Últimas reclamaciones

Compré un móvil directamente de la página de Xiaomi en octubre de 2024. El móvil nunca me llegó, y fue devuelto al almacén de la empresa repartidora. El 18 de octubre 2024 solicité reembolso del importe pagado (219,99 €), y desde entonces llevo esperando casi 2 meses ya a percibir el reembolso del móvil que nunca recibí. He contactado en numerosas ocasiones con el servicio de atención al cliente, y se limitan a afirmar que están haciendo todo lo posible para reembolsar el dinero cuanto antes, pero de momento no he recibido el importe que pagué. El número de pedido es 5241003345702503, el de la factura es NLES2C00000001214318 y la referencia de la incidencia es 0206002727.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/11/24 adquirí en su página web www.mi.com el producto Xiaomi Mesh System AX3000(2-pack). Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto, ni me dan la posibilidad de volver a enviármelo, solo esperar o la devolución del importe pagado en oferta. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de Noviembre adquirí en su página web el producto Xiaomi Robot Vacuum X10 Blanco y a día de hoy no lo he recibido. El ID del pedido es 5241129410482500. Si tal y como me han indicado por teléfono parece que Seur lo ha perdido, como entenderán, no es problema del cliente, en este caso, yo. Por lo que, SOLICITO se hagan cargo de su problema y me hagan entrega del producto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 21/10/24 adquirí en la página oficial de Xiaomi el móvil Poco x6 Pro y unos auriculares. A los 6 días el pedido fue enviado y pasó a manos de SEUR. El seguimiento del pedido en la página de esta compañía me marca que está en demora y que se retrasa la entrega. Así está dos semanas, hasta que pongo una reclamación en la página de SEUR y ese mismo día cambian el estado a "retirado de un punto de entrega" sin pasar previamente por reparto ni llegar a ese punto de entrega. Ni siquiera recibí el correo con el código QR para retirar el paquete del punto de entrega que yo puse en la dirección de envío. Al día siguiente paso por el punto de recogida y, efectivamente, no tienen ningún paquete a mí nombre. Me comentan en el punto de recogida (un estanco) que es una práctica habitual de SEUR marcar los paquetes como entregados cuando no es cierto.Me pongo en contacto con SEUR y me dicen que no está entregado, que se encuentra en el centro de logística. Pasan los días y no recibo noticias de ellos, los vuelvo a llamar y me dicen que lo están buscando y me plantean la posibilidad de que lo hayan perdido. A los días recibo un correo de SEUR diciéndome que si no he recibido el paquete me ponga en contacto con Xiaomi para el reembolso del dinero o que me manden otra vez el producto (adjunto el correo). Está reclamación la pongo porqué Xiaomi sólo me pide disculpas y que lo está gestionando el departamento correspondiente pero pasan los días y no me dan ninguna solución. Además de que es responsabilidad suya trabajar con una empresa como SEUR. Un mes prácticamente desde que lo compré y estoy sin el producto y sin el dinero que pagué. Solicito que me devuelvan el dinero o que me manden otra vez el producto. En el adjunto está la factura, el correo de SEUR y los diferentes estados por los que pasó el pedido. Gracias de antemano.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/11/2024 adquirí en su página web https://www.mi.com/es los productos: - Xiaomi Pad 6S Pro 12.4 Graphite Gray (12 GB RAM, 512 GB ROM) - Xiaomi Pad 6S Pro Touchpad Keyboard (Spanish) - Xiaomi 120W HyperCharge Combo (Type-A) El día 26/11/2024 el estado de mi envío aparece como “ENTREGA EFECTUADA” a las 12:17, sin embargo, no he recibido el paquete en mi domicilio. No he firmado ninguna entrega ni se ha proporcionado un justificante que demuestre que el paquete fue recibido por mí. He contactado con Xiaomi en repetidas ocasiones sin obtener una solución satisfactoria. Adjunto los siguientes documentos: - Factura de compra - Información de entrega de la web de Xiaomi SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de Septiembre adquirí en su página web Un teléfono móvil el 14Tpro para ser exactos. Se estipulo la fecha de entrega el 4 de octubre y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Solicito la devolución del dinero inmediato y la indemnización por la demora de este.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/11/2024 adquirí en su página web https://www.mi.com/es/ los siguientes productos: -Xiaomi Pad 6 Gris Gravity 8 GB + 256 GB (oferta con cargador) -Redmi Smart Pen Blanco -Redmi Buds 5 Blanco -Redmi Buds 5 Pro Negro medianoche Han pasado 16 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema de stock se me entregue uno de iguales o superiores características. Sin otro particular, atentamente. A.R.P

Buenos días, El resumen de mi incidencia es el siguiente: El día 28/09/24 adquirí un terminal en la web de xiaomi, pasada una semana y después de varias reclamaciones me confirmaron la perdida del paquete. El día 17/10/24 al fin me generaron otro numero de pedido, pero este nunca ha salido de sus instalaciones. He contactado con su servicio de atención telefónico, web y de rss, la respuesta siempre a sido la misma: NINGUNA. Únicamente que dejaban constancia de mi problema a un departamento superior. Exijo que se me devuelva el dinero de forma inmediata o que me enviéis el terminal que he comprado, si no lo tienen pues la versión superior. Llevo desde el día 28 de septiembre habiendo pagado por algo que no he recibido. Teniendo en cuenta que el ciclo de vida de los dispositivos móviles es extremadamente corto recibiré ese teléfono cuando tenga un valor muy inferior al de mi compra.

Compré un terminal,desde el principio no iba bien,se lo hice saber al vendedor,no me echaron cuenta y a las dos semanas la pantalla se oscureció,lo llevé y lo mandaron a arreglar,y allí me dicen que el móvil ha sufrido una caída,lo cual es incierto,pero es la mejor forma de quitarse el problema de encima,y ahora me piden una reparación de 90€,lo cual me parece un abuso,como he dicho con un móvil que solo tiene 2 semanas, gracias