Últimas reclamaciones

Hola, buenas tardes. Hice una venta en mi cuenta de Wallapop, una vez que tengo el dinero en mi monedero, hago una transferencia a la cuenta bancaria. Pero no me doy cuenta que ya no tengo esa cuenta a la que envié el dinero. Me olvidé que cambiarla, he intentado ponerme contacto con el servicio de Wallapop para la cancelación de la transferencia pero no ha sido posible. Me gustaría saber si hay alguna manera de recuperar el dinero de la venta que he realizado y transferirlo a la nueva cuenta que ya he actualizado en wallapop. Muchas gracias.

Hola, quiero informarles que he iniciado una reclamación en la OCU y he cancelado mi suscripción PRO para utilizar ese dinero en la suscripción de la OCU. De esta manera, tendré acceso a asesoría legal, lo cual creo que será de mayor ayuda. He tomado esta decisión ya que he notado que la asistencia personalizada que prometen a los usuarios PRO es falsa. En mi caso específico cada vez que publico un producto original sin modificar, este se elimina con diferentes excusas, incluso si envío dos mensajes al soporte sobre el mismo producto, me dan dos excusas diferentes. Esto me hace pensar que no saben por qué eliminan los productos. Además tardan una semana en contestar por lo que aunque se activen los anuncios de nuevo después de una semana ya han perdido toda la relevancia. En mi perfil vendo videoconsolas completamente originales y sin modificar de ninguna forma, pero cada anuncio que subo es eliminado. En cambio, veo muchas cuentas que venden consolas pirateadas y muestran el pirateo en las imágenes y la descripción, pero no son eliminadas. Tengo una lista de perfiles que venden productos ilegales y que nunca son sancionados, a pesar de ser denunciados. ¿A quiénes pertenecen estos perfiles? ¿Son trabajadores de Wallapop, programadores o miembros de soporte?Adjunto uno de estos perfiles ilegales e intocables dentro de la plataforma: @Wallapop: RAPALES http://p.wallapop.com/p/398679226?_pid=wi&_uid=430360340Además de esto, sufro constantemente problemas. Mis artículos no se ven a pesar de utilizar unas de las mejores fotos que hay dentro de la App en el tipo de productos que vendo, o de repente no me permiten retirar el dinero durante un mes, me cierran la cuenta, me reactivan el contador de valoraciones y me hacen boicot de muchas maneras a mi perfil.Creo que en las consolas hay mucho dinero y algunos trabajadores de Wallapop se han dado cuenta de esto y están utilizando sus perfiles personales para vender consolas y ganar más dinero. Encima, las venden pirateadas y con miles de copias de juegos ilegales, lo cual tiene consecuencias en la industria del videojuego.En resumen, creo que se debe investigar por qué sufro constantemente problemas y si lo que sugiero es cierto. No entiendo cómo la cuenta de este usuario sigue abierta y cómo permiten que los piratas vendan en la plataforma, mientras que eliminan los productos de personas que apoyan los derechos de propiedad intelectual de los desarrolladores. Esto es el mundo al revés.Mi cuenta de correo asociada a mi cuenta es: cuentafacil121@gmail.com

Buenas tardesEscribo porque en Wallapop he realizado una seríe de ventas, y una vez tener el dinero en el monedero, lo he retirado, pero no me di cuenta que tenía puesta en la aplicación una cuenta bancaria antigua la cual ya no existeAl haber retirado el dinero se ha enviado a esa cuenta y, al no existir, no se ha hecho el pagoActualmente ya he puesto en Wallapop mi nueva cuenta bancaria, pero me gustaría saber qué va a pasar con ese dinero retirado, si se me va a enviar a mi nueva cuenta o si tengo que realizar alguna gestión para recuperarloMuchas gracias

Hola,realize un pedido en wallapop y el vendedor canceló el envío por no tener sitio donde enviármelo.Contactaron conmigo para decirme que en plazo de 10 dias hábiles tendría mi dinero en cuenta, esto fue el 19 de septiembre y todavía no he recibido ni mi dinero ni noticias por su parte

Buenas tardes,He vendido en Wallapop siempre con normalidad, y he retirado mis fondos a mi cuenta bancaria sin problema, sólo cantidades pequeñas claro. Pero este año 2023 la app me ha dado problemas durante meses para retirarlo, sin solución por parte de Wallapop, y se ha ido acumulando dinero en mi monedero por valor de 11.000e. Lo he intentado decenas de veces, he cambiado la cuenta bancaria, he mandado mi dni varias veces y nada, la app me dice que están en proceso de retirada pero tras uno o dos días desaparece el mensaje sin mas explicación.He contactado con soporte mas de 8 veces durante 3 meses y siempre repiten lo mismo sin explicación: cuenta bancaria no válida. Y eso que es la misma en dónde si me depositaron cantidades pequeñas con anterioridad. Aún así, cambiandola tampoco me deja.Me han dejado de contestar durante días y días para luego volver a decirmr lo mismo, sin solución. Ahora ya no recibo ni respuestas. Es desesperante y empieza a afectarme animicamente.Sólo necesito que alguién me llame y me de solución, tan fácil como que me hagan una transferencia manual.

Hola, realice una compra a un particular por wallapop de 199,69 euros, el vendedor en cuestión subió el precio del producto por el cual le pagué dicha cantidad y, para que wallapop aceptase el pago del nuevo precio el vendedor rechazo este primer pago que hice, según su política tenían 10 días como máximo para devolverme esos 199 euros que ya han pasado y no tengo información de ningún tipo sobre dónde está mi dinero. No consigo contactar con Wallapop por ningún medio.

Hola realice unaventa a través de wallapop,me perdieron el paquete y tuve que llamar aún número de teléfono que me mandaban un 902101010 del cual me han generado cobro de46.39,el cual mi compañía de telefonía me reclama.Encimaxque me perdieron el paquete y tuve que reclamar toda la semana en varias ocasiones a este nú.mero tengo que pagar dicho importe que es el que reclamo

El pasado 13 de Octubre hice la venta de un bañador speedo lazer de competición a través de wallapop( el bañador estaba “como nuevo”).Soy vendedor habitual y tengo valoraciones muy positivas ( no escondo ningún detalle para bien o para mal en absoluto de los productos que vendo)El comprador al recibir el bañador cometa que está roto ( al probárselo lo rompió el propio comprador sin bañadores delicados y hay que saber ponérselos , con mucha paciencia porque son súper ajustados )Abrió disputa el comprador y no acepté por tanto se elevó a Wallapop Wallapop sin más decide darle la razón al comprador ( algo incomprensible)He pedido tiempo y lógicamente dinero (90€) y además se me devolverá un bañador de casi 300€ rotoEs vergonzoso Wallapop y sus decisiones ( sin contrastar nada)Me siento totalmente engañado y desprotegido)Espero que Wallapop revise en caso de nuevo.

Estimados/as señores/as:En fecha […29/10….] adquirí en su página web […wallapop.] el producto […filtro de barro...]. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por [describir la rotura]Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…]SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 16 de octubre encontre que me habían bloqueado mi cuenta de wallapop, tenía a medio una compra de 879€ con envío, el cual se canceló automáticamente, el 17 de octubre me devuelven la cuenta diciendo que fue un fallo , ahora voy a mi monedero y solo me han devuelto 185€ de la compra , cuando yo la realicé entera con el wallet de wallapop, tengo fotos en las cuales se ve que solo se me a reembolsado 185€ de los 879 € totales necesito una explicación ya , no me dan ninguna solución tengo fotos de todo lo que estoy diciendo Cuenta asociada al Gmail moralesadrianzapata@gmail.com