizó una venta por wallapop, de un cómic valorado en 820€.El comprador realiza el pago de servicio de envío por wallapop. A mí me llega un mensaje diciendo que tengo que depositar el paquete en una tienda concertada de Seur.El mismo día envuelvo y protejo el cómic y lo envío. Número de serie Seur: 00032647211Número de seguimiento wallapop: WALLAPJYHQ5ZEl día 3 de julio lo recoge Seur en el lugar donde lo entregué. Pasa una semana y al ver el seguimiento veo que el paque no actualiza desde el día 3.Llama a Seur para ver qué pasa con el paquete , al dar el número de seguimiento les aparece lo mismo Paquete recogidoA las semanas llama porque siguen anclado en el día 3 y me dicen que reclamé a wallapop, porque ellos no pueden hacer nada.Me dicen que son los agentes de wallapop los que tienen que reclamar por paquete extraviado.Envío un correo a wallapop explicando la situación , número de incidencia #8950896.Me contestan y me dicen que está en camino el paquete. Me dan otro número de seguimiento distinto.REC000030399119El día 15 aparece en el Prat de Llobregat.Sale hacia Italia.El sábado avisan al comprador de que el paquete parece que este abierto.El lunes día 19 lo entregan y en efecto, viene solo la caja vacía.Como es lógico el comprador abre una disputa y yo la elevó a wallapop. Estamos a 24 y no tenemos señales de vida de wallapop. El comprador le tienen retenido el dinero y a mí me han robado el producto valorado en 820€. Tengo fotos de todo el proceso.Embalaje paso a paso.Comprobante de Seur. Correos de wallapop.Capturas de pantalla de la disputa.Quiero que se le devuelva el dinero al comprador y que Wallapop se haga responsable y me den el valor de mi producto 820€. Ya que fue Seur quien fue negligente con el envío y fue wallapop quién contrato ese envío.

Hola,buenos días. Ayer se me retuvo en la cuenta una cantidad de 8,64 €. No sabía la causa ,hoy 24/6 me han echo el cobro de esa cantidad. Apareciendo como concepto MPG*Wallapop S-p , cuando yo no he echo ninguna compra , me sale la operación realizada el día 31/5/23. Y aunque es poco cantidad espero que puedan ayudarme a resolver este problema. Además de porque ha pasado para que ya no vuelva a ocurrir una situación similar.Espero respuesta

Hice una compra por Wallapop y el comprador la rechazó. El pago fue con tarjeta de débito. Pasados todos los plazos Wallapop no me devuelve el dinero, ni me contesta.

Realicé un pedido a través de Wallapop de dos mesitas de noche, cuyo importe ascendió a 232,18 €. De SEUR Granada me comunican que una de las mesitas ha llegado con una PATA ROTA y me mandan fotos. Al final, solicito a SEUR que no me la entreguen y se las devuelvan al vendedor. Doy parte de todo eso a WALLAPOP, para que le paguen a este los desperfectos ocasionados, ya que fue la empresa de transportes la culpable. Con fecha 14 de Junio de 2023, WALLAPOP me carga el importe total de 232,18. He reclamado varias veces y no obtengo contestación alguna y ahora el vendedor se encuentra que en el transporte de sus mesitas de vuelta, le han ROTO 4 PATAS Y LE HAN ABOLLADO LAS MESITAS. Estoy sin mesitas y sin dinero.

Hola buenas, hago esta reclamación vía OCU ya que he intentado contactar con Wallapop vía formulario, email e incluso rellenando una opinión en la página https://es.trustpilot.com/ , con la esperanza de que me respondieran por alguno de estos medios, pero con resultados insatisfactorios. El problema es el siguiente:He realizado una venta de un producto (una tarjeta gráfica) con resultado satisfactorio tanto para el comprador como para mí, he recibido el dinero (50€) que se encuentra en la cartera de mi cuenta de Wallapop (Jesús del Pino Abellón). Resulta que cuando intento hacer la retirada de la cartera, me pide por razones obvias una serie de requisitos para cerciorarse de que yo soy el dueño de la cuenta. Tengo verificado mi teléfono móvil (629974590) y de forma TOTALMENTE DESCONOCIDA un email que no es mío susillo_1@rover.info que para colmo está verificado (no tengo ni idea de como ha llegado a suceder), mi cuenta de Facebook no consigo vincularla a la de Wallapop.Como consecuencia de esta situación, no puedo reembolsar el dinero de mi cartera, ya que cuando lo intento me mandan las instrucciones a susillo_1@rover.info, de igual forma si intento cambiar mi correo electrónico por el mío autentico (susillo_1@hotmail.com), me vuelve a enviar un email de confirmación a la dirección email errónea, y de igual forma no puedo acceder a dicha cuenta de correo por que NO ES DE MI PROPIEDAD, de manera que mi situación es la de impotencia y bloqueo absoluto. Tras varios días sin respuesta por parte de Wallapop, me salta una notificación push de Wallapop al teléfono, que ponía algo así como hemos respondido a tu pregunta, tras pinchar en el anuncio de la app, arranca el programa, y el mensaje no termina de cargar, cierro la aplicación, y cuando intento acceder a mi login, me dice que mi contraseña no es correcta, tras pulsar he olvidado mi contraseña vuelve a suceder el problema de que me envía el restablecimiento de contraseña a la dirección de email susillo_1@rover.info, a la que como ya he dicho antes, no puedo acceder. Tras estar largas horas investigando por internet, he descubierto que es una cuenta de email temporal, que de alguna forma se ha verificado en mi cuenta lo cual pienso que debe ser que alguien desconocido lo haya hecho, lo que no se es para que sirve verificar mi numero de teléfono, si a posteriori no sirve para recuperar contraseñas ya que TODO lo envían por email. En resumen he perdido m cuenta, mis opiniones que eran todas positivas, y 50€ que tenia en la cartera.Solicito por favor que Wallapop investigue que ha ocurrido y se pongan en contacto conmigo bien atreves de mi móvil +34 629974590 o mediante susillo_1@hotmail.com, y que NO envíen NADA a la dirección susillo_1@rover.info ya que es una dirección de email temporal a la que no puedo acceder. Como pruebas a mi favor adjunto fotografías del estado de mi cuenta (cuando podía tener acceso), mi perfil, parte de mi historial de ventas y el envío de mi ultima venta. Además he contactado con el comprador de mi ultima venta y le he comentado lo que me ha ocurrido, él está incluso dispuesto a testificar y contar que es cierto que compró el artículo y que todo salió bien.

Hola, hice una compra en Wallapop el día 11 de Junio por la tarde, horas después la compra fue rechazada. Wallapop me envió un mensaje el día 12 de Junio diciéndome que me haría un reembolso entre 2 y 5 días a partir del 12 de Junio. Hoy día 23 de Junio Wallapop sigue sin devolverme el reembolso y ni tampoco contesta a mis mensajes. Puesto que la compra fue rechazada wallapop tiene la obligación de devolverme los 43,52 € de dicha compra

Hace poco recibí un artículo por envío de wallapop. El producto estaba en muy mal estado, cosa que el vendedor negó y ocultó. Tras pedir devolución, esta escaló a Wallapop, y la rechazó.En la descripción del artículo, decía que solo tenía un arañazo en el reposabrazos y unos rasguños en el respaldo. Pero no señaló que la tela del asiento por debajo estaba totalmente destrozada, y el cuero tenía algunas rajas. También tiene arañazos por toda la silla. El vendedor afirmaba que estaba en muy buen estado y que solo tenía 1 o 2 años, pero está para tirarla.

Quiero cobrar el dinero de Wallapop del monedero a la cuenta bancaria y Wallapop ha congelado el dinero, no puedo cobrar ni pagar ni hacer nada con mi dinero

Hola: realicé un pedido que recibí el 20 de junio del 2023, cuando lo abrí estaba rajado, con piezas sueltas y destrozado por dentroHablé con el vendedor y me mandó una foto de cómo lo había enviado y yo le mandé fotos de cómo lo había recibido.La conclusión es que lo había roto la empresa de transporte GLSIntenté poner reclamación pero no funcionaba la aplicación y no podía mandar fotos. Así que lo mandé por privado a InstagramEn el plazo de 48 horas no os habéis puesto en contacto conmigo y habéis cerrado la reclamación sin darme explicacionesSolicito la devolución de 41,80 € que es el precio que pagué por el producto Un saludo PD las fotos que envié están por mensaje privado en Instagram conchi_go