Últimas reclamaciones

Hola, el producto BDES23B104499 no ha llegado, ya lleva mas de 15 dias sin noticias. El paquete se encuentra perdido, quiero el reembolso del importe de 170€ de la compra. No paro de contactar con vosotros, la paciència de me esta agotando y si sigue asi prendre medidas legales con mis abogados para que se me indemnice con el doble del importe o el màximo que se pueda pedir por el daño al consumidor.

Mande un paquete a través de wallapop con la empresa Bocaya, el paquete no llega , ya no sale ni si quiera su seguimiento en la aplicación de wallapop. El comprador no recibe su producto, ni yo mi pago de dinero.El código de seguimiento de Bocaya es:BDES23B109403

Buenos días.El número de cuenta que tenía registrado en mi perfil de wallapop se canceló hace unos meses. Olvidé indicar el nuevo número de cuenta, de forma que una venta que realicé el 16/10/2023 se pagó al número de cuenta antiguo que ya no existe.Me he puesto en contacto con atención al cliente de wallapop para explicarles el problema, sin obtener respuesta y quiero saber qué puedo hacer para reclamar el dinero.En teoría en estas transacciones se devuelve el dinero a la entidad emisora pero a mi me sale el monedero a 0€.Gracias.Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: € 360

Buenas tardes: Hice una compra el día 11-10-2023 a las 21:55 horas, es un escritorio, era con envió, departe de Wallapop, lo estuve esperando y NUNCA LLEGO, Y en el estado del producto me pone que esta ANULADO, Y no me dicen nada que me van a devolver el dinero. POR FAVOR necesito que si no me van a enviar quiero que me coloquen el cartelito en el producto que me van a devolver el dinero, que necesito comprar otro si no me traen ese.El importe que page es 49,43 euros La empresa lo puede ver en mi perfil. Este es el numero de seguimiento de Seur es el unico numero que tengo Código de envió: SEURESES3UQ3T6M Sonia Arias En mi perfil de wallapop no tengo N.º de cliente o no lo encuentro Mi nombre de perfil es: Sony as. Por favor contáctenmePor Favor espero una respuesta Gacias

Buenas tardes,Realicé la compra de un reroductor de CD por Wallapop el día 09/10/2023 me llega por GLS el día 13/10/2023 (31830771230174). Recibo el reproductor incompleto y algunos botones no funcionan, abro disputa explicando los motivos añadiendo fotos del problema para realizar la devolución ya que el artículo se ofrece en buen estado. El 16/10/2023 escalan la disputa a Wallapop. Hoy 17/10/2023 Wallapop me dice que lo han estudiado a fondo y me rechazan la petición y cierran todo. Mientras el vendedor me da la razón porque no ha utilizado el reproductor en mucho tiempo. Me gustaría saber la razón exacta por la que han cerrado la disputa y las averiguaciones que han realizado para determinar esa desición.

Hola, realicé un envío de un comprador de wallapop a través de la empresa bocaya hace una semana y aún está en almacén, creo, lo han extraviado

Hola ,realice una compra en wallapop,el dia 26 de septiembre.Me envian el producto por los medios que establece wallapop,la empresa de reparto es Seur.El paquete no ha llegado nunca a su destino .pero ambas empresas lo han marcado como entregado y no responden a las continuas reclamaciones que les hago.

Buenas tardes.Me han eliminado la cuenta en Wallapop sin aviso ni explicaciones, con compras y envíos en marcha. Tras varios intentos de contacto, la única información que me dan es que es por quejas de usuarios. Yo no he tenido ningún problema, nada, que me saquen los chat si los hay, que me dejen réplica antes de eliminar un usuario con 150 valoraciones Positivas, lo cual es después de mucho tiempo y esfuerzo en las ventas y relaciones con los compradores.No se debe actuar así, me parece desmesurado no dejar oportunidad de intervenir a una de las partes antes de esa decisión.

Buenos días. Llevo ya varias consultas abiertas en el apartado atención al cliente de la aplicación Wallapop (que me cierran sin comunicar nada), he intentado contactar por Twitter, un email que me facilitaron y que no funciona... no se qué más probar.Hice una venta en Wallapop y el comprador eligió GLS como empresa de envío (le sugerí que escogiera Correos pero no quiso). Desde Wallapop, se me dieron indicaciones de que podía ir sin etiqueta de envío y que con el QR ellos mismos generarían la etiqueta en GLS. No fue así. Tuve que ir a buscar una papelería para imprimir la etiqueta, volver a casa con el paquete para pegarla con precinto y volver al punto GLS (Lejos de mi casa, por cierto). Entregué el paquete el pasado martes 10 de octubre y no me dieron ningún recibo ni nada en GLS. El comprador me preguntó por el envío a finales de semana, a lo que yo respondí que debía estar a punto de llegarle, ya que otros envíos que hice en Correos esos días, ya habían llegado a destino. Tras muchas llamadas por parte del comprador y mía a GLS sin éxito, resulta que fui al punto de envío de GLS y encontré mi paquete tal cual, y me dijeron que Wallapop no había solicitado aún la recogida, que ellos no podían hacer nada y que tenía que contactar con Wallapop para que lo solicitasen. Intenté contactar varias veces con Wallapop en el apartado de atención al cliente, sin éxito (volvían a dar mi caso por cerrado sin contestar nada), hasta que el sábado me dice el comprador que le han devuelto el dinero y que he perdido la venta. Ahora me encuentro con un producto que podría tener vendido, parado en GLS, y no veo normal haber perdido mi tiempo, el dinero y la venta por un fallo de Wallapop. Ruego una solución. Ayer volví a abrir un caso en Atención al cliente y me lo han vuelto a cerrar sin dar respuesta alguna (tengo pantallazos de este último caso). Actualicé la app por si era el motivo, y les facilité mi teléfono y email por si preferían contactarme por ahí ante cualquier problema técnico que estuvieran experimentando. Nadie me ha contactado y sigo sin respuesta ni solución.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/09/23 adquirí en su?plataforma el producto 4 sillas de Sklum de segunda mano. Han pasado 3 semanas y solo he recibido la mitad del pedido, es decir 2 sillas de las 4. Abrí una disputa a través de vuestra plataforma pero la habéis rechazado, habiendo pagado la totalidad del pedido (120€) y habiendo recibido la mitad.La vendedora asegura haber enviado las 4 sillas y al parecer debéis reclamar a SEUR que es la empresa de trasportes encargada o bien devolverme el dinero, al menos, la mitad por las 2 sillas no recibidas. SOLICITO se me haga entrega del producto o la devolución del importe, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…