Reembolso denegado

Estimado soporte al cliente de Wallapop,Debo requerirles los datos de contacto (email y dirección postal) del vendedor profesional Gramanet E. en Sabadell (Barcelona).El 06.06.2023 compré 3 electrodomésticos (frigorífico, lavavajillas y lavadora) a este vendedor. El frigorífico necesitó reparación y el lavavajillas se cambió una vez.La primera lavadora no centrifugaba y fue reemplazada.La segunda lavadora no lavaba y fue reemplazada.La tercera lavadora tiene el tambor roto.El vendedor se niega a reembolsar el dinero y yo me niego a probar más lavadoras, ya que el servicio es pésimo y hace ya seis meses que no puedo lavar la ropa.Le agradezco su cooperación facilitando los datos del vendedor para que mi abogado pueda tramitar una reclamación legal.Un cordial saludoClara Bernabéu Rojo

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10566733.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W5J7Z4-5L0JX]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 29 dic 2023, 11:20 CETBuenos días, Clara:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has comprado, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 22 dic 2023, 23:43 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W5J7Z4-5L0JX]

Aquí el anuncio del artículo comprado: https://wallapop.com/item/nevera-combi-marca-balay-a--garantia-con-transport-901620954?utm_medium=AppShare&utm_source=ShareItem

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______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 5 ene 2024, 12:47 CETBuenos días, Clara:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 10566570 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 29 dic 2023, 17:26 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[VD4M5D-EGKK4]

Hola,No.Si recurrí a esta plataforma imparcial es precisamente porque el proceso unilateral en la plataforma de Wallapop como usted sugiere no dió ningún resultado.Traslade si quiere esta conversación a su compañero pero la conversación debe transcurrir en este portal.Gracias