Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. D.
08/12/2023

Suscripción sin mi consentimiento

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un cargo por una suscripción mensual de 49,95€ por la que yo no tengo constancia de haberme inscrito. SOLICITO que se me reembolse este importe ya que en ningún momento tuve la voluntad de suscribirme a sus servicios.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
F. R.
07/12/2023

Solictud reembolso servicio no contratado

Hola, en mi cuenta ha aparecido un cargo ayer (6 de diciembre) por un servicio (atrápalo Smart) que yo no he contratado explícitamente y que no deseo utilizar. El localizador del pedido que yo realicé es E73466457. El localizador del servicio no solicitado explícitamente es el ATP70485809. Solicito la devolución íntegra del importe (49,95 euros).

Resuelto
I. G.
19/11/2023

COBRO SIN AUTORIZACIÓN

Buenas tardes. He comprado una entrada para asistir a un show de comedia mediante la plataforma Atrápalo, al realizar el pago solo me han cobrado el importe señalado pero al cabo de unos días he recibido una sustracción de 49,95€ de los cuales no estaba al tanto ni he autorizado. Posterior al cobro, me han informado que me he suscrito a una especie de beneficios que ofrece la página, cabe destacar que no ha sido intencional, ni autorizado dicho cobro. El mismo día del sustrajo he cancelado la suscrición pero no he recibido rembolso, al intentar contactar con Atrápalo no me han dado respuesta.

Resuelto
M. C.
13/11/2023

Baja Smart

Estimados/as señores/as:Me pongo en contacto con ustedes porque el hoy día 13/09/2023 cargaron en mi cuenta bancaria un cobro de 49,95€ en concepto suscripción a Atrápalo Smart, que yo NO he contratado ni autorizado.Solicito la DEVOLUCIÓN íntegra de los 49,95€ así como la CANCELACIÓN inmediata a dicho programa de suscripción Atrápalo Smart.Sin otro particular, atentamente.M.C.Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: € 49,95

Resuelto
M. M.
04/11/2023

Estafa con la suscripcion smart, al comprar billetes te dan de alta

Hola, compré unos billetes de tren por la web de atrapalo.com , me mandaron el correo con los billetes indicando que me habían costado 12€ menos que en otras web (por eso decidí comprarlos ahi) Un mes despues recibo un cargo en la tarjeta con la que pague los billetes de 49.95€ por una suscripción anual smart. Yo no me he suscripto con ellos a nada, ni siquiera estaba registrada....para poder entrar y anular la suscripción tuve que solicitar una contraseña para entrar con el email que había dado para recibir los billetes. Sin darte cuenta al comprar los billetes te estan dando de alta en la suscripcion.Lo que no se entiende es que para pagar los billetes tenga que tener el móvil al lado para recibir el código e introducirlo para que se acepte el cargo y en cambio te puedan suscribir directamente a una cuota haciendo uso de la tarjeta con la que pagas los billetes sin tu consentimiento, sin haber rellenado ningún documento o firmado nada. Solicito a ATRAPALO.COM la devolucion de una suscripcion engañosa

Resuelto
M. P.
03/11/2023

ESTAFA ATRAPALO

La compañia Atrápalo está estafando con un producto que se llama Smart. Reservé un hotel a través de su página y después de 20/30 días me llega un pago de 50€ por una suscripción a smart?? Ellos hacen una publicidad engañosa y fraudulenta . Se quedaron con mi numero de tarjeta con la que pagué el hotel y luego sin ningún permiso de mi parte , me cargan este servicio que es un fraude . Les he escrito para que me devuelvan inmediatamente lo cobrado indebidamente . Me responden siempre con un mensaje de copia y pega , y dándome la bienvenida al servicio Smart , no solucionan nada y se rien en tu cara . Les volví a escribir , a pedirles la reposición de mi dinero y a recordarles que la ESTAFA es un delito , ya que se produce mediante la utilización de artimañas o engaños para obtener un beneficio económico. Este es el modus operandi de Atrápalo actualmente . Internet está llena de clientes suyos que han sido estafados como yo . Es inmoral que una empresa en la que tantas personas hemos confiado nuestro ocio desde hace décadas , ahora se dedique a Robar a sus clientes cómo ruines carteristas.

Resuelto
I. M.
02/11/2023

REEMBOLSO ATRÁPALO

Me pongo en contacto con ustedes porque hoy día 02/11/2023 han realizado en mi tarjeta bancaria acabada en 0087 un cobro de 49,95€ en concepto suscripción a Atrápalo, que yo NO he contratado ni autorizado.Solicito la DEVOLUCIÓN íntegra de los 49,95€ así como la CANCELACIÓN inmediata a dicho programa de suscripción Atrápalo Smart.Sin otro particular, atentamente.I.M

Resuelto
A. P.
17/10/2023

Cobran la reserva y me duplican el precio

Buenos díasHice una reserva ayer LOC AV73340227, que me cobraron al momento y como no es la primera vez que me ocurre con esta empresa, reclamo puesto que no me confirman el hotel (me avisan que queda pendiente de confirmación, con el billete confirmado). Por lo que no me anulan el billete de tren me encuentro con el tren en vigor, sin el hotel que yo había reservado y sin poder asumir el nuevo precio que me han dado, que tiene una subida de más del doble del precio que yo he pagado por ambas cosas.Yo reservé con esas condiciones, si no lo cumplen o que me cancelen la reserva total tanto de tren como hotel o que asuman ellos el resto del importe, pero necesito respuesta cuanto antes ya que voy por trabajo

Cerrado
D. M.
16/10/2023

Cobro subscripción sin autorización

Buenas tardes , mi nombre es David Martínez , hace un mes realicé una reserva en la plataforma ATRAPALO , una reserva de un hotel , pasado un mes me han cobrado a mí tarjeta de débito una subscripción a la cual me he subscrito al realizar la reserva , subscripción que NO estoy de acuerdo, y a lo que sobretodo no estoy de acuerdo es a qué se me realice un cobro de 49€ a mi tarjeta de débito sin mi autorización, habiendo guardado los datos de mi tarjeta para futuros cobros sin mi autorización, solicito por este medio la cancelación inmediata de esa subscripción y la devolución del cobro realizado SIN MI AUTORIZACIÓN a mi tarjeta . Saludos y gracias de antemano

Resuelto
L. P.
15/10/2023

Cobro no autorizado

Buenos días Me pongo en contacto con ustedes porqueHe recibido un cobro por parte de la plataformaAtrápalode 49.95 eur de un servicio que no he adquirido.SOLICITO la devolucion de los 49’95 euros a mi tarjeta.Gracias

Resuelto

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