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No me devuelvan el importe de pedido cancelado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

R. P.

A: WALLAPOP

23/12/2023

Hace 8 días compré un artículo mediante la plataforma wallapop, que pagué y al rato el vendedor lo canceló. Al ser cancelado, wallapop debe devolverme el importe de 29.75€ pero después de 8 días sigo sin recibir el dinero.No hay manera de contactar con wallapop y me siento estafado.Exijo a wallapop el reintegro del importe cuanto antes, que serían 29.75€

Mensajes (5)

WALLAPOP

A: R. P.

23/12/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10568886.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LDGJNX-G2EGW]

R. P.

A: WALLAPOP

23/12/2023

Habéis tenido 8 días para devolverlo. Me da igual el volumen que tengáis. Hacerlo YA porque es MI DINERO

WALLAPOP

A: R. P.

23/12/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10568967.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[GDK37K-6GR43]

WALLAPOP

A: R. P.

29/12/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 29 dic 2023, 11:46 CETBuenos días, Raquel:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has comprado, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 23 dic 2023, 12:24 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[GDK37K-6GR43]

WALLAPOP

A: R. P.

05/01/2024

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 5 ene 2024, 12:04 CETBuenos días, Raquel:Dada la falta de respuesta, cerramos tu consulta. En caso de querer seguir en contacto con nosotros, por favor, responde a este mensaje y cuéntanos en qué te podemos ayudar.Saludos,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 29 dic 2023, 11:46 CETBuenos días, Raquel:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has comprado, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 23 dic 2023, 12:24 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[GDK37K-6GR43]


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