Naturaleza del problema:

Reservas

Tu reclamación

C. G.

A: ATRÁPALO

02/06/2024

Hola realice una reserva de un hotel y me mandaron un email diciendo que estaba pendiente de confirmación por parte del hotel y a las pocas horas me mandaron otro email diciendo que se había cancelado pero sin embargo me han cobrado el dinero y quería reclamar el importe cobrado.

Mensajes (1)

ATRÁPALO

A: C. G.

02/08/2024

¡Hola, buenos días!En referencia a la queja que os reenviamos más abajo, hemos contactado directamente con el cliente vía e-mail para explicarle lo ocurrido.Gracias y saludos,Laura KonkolSupervisora SAC OV Plaça Catalunya, 9 2º 2ª 08002 BarcelonaEste mensaje va dirigido a su destinatario y contiene información confidencial, así que no la utilices, compartas ni copies sin su permiso. Si te ha llegado este mensaje por error, por favor, comunícanoslo y elimínalo, así como cualquier documento adjunto que haya en él.Activado Dom, 2 Jun a 5:45 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 2535102:250126


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