Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:?Me pongo en contacto con ustedes porque acabo de recibir un mail en el que me indican que mi anuncio ha sido eliminado, por el cual había iniciado ya conversaciones para la venta.Además este anuncio y una vez leídas sus condiciones y los anuncios prohibidos no tiene relación en ningún caso con lo que detallan.SOLICITO repongan cuanto antes este anuncio tras haberlo revisado y pueda llevar a cabo la venta del mismo según los términos que ustedes indican. Además de poder tener acceso a las conversaciones realizadas en el mismo.Le adjunto ID de los productos eliminado964011931964009321Sin otro particular, atentamente.Miguel angel collado piedra

Hola, hice una venta a mediados de noviembre por un importe de 25€. Envié el paquete a travesde boyaca el 14 de noviembre. El día 21 de noviembre estaba ya en el punto de recogida. El comprador no we comunica conmigo, no me pagan el producto ni me lo devuelven. He puesto numerosos mensajes a boyaca pero no me contestan, tampoco vía telefónica. También he contactado en 4 ocasiones con el centro de ayuda de wallapor, y solo me han contestado una única vez, diciéndome que les escriba el comprador , pero no lo hace. Las otras ocasiones q he puesto una consulta en wallapop simplemente me la cierran y ni me contestan. Quiero q me devuelvan mi paquete o me paguen el dinero.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque acabo de recibir un mail en el que me indican que mi anuncio ha sido eliminado, por el cual había iniciado ya conversaciones para la venta.Además este anuncio y una vez leídas sus condiciones y los anuncios prohibidos no tiene relación en ningún caso con lo que detallan.Por este anuncio se había además pagado una tarifa para destacarlo del que pueden comprobar la facturación.SOLICITO repongan cuanto antes este anuncio tras haberlo revisado y pueda llevar a cabo la venta del mismo según los términos que ustedes indican. Además de poder tener acceso a las conversaciones realizadas en el mismo.Sin otro particular, atentamente.Carla Espinola Milagro

Estimados/as señores/as:En fecha [29/11/2023] adquirí en su página web Wallapop el producto Chasis Corsair serie 570 X, Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por uno de los cristales.El paquete lo recibí ayer, después de tener que ir hasta el almacén de Boyacà en Torrejon de Ardoz a por el paquete, ya que por dimensiones me dicen que no lo entregan a destino (Madrid).Contacto con wallapop vía mail y me dicen que envíe fotos del producto, del embalaje, de la caja, y el embalaje interno.Me indican que solo pueden hacer un reembolso parcial del 40% son 46,27 Euros.El envío es el número BDES23C409486 y me costó 115,68 Euros.No me puedo quedar con el producto así por el peligro de que se corte uno de mis hijos o quien sea con un cristal en punta.Por correo se me indica que no se puede hacer más, que tras revisar las imágenes han tomado esta decisión.SOLICITO devolver el producto y que se me cambie el producto por uno que no esté roto, o el reembolso del mismo de 115,68 Euros.Sin otro particular, atentamente.

Hola, llevo desde el dia 2 de diciembre esperando un reembolso de compra expirada. Recibi un mensaje de wallapop que en 10 dias recibiria dicho reembolso de 220€, a dia de hoy no he recibido nada.

Estimado equipo de Atención al Cliente de Wallapop,Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con respecto a una reciente transacción que realicé en su plataforma. El motivo de mi reclamación se relaciona con el pedido de zapatillas que realicé, el cual ha resultado en una serie de problemas significativos.En primera instancia, realicé un pedido de zapatillas a través de la plataforma Wallapop. Sin embargo, al recibir el paquete, me percaté de que el vendedor había enviado un modelo completamente diferente al que se mostraba en la publicación. Ante esta situación, inicié una reclamación y, tras un proceso, el vendedor se comprometió a enviarme el producto correcto. Aunque esto generó cierta molestia, decidí darle una segunda oportunidad.En la segunda instancia, el segundo envío experimentó considerables retrasos, y al finalizar una espera prolongada, recibí un paquete que, a simple vista, denotaba que no correspondía al producto que originalmente pedí. Inmediatamente, tomé fotografías en el lugar de recogida, evidenciando que el contenido no coincidía con mi pedido. Posteriormente, presenté una disputa en Wallapop adjuntando un video que documentaba la apertura del paquete, junto con imágenes de la etiqueta del paquete.Mi descontento se ve agravado por la falta de claridad y consistencia en la comunicación por parte de Wallapop. A través de correos electrónicos, he recibido información contradictoria y, en un punto, se me informó que la disputa fue cancelada, mientras que posteriormente continúo recibiendo mensajes que indican que el proceso está en curso. Esta situación ha persistido durante más de un mes y medio, sin una resolución concreta ni una respuesta humana a mis inquietudes.Además, dado que pagué por el pedido utilizando la opción de seguro de comprador, exijo la activación de dicho seguro para recuperar el importe total de mi compra. La demora en la resolución de este problema y la falta de información transparente me han llevado a la conclusión de que es necesario iniciar este proceso de reclamación formal.Quedo a la espera de una pronta respuesta y una solución satisfactoria a este asunto. Dada la gravedad de la situación, espero que se aborde esta cuestión con la seriedad que merece y que se tomen las medidas necesarias para resolver este problema de manera expedita.Agradezco su atención a este asunto y confío en que se tomarán las acciones adecuadas para rectificar esta situación.Solicito el importe total de mi compra de 100,43 eurosRecuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, mi cuenta a sido desactivada por supuestamente incumplir las normas de la comunidad y tenia ventas pendientes de cobro y otras de envío aún, ahora no puedo entrar en mi cuenta y no se dan ninguna solución para recuperar mi dinero

Estimados/as señores/as:Con fecha [30/11/2023] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [96] horas.El paquete no ha salido, según web de GLS, del Parcel Shop de su compañía de origen.Este retraso ha motivado un incumplimiento en lo pactado tras haber realizado el pago de dicho envío.SOLICITO: una explicación de semejante retraso y un reembolso proporcional de este envío una vez entregado debido a su incumplimiento contractual en concepto de daños y perjuicios. Sin otro particular, atentamente.M. V.

Hola, realicé un envío a través de Wallapop con la empresa Boyaca el 21 de noviembre. A día de hoy (11 de diciembre) el paquete aparece como estacionado en almacén (desde el 27 de noviembre). He enviado numerosas reclamaciones tanto a Wallapop como a Boyaca, y ninguna de las dos empresas me contestan a las mismas, ni se hacen responsables del asunto, cuando el comprador paga un dinero de protección al realizar una compra a través de Wallapop. Es una autentica vergüenza. Quiero una solución. Primero, que respondan a los mensajes, es una vergüenza que ninguna de las dos empresas tenga un servicio de atención al cliente operativo y después, que me reembolsen el dinero de la venta.

Hola buenos días tengo un pedido que figura como entregado pero yo ni siquiera estaba en casa ya que estábamos de puente y no había nadie en casa el paquete figura entregado y yo no tengo el artículo y es casi imposible ponerse en contacto con Wallapop. Eso si cobrar se lo han cobrado 58 € y pico