¡Hola, buenas tardes!Para poder revisar este caso que nos remiten, necesitamos que la clienta nos facilite el localizador de la suscripción a la que hace referencia, puesto que en la captura de pantalla adjunta ha tachado la información:Mediante el único otro dato proporcionado (nombre y primer apellido), nos es imposible ubicar la reserva a la que corresponde, por lo que no podemos revisar lo ocurrido ni realizar ninguna acción.Un saludo,Yasmin O'ConnorSupervisoraAtención al cliente Plaça Catalunya, 9, 2º 2ª08002 BarcelonaEste mensaje va dirigido a su destinatario y contiene información confidencial, así que no la utilices, compartas ni copies sin su permiso. Si te ha llegado este mensaje por error, por favor, comunícanoslo y elimínalo, así como cualquier documento adjunto que haya en él.Activado Lun, 10 Jun a 10:00 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: 2541068:250126